Gasterlebnis
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Eine unterbrochene Customer Journey entsteht, wenn Unternehmen es nicht schaffen, alle digitalen Berührungspunkte miteinander zu verbinden, was sich negativ auf das Kundenerlebnis und die Konversionen auswirkt. In diesem Artikel werden wir über verschiedene Möglichkeiten sprechen, dieses Problem zu vermeiden oder zu beheben.
Kontaktloser Self-Service: wie man aus dem Check-In ein Erlebnis kreiert und davon profitiert
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