HotelFriend AI: Ihr digitaler Assistent mit menschlicher Note

Eintippen – erledigt. Der HotelFriend AI-Chatbot übernimmt Aufgaben wie das Erstellen von Buchungen, das Beantworten von FAQs oder das Verlängern von Gästeaufenthalten direkt in Ihrem PMS und Buchungssystem – und reduziert die Arbeitslast um bis zu 90 %.

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HotelFriend AI: Ihr digitaler Assistent mit menschlicher Note

Der digitale Assistent Ihres Hotels mit persönlichem Touch

Direkt in Ihr PMS integriert, arbeitet HotelFriend AI wie ein Kollege, der Routineaufgaben sofort für Sie erledigt.

Ein digitaler Operator, der Arbeit für Sie übernimmt

Lernen Sie den KI-Assistenten kennen – direkt in HotelFriend PMS eingebaut. Anstatt sich durch Menüs zu klicken, tippen Sie einfach einen Satz wie „eine Buchung erstellen“ in den Chatbot ein, und das System erledigt den Rest. Der Chatbot führt Aufgaben in Echtzeit aus – ob es sich um eine Reservierung, eine Housekeeping-Aufgabe oder eine Anpassung der Verfügbarkeit handelt – und jeder Schritt bleibt nachvollziehbar.

Präzise Empfehlungen auf den Punkt

Erhalten Sie Echtzeit-Empfehlungen, die auf den aktuellen Kontext abgestimmt sind, für Live-Gespräche mit Gästen. HotelFriend AI ist ein fortschrittlicher Chatbot, der Kundenanfragen analysiert und intelligente Antworten generiert, die Sie überprüfen und anpassen können, bevor Sie sie senden. Die GPT-4-Technologie lernt und passt sich im Laufe der Zeit an neue Informationen an. Das bedeutet personalisierte Antworten, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Gäste.

Automatische Erstantwort für geschäftige Zeiten

Verpassen Sie nie die Gelegenheit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, auch während der Stoßzeiten. Wenn eine neue Anfrage eingeht, generiert Ihr intelligenter Assistent eine erste Antwort. Kunden werden darüber informiert, dass es sich um eine KI-generierte Antwort handelt, und können bei Bedarf weitere Unterstützung anfordern. HotelFriend AI hilft Ihnen, einen schnellen Service zu bieten und bereits von der ersten Interaktion an einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Effiziente Erstellung von wiederholtem Inhalt

Haben Sie wenig Zeit, um zahlreiche Zimmer- und Servicebeschreibungen zu verfassen? Lassen Sie uns Ihren Content-Erstellungsprozess optimieren. Der intelligente Assistent generiert ansprechende Beschreibungen der Hotel-Services, Zimmertypen und Sonderangebote. Sparen Sie Zeit und Energie, während Sie sicherstellen, dass Ihr Content den einzigartigen Charme Ihres Hotels widerspiegelt.

Perfekte E-Mails auf Knopfdruck

Wenn die Zeit knapp ist und das Verfassen einer neuen E-Mail überwältigend erscheint, sind wir für Sie da. Sie geben ein paar einfache Anweisungen und HotelFriend AI verfasst professionelle E-Mails, die Ihnen ermöglichen, effektiv mit Kunden, Partnern oder Lieferanten zu kommunizieren. Investieren Sie weniger Ressourcen in mühsames Schreiben und mehr in das Wachstum Ihres Unternehmens.

Sofortige Übersetzungen für weltweite Reichweite

Entfesseln Sie das volle Potenzial von HotelFriend AI mit schnellen und genauen Übersetzungen. Mit nur einem Klick können Sie Zimmerbeschreibungen, E-Mails oder andere wertvolle Inhalte nahtlos in 50 Sprachen übersetzen. Erweitern Sie die Fähigkeit Ihres Hotels, internationale Gäste zu bedienen, alles innerhalb der Benutzeroberfläche eines HotelFriend PMS.

