Vereinheitlichen Sie die Abläufe in Ihrer Hotelkette oder Multi-Property-Gruppe

Verwalten Sie Ihre gesamte Hotelkette mühelos von einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform aus. Das PMS von HotelFriend integriert sich nahtlos in POS- und Restaurantmanagementsysteme und hält so alle Aspekte Ihres Betriebs vernetzt und reibungslos laufend.

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Vereinheitlichen Sie die Abläufe in Ihrer Hotelkette oder Multi-Property-Gruppe

Stärkung des Hotelgewerbes weltweit

Eine bewährte Lösung für Ihren Erfolg

Machen Sie schnellen Service zu Ihrem USP

Treffen Sie Ihr neues, effizientes Teammitglied. Ihr Restaurantkiosk kann bis zu drei Bestellungen pro Minute bearbeiten, sodass Kunden stöbern, Essensinformationen erhalten und mit verschiedenen Zahlungsoptionen bezahlen können, ohne in der Schlange zu stehen.

In wenigen Stunden startklar
Reibungslose Abläufe in Ihrer gesamten Kette
Automatisieren Sie Kernprozesse wie Check-Ins
Effiziente Bewältigung von Personalmangel

Machen Sie schnellen Service zu Ihrem USP

Schnelles Lernen für Hotelpersonal

Unser intuitives Design ermöglicht es Ihrem Team, das System schnell zu erlernen und mit minimaler Schulung zu nutzen. Mit hilfreichen Videos und Anleitungen in unserem Hilfezentrum kann jeder Benutzer die Grundlagen leicht erfassen.

Schulung auf Abruf mit HotelFriend Support
Selbstgesteuertes Lernen mit leicht zugänglichen Ressourcen
Personal befähigen, alle PMS-Funktionen zu nutzen
Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Tiefere Einblicke in Gästedaten

Ein klares Verständnis der Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Gäste ist entscheidend, um herausragende Erlebnisse zu bieten und den Umsatz zu steigern. HotelFriend ermöglicht Ihnen einen detaillierteren Zugriff auf Gästedaten als je zuvor.

Detaillierte Gästeinformationen freischalten
Verfolgen Sie Bestellvorlieben, Ausgabegewohnheiten und Besuchszwecke
Passen Sie Ihre Angebote basierend auf Gästedaten an
Bauen Sie persönliche Verbindungen für erhöhte Loyalität und Umsatz auf

Steigern Sie die Einnahmequellen Ihrer Kette

Verwalten Sie effizient Ihr Zimmerangebot über alle Kanäle. Verkaufen Sie direkt von Ihrer Website aus und kooperieren Sie mit führenden OTAs, um Ihre Reichweite zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Erschließen Sie endlose Möglichkeiten für Direktverkauf und Geschäftswachstum.

Online-Zimmerbuchungen aktivieren
Bieten Sie exklusive Angebote an, um Reservierungen zu fördern
Ermöglichen Sie Gästen, Speisen und Dienstleistungen im Voraus zu bestellen
Maximieren Sie den Umsatz durch Cross-Selling-Möglichkeiten

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, entwickelt für den Erfolg

Die Verwaltung mehrerer Immobilien kann beängstigend sein, aber HotelFriend vereinfacht Ihre Abläufe mit Leichtigkeit. Erhalten Sie einen Überblick über alle Hotelprozesse und optimieren Sie die Verwaltung Ihrer Hotelgruppe.

All-in-one PMS für Kernoperationen

Das All-in-One Property Management System von HotelFriend ist darauf ausgelegt, jeden Aspekt Ihrer Hotelbetriebe zu vereinfachen und zu optimieren. Mit einem integrierten Channel Manager, Booking Engine, Gästemanagement und Housekeeping Modul können Sie alles von Reservierungen bis Zimmerreinigung und Gästepräferenzen mit Leichtigkeit verwalten.

Multi-Front Desk für Kettenüberwachung

Überwachen Sie die Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit, einschließlich des Status von bereiten leeren, schmutzigen leeren und belegten Zimmern. Dieses zentralisierte System stellt sicher, dass alle Rezeptionsteams auf dem gleichen Stand sind und gibt Ihnen jederzeit einen vollständigen Überblick über die Betriebsabläufe Ihrer Hotelkette.

POS for enhanced F&B service

Ob Sie ein belebtes Restaurant, eine Dachterrassenbar oder große Veranstaltungen managen, das POS- und Bestellsystem ist darauf ausgelegt, alle Ihre F&B-Anforderungen zu erfüllen. Das System ermöglicht eine einfache und effiziente Bestellaufnahme, Echtzeit-Updates und eine nahtlose Kommunikation zwischen Küche, Bar und Servicepersonal.

