Vereinheitlichen Sie die Abläufe in Ihrer Hotelkette oder Multi-Property-Gruppe
Verwalten Sie Ihre gesamte Hotelkette mühelos von einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform aus. Das PMS von HotelFriend integriert sich nahtlos in POS- und Restaurantmanagementsysteme und hält so alle Aspekte Ihres Betriebs vernetzt und reibungslos laufend.
Stärkung des Hotelgewerbes weltweit
Eine bewährte Lösung für Ihren Erfolg
Machen Sie schnellen Service zu Ihrem USP
Treffen Sie Ihr neues, effizientes Teammitglied. Ihr Restaurantkiosk kann bis zu drei Bestellungen pro Minute bearbeiten, sodass Kunden stöbern, Essensinformationen erhalten und mit verschiedenen Zahlungsoptionen bezahlen können, ohne in der Schlange zu stehen.
- In wenigen Stunden startklar
- Reibungslose Abläufe in Ihrer gesamten Kette
- Automatisieren Sie Kernprozesse wie Check-Ins
- Effiziente Bewältigung von Personalmangel
Schnelles Lernen für Hotelpersonal
Unser intuitives Design ermöglicht es Ihrem Team, das System schnell zu erlernen und mit minimaler Schulung zu nutzen. Mit hilfreichen Videos und Anleitungen in unserem Hilfezentrum kann jeder Benutzer die Grundlagen leicht erfassen.
- Schulung auf Abruf mit HotelFriend Support
- Selbstgesteuertes Lernen mit leicht zugänglichen Ressourcen
- Personal befähigen, alle PMS-Funktionen zu nutzen
- Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Tiefere Einblicke in Gästedaten
Ein klares Verständnis der Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Gäste ist entscheidend, um herausragende Erlebnisse zu bieten und den Umsatz zu steigern. HotelFriend ermöglicht Ihnen einen detaillierteren Zugriff auf Gästedaten als je zuvor.
- Detaillierte Gästeinformationen freischalten
- Verfolgen Sie Bestellvorlieben, Ausgabegewohnheiten und Besuchszwecke
- Passen Sie Ihre Angebote basierend auf Gästedaten an
- Bauen Sie persönliche Verbindungen für erhöhte Loyalität und Umsatz auf
Steigern Sie die Einnahmequellen Ihrer Kette
Verwalten Sie effizient Ihr Zimmerangebot über alle Kanäle. Verkaufen Sie direkt von Ihrer Website aus und kooperieren Sie mit führenden OTAs, um Ihre Reichweite zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Erschließen Sie endlose Möglichkeiten für Direktverkauf und Geschäftswachstum.
- Online-Zimmerbuchungen aktivieren
- Bieten Sie exklusive Angebote an, um Reservierungen zu fördern
- Ermöglichen Sie Gästen, Speisen und Dienstleistungen im Voraus zu bestellen
- Maximieren Sie den Umsatz durch Cross-Selling-Möglichkeiten
Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, entwickelt für den Erfolg
Die Verwaltung mehrerer Immobilien kann beängstigend sein, aber HotelFriend vereinfacht Ihre Abläufe mit Leichtigkeit. Erhalten Sie einen Überblick über alle Hotelprozesse und optimieren Sie die Verwaltung Ihrer Hotelgruppe.
Warum ist HotelFriend Ihre beste Wahl?
Cloud-basierte Kettenkontrolle
Verwalten Sie alle Front- und Back-Office-Aktivitäten Ihres Hotels auf einer Plattform. Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Immobilien zu und überwachen Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie jeden Detail im Blick haben
Automatisierung von Routineaufgaben
Erstellen Sie sofort Berichte, automatisieren Sie Hausmeistertätigkeiten und ermöglichen Sie digitale Ein- und Auscheckvorgänge, um die Produktivität zu steigern und die Abläufe zu optimieren.
Steigerung der Geschwindigkeit und Produktivität
Die nahtlose Verbindung zwischen Ihrer Buchungsmaschine, dem Channel-Manager und der Rezeption sorgt für einen schnelleren Service und eine verbesserte betriebliche Effizienz.
Alternative zu veralteten Lösungen
Verzichten Sie auf sperrige Vor-Ort-Lösungen zugunsten der benutzerfreundlichen, cloudbasierten Plattform von HotelFriend. Wir kümmern uns um die Server und die Wartung, damit Sie sich auf den Betrieb Ihrer Immobilien konzentrieren können.
