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Wie man E-Mail-Vorlagen für die automatisierte Kommunikation konfiguriert
E-Mail-Vorlagen sind vorformatierte E-Mails, die im System für die automatisierte Kommunikation mit Gästen eingerichtet werden können. Nach ihrer Konfiguration werden diese E-Mails automatisch zu verschiedenen Anlässen versendet, zum Beispiel beim Versenden von Willkommens-E-Mails, bei Stornierungsbenachrichtigungen oder Zahlungserinnerungen für Rechnungen. Jede Vorlage kann mit personalisierten Grüßen und relevanten Informationen für die Gäste angepasst werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, jede Vorlage in der Vorschau anzusehen.
Befolgen Sie die nachstehenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Ihre E-Mail-Vorlagen einzurichten:
- Wählen Sie im linken Menü Kommunikation und klicken Sie auf Einstellungen.
- Gehen Sie zum Reiter E-Mail-Vorlagen.
- Wählen Sie die Standardsprache für die E-Mails aus. Sie können dem System neue Sprachen hinzufügen und diese aus der Dropdown-Liste auswählen.
- Wählen Sie die passende Ansprache aus der Dropdown-Liste aus.
- Passen Sie den Begrüßungstext in allen Sprachen bei Bedarf an.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Klicken Sie im Bereich Unterkunft auf die Vorlage, mit der Sie arbeiten möchten.
- Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen in den Feldern Mail-Betreff, Information und Anweisung vor.
- In einigen Vorlagen können Sie bei Bedarf ein Dokument von Ihrem Gerät anhängen oder einen Schalter für zusätzliche Einstellungen aktivieren.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen in einer Vorlage zu übernehmen.
- Klicken Sie auf Vorschau, um die Darstellung der Vorlage zu überprüfen. Sehen Sie sich die E-Mail-Oberfläche im geöffneten Tab an.
Sie können die restlichen E-Mail-Vorlagen ganz einfach einrichten, indem Sie diesen Schritten folgen. Wenn Sie Ihre E-Mails weiter personalisieren möchten, zum Beispiel durch das Hinzufügen eines Logos oder Ändern der Hintergrundfarben, besuchen Sie unbedingt den Reiter E-Mail-Anpassung.