Abteilungsmanagement für eine bessere Koordination

Die Verwaltung verschiedener Hotelabteilungen, wie Konferenzeinrichtungen, Restaurants und SPA, war noch nie einfacher. Bleiben Sie organisiert und gewährleisten Sie eine nahtlose Koordination zwischen allen Teams. Weisen Sie Aufgaben zu, verfolgen Sie die Leistung und halten Sie die betriebliche Effizienz in allen Abteilungen aufrecht für ein reibungsloseres und angenehmeres Gästeerlebnis.

Rate and Revenue Management für maximalen Gewinn

Maximieren Sie die Rentabilität Ihres Hotels mit einem Tool, das Ihnen ermöglicht, dynamische Preisstrategien festzulegen und Ihre Preise basierend auf Nachfrage, Saisonalität und anderen Faktoren anzupassen. Sie können die Preise über alle Kanäle hinweg verwalten, um Konsistenz zu gewährleisten und Diskrepanzen zu vermeiden. Optimieren Sie Ihre Umsatzströme und steigern Sie die Belegung mit Automatisierung.

HotelFriend Payments für schnelle Abrechnung

HotelFriend Payments vereinfacht Ihre Abrechnungsprozesse und gewährleistet genaue, sichere Transaktionen auf allen Plattformen. Vom Check-in des Gastes bis zur endgültigen Zahlung reduziert unser integriertes Zahlungssystem manuelle Fehler und beschleunigt den Zahlungsprozess. Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, Einzahlungen oder Vorauszahlungen ohne Probleme.

Buchhaltungspaket für finanzielle Compliance

Halten Sie Ihr Hotel in Übereinstimmung mit allen notwendigen Vorschriften. Das System integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Buchhaltungssoftware über API oder CSV-Export und macht die Finanzberichterstattung einfach und effizient. Sie können Echtzeit-Berichte über Einnahmen, Ausgaben, Steuern und Gewinne erstellen und sicherstellen, dass Ihr Hotel hinsichtlich seiner Finanzen auf dem neuesten Stand ist.

Gästeerlebnis-Software für personalisierte Aufenthalte

Schaffen Sie sofortige, personalisierte und vernetzte Erlebnisse für Ihre Gäste. Von der Buchungsbestätigung über Bestellungen bis zum Check-out verbindet unsere Gästeerlebnis-Software alle digitalen Berührungspunkte innerhalb einer eigenen mobilen App oder eines Kiosks und steigert so die Gästezufriedenheit und -treue.

Plug-and-play API für Drittanbieter-Integrationen

Verbinden Sie sich ganz einfach mit Diensten von Drittanbietern, einschließlich Kreditkartengateways, CRM-Systemen und mehr. Ob Sie einen neuen Zahlungsanbieter hinzufügen oder eine Kundenbindungs-Lösung integrieren, HotelFriend ermöglicht es Ihnen, externe Tools schnell und effizient in Ihren Workflow einzubinden.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen, entwickelt für den Erfolg

Warum ist HotelFriend Ihre beste Wahl?

Cloud-basierte Kettenkontrolle

Verwalten Sie alle Front- und Back-Office-Aktivitäten Ihres Hotels auf einer Plattform. Greifen Sie jederzeit und überall auf Ihre Immobilien zu und überwachen Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie jeden Detail im Blick haben

Automatisierung von Routineaufgaben

Erstellen Sie sofort Berichte, automatisieren Sie Hausmeistertätigkeiten und ermöglichen Sie digitale Ein- und Auscheckvorgänge, um die Produktivität zu steigern und die Abläufe zu optimieren.

Steigerung der Geschwindigkeit und Produktivität

Die nahtlose Verbindung zwischen Ihrer Buchungsmaschine, dem Channel-Manager und der Rezeption sorgt für einen schnelleren Service und eine verbesserte betriebliche Effizienz.

Alternative zu veralteten Lösungen

Verzichten Sie auf sperrige Vor-Ort-Lösungen zugunsten der benutzerfreundlichen, cloudbasierten Plattform von HotelFriend. Wir kümmern uns um die Server und die Wartung, damit Sie sich auf den Betrieb Ihrer Immobilien konzentrieren können.

