Die einzigartige Lösung zur Verwaltung Ihres Hotelbetriebs
Egal, ob Sie ein unabhängiges Hotel oder eine weltweit operierende Hotelgruppe mit vielen Standorten sind, HotelFriend bietet Ihnen erstklassige Lösungen und umfangreiche Möglichkeiten, die Ihren individuellen Geschäftsanforderungen in vollem Umfang gerecht werden.
HotelFriend: All-in-One Business Management Platform
Geschäftsprozessverbesserung 
Messung der Gästezufriedenheit 
Revenue Management 
Performance Optimierung 
Property-Management-Software
Eine All-in-One-Cloud-Plattform zur Unterstützung bei Ihren täglichen Aufgaben. Automatisieren Sie wichtige Hotelabläufe, steigern Sie Ihren Umsatz und erweitern Sie Ihr Geschäft mit einer einzigen Plattform. Geeignet für Hotels aller Größen, weltweit.
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Booking Engine 
Eine integrierte Booking Engine ermöglicht es Ihren Gästen, schnelle Reservierungen online oder über ihre mobilen Geräte vorzunehmen. Verkaufen Sie mehr Zimmer direkt über Ihre eigene Website, ohne Provisionen.
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Channel Manager Organisieren Sie Ihre Online-Vertriebskanäle und kontrollieren Sie alle Angebote von nur einem Ort aus. Verringern Sie das Risiko von Überbuchungen dank einer blitzschnellen Synchronisation.
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Point of Sale Akzeptieren Sie Zahlungen sowohl online, als auch in bar in Ihrem Hotelrestaurant durch POS-Integrationen. Mit Tools wie Split Payments und Kundenmanagement können Sie Ihre Effizienz um 40% steigern.
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Hauswirtschaftsmanagement Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Abteilungsabläufe wie nie zuvor. Nutzen Sie das Potenzial eines agilen Aufgabenmanagements und steigern Sie die Servicequalität Ihres Hotels mit einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform.
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Mobile Concierge App
Die Mobile Concierge App wurde für Hoteliers entwickelt, die ihren Gästen ein besseres Erlebnis bieten und gleichzeitig ihre Einnahmen maximieren möchten. Nutzen Sie die beispiellosen Vorteile einer sofortigen Auftragserteilung, sicheren Zahlung und mehr in einer eleganten Lösung.
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Hotel-Gästebuch Organisieren Sie alle Informationen über Ihr Hotel an einem Ort. Bieten Sie Ihren Gästen eine einfache Möglichkeit, ein Zimmerservice-Menü, Details zum Standort oder andere wichtige Informationen über das Hotel zu finden.
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Digitaler Zimmerschlüssel Geben Sie Ihren Gästen digitale Schlüssel, mit denen sie ihr Zimmer mit einem Smartphone betreten können. Sie müssen ihr Gerät nur in die Nähe des intelligenten Schlosses bringen und können problemlos einchecken.
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Auftragsmanagement 
Bieten Sie sofortigen Zugang zu allen Annehmlichkeiten vor Ort, vom Restaurant bis zum Spa, und nehmen Sie sofort mobile Bestellungen entgegen. Steigern Sie Ihre Gewinne mit verlockenden Upsells.
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Gäste-Kommunikation Wir haben es für Ihre Gäste möglich gemacht, sich bei Fragen oder Anliegen direkt an Sie zu wenden. Bleiben Sie dank der fortschrittlichen Online-Nachrichtenfunktion mit ihren Gästen in Kontakt.
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Hotel-Revenue-Management
Eine Reihe von Softwarelösungen zur Steuerung und Optimierung Ihres Umsatzstroms im Hotel. Übernehmen Sie die Kontrolle über die Preisgestaltung und Verkaufsbeschränkungen Ihres Hotels mit einem zentralisierten System. Finden Sie jede Transaktion im Handumdrehen und behalten Sie wichtige Kennzahlen im Blick, darunter Belegungsrate, RevPar und ADR.
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Zimmerraten Erstellen und anpassen Sie problemlos verschiedene Zimmerraten, um die Strategie Ihres Hotels zu optimieren. Passen Sie die Preise je nach Zimmertyp, Verpflegungsangebot, Saison und Wochentag auf allen Buchungskanälen an.
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Virtuelle Tarife Optimieren Sie Ihre Umsatzmanagementstrategie, indem Sie Ihre vorhandenen Zimmerpreise mit Rabatten oder Aufschlägen individuell anpassen. Legen Sie so viele Bedingungen fest, wie Sie benötigen, und erhöhen Sie die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste.
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Saisonales Preismanagement Erhalten Sie die Möglichkeit, Preise festzulegen, die mit den saisonalen Nachfrageschwankungen übereinstimmen und sicherstellen, dass Sie das volle Umsatzpotenzial Ihres Hotels nutzen. Passen Sie die Preise an Spitzenzeiten an und passen Sie sich in Zeiten geringer Nachfrage an, um mehr Gäste anzuziehen.
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Kassenbuch Erfassen Sie schnell Bareinnahmen und vermeiden Sie den Aufwand der Verwaltung mehrerer Excel-Tabellen. Nutzen Sie eine nahtlose Finanzverwaltung und behalten Sie die finanzielle Gesundheit Ihres Hotels im Blick.