Null Fehler und Unstimmigkeiten
Eliminieren Sie Überbuchungen und Preiskonsistenz. Bewahren Sie die Genauigkeit in Schlüsselbereichen wie Buchhaltung und Verkauf, um einen reibungslosen Betrieb in Ihrem gesamten System zu gewährleisten.
Gesicherte Compliance
Unsere Plattform ist vollständig GDPR- und PCI-konform und sorgt dafür, dass Ihr Hotelbetrieb mit den gesetzlichen Anforderungen und dem Steuerrecht in Einklang steht.
Sehen Sie, wie wir Unternehmen wie Ihrem helfen
Von großen Hotelketten bis hin zu Boutique-Gruppen unterstützen wir Hoteliers dabei, ihre Abläufe zu rationalisieren, ihre Effizienz zu verbessern und ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.
HotelFriend F.A.Q.
Die globale Hospitality-Branche ist zunehmend auf Technologie angewiesen, um Hotelbetriebe effizient zu verwalten. Property-Management-Systeme (PMS) stehen im Mittelpunkt dieses Prozesses, da sie zentrale Hotelfunktionen wie Front Desk, Channel-Management, Reservierungen, Housekeeping und Gästeservices in einer Lösung integrieren.
Bei der Bewertung von PMS-Lösungen sollten mehrere Kriterien berücksichtigt werden:
Benutzerfreundlichkeit:
Eine benutzerfreundliche Oberfläche gewährleistet eine reibungslose Einführung und einen effizienten täglichen Betrieb.
Sicherheit & Compliance:
Die Einhaltung regulatorischer Standards sowie der Schutz von Gästedaten sind essenziell.
Automatisierung & Analysen:
Automatisierung vereinfacht Prozesse, während Analysen die Entscheidungsfindung verbessern und helfen, die Leistung zu überwachen.
Integrationsmöglichkeiten:
Das PMS muss sich problemlos mit anderen Tools verbinden lassen, beispielsweise mit Buchhaltungssoftware und einer Booking Engine.
Skalierbarkeit:
Die Fähigkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen, wenn neue Anforderungen entstehen.
Kosteneffizienz:
Ein System, das Funktionalität und Preis ausbalanciert und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.
Hotel-PMS-Systeme lassen sich generell in einige Typen einteilen:
All-in-One-Plattformen:
Diese kombinieren alle notwendigen Funktionen – PMS, Booking Engine, Channel Manager, Event-Management, POS und Gästeservice-Tools – in einem einzigen System.
Cloudbasierte PMS:
Diese Systeme sind von überall zugänglich, lassen sich leicht installieren und vereinfachen Wartung und Updates.
On-Premise PMS:
Diese bieten mehr Kontrolle durch lokale Server, erfordern jedoch regelmäßige Wartung und dedizierten IT-Support.
Flexible oder modulare PMS:
Ideal für Betriebe, die nur die benötigten Funktionen auswählen und bei Bedarf erweitern möchten.
Warum HotelFriend wählen?
HotelFriend zeichnet sich als cloudbasiertes All-in-One-PMS aus, das zentrale Funktionen des Hotelmanagements auf einer Plattform vereint. Besonders vorteilhaft ist es für Betriebe, die:
- Direktbuchungen steigern und Abläufe optimieren möchten.
- Mehrere voneinander getrennte Systeme durch eine einzige Plattform ersetzen möchten.
- Echtzeit-Synchronisierung von Inventar, Automatisierung und zentralisierte Daten für fundierte Entscheidungen nutzen möchten.
- Auf Qualität und Sicherheit setzen, da HotelFriend über die Zertifizierungen ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 27001 (Informationssicherheit) verfügt.
Welches Hotel-PMS ist das Beste für Ihre Unterkunft?
Das am besten geeignete PMS für Ihre Unterkunft hängt von Faktoren wie operativer Komplexität, Größe und Budget ab. HotelFriend bietet maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Anforderungen:
HotelFriend CORE PMS
ist ideal für kleine, unabhängige Hotels, die ein einfaches und kosteneffizientes System benötigen, um zentrale Aufgaben wie Reservierungen, Housekeeping, Front Desk und Preismanagement auf einer Plattform zu verwalten.