Null Fehler und Unstimmigkeiten

Eliminieren Sie Überbuchungen und Preiskonsistenz. Bewahren Sie die Genauigkeit in Schlüsselbereichen wie Buchhaltung und Verkauf, um einen reibungslosen Betrieb in Ihrem gesamten System zu gewährleisten.

Gesicherte Compliance

Unsere Plattform ist vollständig GDPR- und PCI-konform und sorgt dafür, dass Ihr Hotelbetrieb mit den gesetzlichen Anforderungen und dem Steuerrecht in Einklang steht.

Sehen Sie, wie wir Unternehmen wie Ihrem helfen

Von großen Hotelketten bis hin zu Boutique-Gruppen unterstützen wir Hoteliers dabei, ihre Abläufe zu rationalisieren, ihre Effizienz zu verbessern und ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Geben Sie sich nicht mit veralteter Hoteltechnologie zufrieden

Es ist an der Zeit, die Ära der langsamen Prozesse und fragmentierten Arbeitsabläufe zu beenden. Entdecken Sie, wie das HotelFriend PMS-System Ihren Betrieb vereinfachen und echtes Wachstum fördern kann.

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HotelFriend F.A.Q.

Was ist HotelFriend

HotelFriend ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das sich auf Cloud-Lösungen für die Hotellerie spezialisiert hat. Gegründet 2016 in Berlin, bieten wir intuitive, all-in-one Hotelmanagementssoftware an, die das Gästeerlebnis verbessert und Hoteliers Flexibilität bietet. Mit über 8 Jahren Erfahrung bedienen wir hunderte von globalen Kunden.

Was macht HotelFriend?

Das HotelFriend PMS bietet eine nahtlose Cloud-Lösung für das Hospitality-Management, die das Immobilienmanagement, die Online-Buchung und das Revenue-Management abdeckt. Zudem bieten wir maßgeschneiderte Software- und Webseitenentwicklung, White-Label-App-Lösungen und umfassendes Projektmanagement.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, HotelFriend bietet eine risikofreie 14-tägige Testversion an, die Ihnen erlaubt, unsere Plattform zu testen und sich damit vertraut zu machen. In dieser Testphase können Sie alle Kernfunktionen ohne finanzielle Verpflichtung oder Angabe von Kreditkartendaten erkunden.

Bieten die Pakete Kundensupport an?

Ja, jedes HotelFriend-Paket beinhaltet Zugang zu ticketbasiertem Kundensupport. Unser Team steht innerhalb der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung. Für Unternehmen, die individuelle Betreuung und kundenspezifische Lösungen suchen, bietet das Enterprise-Paket Premium-Support und erweiterte individuelle Entwicklungsdienstleistungen.

Wie sicher sind die auf HotelFriend gespeicherten Daten?

Datensicherheit hat bei HotelFriend höchste Priorität. Unser PMS wird sicher auf Amazon AWS-Servern in Deutschland gehostet. AWS bietet eine robuste Infrastruktur mit starken Sicherheitsfunktionen, einschließlich Verschlüsselung für Daten im Transit und im Ruhezustand. Wir führen regelmäßige Updates und Sicherheitsaudits durch, um Ihre Daten sicher und vertraulich zu halten und sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Kann HotelFriend in unsere bestehenden Systeme integriert werden?

Absolut! HotelFriend bietet über 120 Integrationen mit CRSs, Fiskalisierungslösungen, Zahlungs-Gateways und mehr, um eine fehlerfreie Kompatibilität und vollwertige Funktionalität für Ihre Hotelbetriebe zu gewährleisten.

Wie kann ich entscheiden, welches Paket am besten zu mir passt?

Wir empfehlen, mit unserer kostenlosen 14-tägigen Testversion zu beginnen, um die Fähigkeiten unserer Plattform zu beurteilen. Nutzen Sie diesen Zeitraum, um herauszufinden, was am besten für Ihr Betrieb funktioniert. Unsere Pakete - Start, Select und Enterprise - sind so konzipiert, dass sie unterschiedliche betriebliche Anforderungen und Budgetüberlegungen unterstützen. Unser Verkaufsteam steht Ihnen auch für Beratungsgespräche zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des perfekten Plans zu helfen.

Kann ich mein Paket nach der Anmeldung ändern?

Sicher! HotelFriend versteht, dass sich Ihre Geschäftsanforderungen im Laufe der Zeit ändern können. Daher ermöglichen wir es Ihnen, Ihr Abonnementpaket bei Bedarf zu erweitern oder zu reduzieren, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel flexibel auf sich ändernde Anforderungen reagieren kann.