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Hotel-Performance-Optimierung
Planen und organisieren Sie Ihre Arbeitslast mühelos mit einem umfassenden Hotel-Dashboard. Von Check-Ins über Auslastungszahlen bis hin zur Zimmerreinigung und den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) – verwalten Sie jede Facette der Hotel-Performance an einem Ort.
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Integrierte Zahlungen Profitieren Sie von nahtlosen Transaktionen mit unserer integrierten Zahlungslösung. Erleben Sie eine reibungslose und effiziente Zahlungsabwicklung, da wir alle Ihre Transaktionen in einer sicheren Plattform zusammenführen.
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Künstliche Intelligenz-Assistent Entdecken Sie die Power des HotelFriend KI-Assistenten - ein digitaler Begleiter mit menschlicher Note. Lassen Sie unseren fortschrittlichen Chatbot Kundenanfragen analysieren, intelligente Antworten geben und den Workflow Ihres Hotels verbessern.
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API-Integration Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools mühelos und entdecken Sie eine Welt voller Möglichkeiten mit unseren API-Integrationen. Ermöglichen Sie einen nahtlosen Datenaustausch und eröffnen Sie neue Perspektiven für Ihr Unternehmen.
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12 Minuten Zeitersparnis pro Check-in
64% Steigerung des durchschnittlichen RevPAG (Umsatz pro verfügbarem Zimmer)
100% automatisierte Zahlungen
40% Zunahme der Direktbuchungen
Maximieren Sie Ihr Potenzial mit HotelFriend
Ein umfassendes, vorkonfiguriertes und sofort einsatzbereites cloudbasiertes PMS zur nahtlosen Verwaltung aller Arten von Hotels. Ein skalierbares System um Hoteliers bei ihren täglichen Prozessen zu unterstützen. Wählen Sie einfach das gewünschte Paket aus und nutzen Sie dessen Stärken optimal aus.
Eine kostenlose IT-Beratung zur Verbesserung Ihrer Geschäftsabläufe
Individuelle Softwareentwicklung für maßgeschneiderte Arbeitsabläufe
Optionen für die Integration von APIs von Drittanbietern
Außergewöhnlicher Produkt-Support
Das intuitive und einfache Design gewährleistet kurze Einarbeitungszeiten und eine maximale Effizienz für Ihr Team. Bei Bedarf bieten wir jedoch auch Mitarbeiterschulungen an.
UNSERE KUNDEN
Wir verwalten über 30.000 Zimmer weltweit
So funktioniert’s
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben, indem Sie die Teile des Geschäfts automatisieren, die zwar erledigt werden müssen, aber nur Ihre Zeit kosten. Unsere Lösungen vermeiden Fehler und nehmen Ihnen den Großteil der Arbeit in jeder Phase der Gästebetreuung ab.
Property Management
Koordinieren Sie problemlos die Arbeit von Rezeption und Backoffice. Verwalten Sie Kommunikation, Gästeinformation, Verfügbarkeit, Verkauf, Planung und vieles mehr über eine einzige Softwarelösung. Die Integrität aller Prozesse garantiert eine hohe Servicequalität und führt dadurch zu einer höheren Gästebindung.
Verwalten Sie alle Hotelabläufe an einer Stelle
Automatisieren Sie manuelle Aufgaben, sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler
Optimieren Sie die Kommunikation zwischen den Hotelmitarbeitern
Erstellen Sie in Echtzeit Berichte über Belegung und Umsatz
Stellen Sie maßgeschneiderte Services für Ihre Gäste bereit
Wir integrieren für Sie andere Hotelsysteme für einen reibungslosen Ablauf
Über HotelFriend in Zahlen
Seit unserer Gründung im Jahr 2016 in Deutschland hat sich HotelFriend der Entwicklung hochwertiger Software verschrieben, die Reise- und Gastgewerbeunternehmen dabei unterstützt, bemerkenswertes Wachstum zu erzielen. Unser Kundenstamm umfasst weltweit mehr als 500 Kunden, darunter luxuriöse Hotels, lebhafte Restaurants, erholsame Wellnessanlagen und prächtige Kreuzfahrtschiffe.
Bis zu 6 Tage
Einrichtungszeit
1-5 Minuten
Reaktionszeit des Supports
70+
Entwickler, die alle Ihre Anfragen lösen
Datenschutz made in Germany
ISO zertifiziertes
Eines unserer Ziele ist es, sich an globale Standards für Qualitätssicherung, Fertigung und Geschäftsführung zu halten.
SSL/TLS Verschlüsselung
Kommunikation ausschließlich HTTPS verschlüsselt statt.
(2FA) für Logins
Wir legen großen Wert auf Sicherheit, indem wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Logins implementieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten und Aktivitäten unserer Kunden durch eine zusätzliche Schutzschicht abgesichert sind.
Kontinuierliche externe Überprüfung
Wir setzen uns dafür ein, dauerhaften und objektiven Datenschutz für unsere Kunden zu gewährleisten, und aus diesem Grund unterzieht sich HotelFriend regelmäßig einer unabhängigen Datenschutzprüfung.
HotelFriend-Bewertungen
Lesen Sie einige der Erfolgsgeschichten unserer Kunden und finden Sie heraus, warum sich so viele Unternehmen für uns entscheiden:
Herausragendste Projekte
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