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Reinigungsvorgänge optimieren

Hotel Housekeeping System

Mit unserer HotelFriend-Software sind Ihre Housekeeping-Vorgänge in Echtzeit sichtbar und können von Ihnen jederzeit und ganz leicht gesteuert werden. Auf diese Weise wird die Leistung des Reinigungspersonals gesteigert, wodurch sich gleichzeitig auch die Servicequalität verbessert.

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Warum ist Housekeeping notwendig

Unser Housekeeping-Tool ist ein wichtiger Bestandteil des Hotelverwaltungssystems, mit dem die Hoteliers die Änderung des Housekeeping-Status jedes Zimmers verfolgen können. Der Arbeitsablauf vom Reinigungspersonal kann ordnungsgemäß organisiert und im Reinigungsplan angezeigt werden, so dass kein Risiko besteht, das eine Aufgabe während des Schichtwechsels verloren geht.

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Wie funktioniert es in unserem System

Sobald der Gast abgereist und das Zimmer frei geworden ist, ändert sich der Housekeeping-Status auf dem Reservierungsplan, und wird auch sofort im Housekeeping-Modul angezeigt. Gemäß dem Reservierungsplan und eingehenden Check-ins werden die Reinigungsprioritäten und dringenden Aufgaben vom Abteilungsleiter manuell angeordnet. Zimmer mit höherer Reinigungspriorität werden automatisch an oberster Stelle der Liste angezeigt. Durch das Anwenden solcher Filter wie Zimmernummer, Zimmertyp, Housekeeping-Status, Priorität und Etage ist es einfach, die Listenansicht so zu variieren, dass man alle Änderungen verfolgen kann und gegebenen Falls notwendige Anpassungen machen kann.

Der Abteilungsleiter kann mehrere Zimmer auswählen, ihre Reinigungspriorität stapelweise ändern und diese ausgewählten Zimmer einem Housekeeper zuweisen. Alle eingesetzten Housekeeper - Zimmermädchen sowie Qualitätsprüfer - können auf die Liste der Zimmer, für die sie zuständig sind, zugreifen und deren Status im System via ihren Desktop- oder Mobilgeräten in Echtzeit ändern. Da das Housekeeping-Modul sofort mit dem Reservierungsplan synchronisiert wird, wo der Status des Zimmers auch geändert werden kann, ist der Rezeptionist imstande, sofort zu erkennen, welche Zimmer für den Check-in bereit sind.

Ein Zimmer kann pünktlich oder sogar im Voraus für die Ankunft der Gäste bereit sein, falls Letzteres gewünscht und vereinbart ist. Was das Personal betrifft, erhalten alle Mitarbeiter zu Beginn der Schicht einen Reinigungsplan (als druckbare PDF-Datei), auf dessen Basis werden die täglichen Berichte erstellt, die es dem Hotelier ermöglichen, alle Arbeitsprozesse bezüglich der Änderung des Zimmerstatus zu steuern.

Alle Änderungen werden als Protokolldatensätze gespeichert. So können Sie leicht nachverfolgen, wann die Reinigung einzelner Zimmer durchgeführt wurde und wie viel Zeit sie in Anspruch genommen hat. Die Software ist intuitiv - einfach zu navigieren und zu verwalten. Das bedeutet keine Verzögerungen für Gäste, keinen Stress für Mitarbeiter und zeitgerechte und reibungslose Housekeeping-Vorgänge für Hoteliers.

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VORTEILE

Einfache Organisation und Verwaltung von Housekeeping-Prozessen.

Zuordnen von mehreren Housekeeper-Rollen zu Mitarbeitern im System.

Echtzeit-Anzeige des Zimmerstatus im Housekeeping-Modul und auf dem Reservierungsplan.

Schnelle und bequeme Suche mit einer Reihe von Filtern.

Priorisierung von Gästezimmern nach Status und Reinigungsdringlichkeit.

Die Möglichkeit den Reinigungsstatus von Zimmern gruppenweise zu ändern.

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