KI-Chatbot in Ihrem Buchungssystem

Lassen Sie Gäste Buchungen verwalten, Services anfragen oder lokale Empfehlungen entdecken – alles über einen KI-gestützten Chatbot.

Chatbasierte Reservierungsverwaltung

Ihre Gäste können mit nur einer Nachricht Details prüfen, den Aufenthalt verlängern, ein Zimmer-Upgrade buchen oder eine Reservierung stornieren – rund um die Uhr. So erhalten Sie weniger Anrufe an der Rezeption, vermeiden Fehler und steigern die Zufriedenheit, weil Gäste jederzeit die Kontrolle haben.

Hotelinfos in Sekunden teilen

Reisende benötigen oft schnelle Informationen wie Wegbeschreibungen, WLAN-Codes oder Parkhinweise. Anstatt die Rezeption anzurufen, erhalten sie genau in dem Moment die richtige Antwort, in dem sie diese brauchen.

In-Stay-Anfragen direkt umsetzen

Anfragen während des Aufenthalts bremsen oft die Abläufe – zusätzliche Handtücher oder eine Zimmerreinigung müssen an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Mit dem KI-Assistenten stellen Gäste ihre Anfrage einmal, und sie wird automatisch über das HotelFriend PMS an das zuständige Team gesendet.

Unterstützung bei Gruppen- und Geschäftsreisen

Geschäftsreisende und Gruppen stehen oft vor komplexer Planung. Der KI-Chatbot erleichtert Sammelbuchungen, das Reservieren von Tagungsräumen oder das Organisieren von Catering – alles in einem Gespräch.

Sofortige Antworten auf Gästefragen

Kein Warten mehr auf Antworten oder mühsames Durchsuchen der Hotelwebseiten. Der KI-Assistent liefert sofort Antworten auf häufige Fragen – etwa zu Haustieren, Frühstücksoptionen oder Parkmöglichkeiten.

Der lokale Guide, den Ihre Gäste lieben

Der Chat endet nicht bei Hoteldetails. Er gibt Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Touren. Mit praktischen Tipps wie nahegelegenen Verkehrsanbindungen oder aktuellen Wetterinfos sind Ihre Gäste jederzeit bestens informiert.

Wellness- und Servicebuchungen verkaufen

Ihre Angebote sind profitabler, wenn sie einfach buchbar sind. Gäste können Spa-Behandlungen, Fitness-Sessions oder Eventtickets direkt im Chat reservieren. So steigern Sie schon früh in der Guest Journey Ihre Zusatzumsätze.

Eine persönliche Note hinzufügen

Stellen Sie sich einen Assistenten vor, der die Sprache Ihres Gastes spricht, passende Upgrades vorschlägt und an Check-in-Zeiten oder Shuttle-Abfahrten erinnert. So bieten Sie ein wirklich personalisiertes Erlebnis, das Upselling, Loyalität und Bewertungen fördert.

Vorteile des HotelFriend-Assistenten

Native Integration für nahtlosen Workflow

Greifen Sie direkt von der Systemoberfläche auf KI-Unterstützung zu, um einen reibungslosen Arbeitsablauf des Chatbots und schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.

Individuell angepasst und auf Ihr Hotel trainiert

Verbessern Sie die Gästeerfahrung mit unserem Sprachmodell, das auf den Live-Konversationen Ihres Hotels trainiert ist und ein tiefes Verständnis für Ihr Geschäft und Ihre Kunden bietet.

Minimierung der Betriebskosten

Beobachten Sie, wie sich Ihre Betriebskosten verringern, wenn sich repetitive Aufgaben dank automatisierter Inhaltserstellung und Übersetzungen erledigen lassen.

Gesteigerte Effizienz für Ihr Unternehmen

Befähigen Sie Ihr Team, hohe Gästevolumina mühelos zu bewältigen, indem Sie Servicestandards übertreffen und einen bleibenden Eindruck bei Ihren geschätzten Gästen hinterlassen.

Lassen Sie HotelFriend sprechen, während Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist

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