HotelFriend FLEX PMS
eignet sich für kleine bis mittelgroße Hotels oder wachsende Betriebe, die mehr Flexibilität benötigen. Dank seines modularen Designs ermöglicht FLEX die Auswahl genau der Funktionen, die benötigt werden. Gleichzeitig bietet es Skalierbarkeit, wenn Ihr Hotel wächst.
HotelFriend Signature PMS
wurde für große Hotels und Multi-Property-Gruppen entwickelt, die erweiterte Anpassungsmöglichkeiten und umfassendes Hotelmanagement benötigen. Dieses System unterstützt komplexe Arbeitsabläufe und ermöglicht mehr Kontrolle und Flexibilität über mehrere Standorte hinweg.
Die Auswahl des richtigen PMS bedeutet letztlich, die Fähigkeiten des Systems mit der Größe Ihres Hotels, der operativen Komplexität und den zukünftigen Wachstumszielen abzustimmen. Unabhängig davon, ob Ihr Hotel klein, mittelgroß oder groß ist – HotelFriend bietet maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.
Für kleine Hotels kann die Zeit, die für administrative Aufgaben und manuelle Aktualisierungen aufgewendet wird, den Fokus auf einen außergewöhnlichen Gästeservice verringern. Fehler bei der Verwaltung von Inventar oder Reservierungen können zu Umsatzverlusten führen. Der Einsatz von Software, die klare Einblicke bietet, Buchungen automatisiert und das Inventar synchron hält, kann Abläufe vereinfachen und die Rentabilität steigern. Diese Tools erleichtern nicht nur das tägliche Management, sondern unterstützen auch das Unternehmenswachstum und verbessern das Gästeerlebnis.
Wichtige Kriterien für die Auswahl der besten Booking Engine für Hotels
Reibungslose Integrationen
Stellen Sie sicher, dass sich die Lösung nahtlos mit anderen Systemen integrieren lässt, beispielsweise mit Zahlungs-Gateways und einer Booking Engine.
Benutzerfreundlichkeit
Wählen Sie Software mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die tägliche Abläufe vereinfacht und den Schulungsaufwand minimiert.
Zuverlässiger Support
Entscheiden Sie sich für einen Anbieter mit zuverlässigem Kundensupport, der Probleme effizient und schnell lösen kann.
Skalierbarkeit
Wählen Sie Software, die mit den Anforderungen Ihrer Unterkunft wachsen kann.
Sicherheit und Compliance
Stellen Sie sicher, dass die Software den Branchenstandards für Datenschutz entspricht.
Warum HotelFriend eine hervorragende Wahl für kleine Hotels ist
HotelFriend bietet ein All-in-One-Property-Management-System (PMS), das zentrale Funktionen wie ein Online-Hotelbuchungssystem, Channel Manager, Property Management, POS, Gästeservice-Tools und Eventmanagement in einem einzigen System integriert. Besitzer kleiner Hotels sollten HotelFriend CORE PMS und HotelFriend FLEX PMS für ihre Unterkünfte in Betracht ziehen:
HotelFriend CORE PMS:
- Enthält grundlegende Funktionen wie Front Desk, Reservierungen, einfaches Housekeeping und OTA-Distribution.
- Schnelle Einrichtung, kostengünstige Lösung – ideal für kleine Betriebe mit minimalem Schulungsaufwand.
- Kosteneffizient im Vergleich zu anderen PMS-Optionen und daher ideal für budgetbewusste Betriebe.
- Beste Option für Unterkünfte, die nur grundlegende Funktionen benötigen.
HotelFriend FLEX PMS:
- Ein modularer Ansatz ermöglicht es kleinen Hotels, aus über 20+ Produkten zu wählen, darunter fortschrittliche Tools für das Gästeerlebnis, POS und Revenue-Management-Funktionen.
- Flexibel und skalierbar – ideal für Unterkünfte, die bei Bedarf neue Funktionen hinzufügen möchten.
- Höherer Preis, bietet jedoch mehr Anpassungsmöglichkeiten und Funktionen und ist daher ideal für wachsende Betriebe.
Beide HotelFriend-Lösungen steigern das Umsatzpotenzial, optimieren Abläufe und verbessern die Gästezufriedenheit. HotelFriend ermöglicht kleinen Hotels, das Management zu vereinfachen, Buchungen zu maximieren und im Hospitality-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.