HotelFriend für Ferienparks
Smarte Tools zur Vereinfachung von Abläufen und Maximierung der Gästezufriedenheit.
Warum Ferienparks smarte Software von HotelFriend brauchen
Unterstützung vielfältiger Unterkunftsarten (Lodges, Stellplätze, Zelte, Ferienhäuser)
Verkauf von Services und Annehmlichkeiten vor Ort (Restaurants, Unterhaltung, Verleih)
Effizienzsteigerung zu saisonalen Spitzenzeiten mit hoher Gästefluktuation
Möglichkeit komplexer Gruppen- und Familienbuchungen
Deckung des Bedarfs an Automatisierung und Gästeselfservice
Was HotelFriend bietet
Ein flexibles, cloudbasiertes System, das alles vereint, was Sie brauchen:
Hotelverwaltungssoftware
Buchungssystem
Channel Manager
Mobile Concierge App
Kassensystem (POS)
Umsatzoptimierung
Veranstaltungs- und Aktivitätenplanung
Automatisierte Zahlungen
Self-Service-Kiosk
Integration smarter Türschlösser
Die Gästereise optimieren
Von der Buchung bis zur Abreise – HotelFriend begleitet jede Phase:
Vor der Anreise
Buchungssystem: Nahtlose Buchung, jederzeit auch mobil
Automatisierte E-Mails: Z. B. Kommunikation vor dem Aufenthalt, Upselling-Angebote, Check-in-Erinnerungen
Während des Aufenthalts
Mobile Concierge App:
- Digitaler Check-in/out
- Serviceanfragen und Gästekommunikation
- Aktivitätsbuchungen, F&B-Bestellungen, Benachrichtigungen
POS-System: Bargeldlose Zahlungen, verknüpft mit dem Gastprofil
Event-Management: Gäste können sich für Shows, Kinderprogramme usw. anmelden
Smarte Türschlösser: Automatisierter, schlüsselloser Zugang zu Unterkünften
Nach dem Aufenthalt
Automatisierte Rechnungsstellung und Zahlungen
CRM-Nachverfolgung
Verwaltung jeder Unterkunftsart PMS-Funktionen
PMS Features:
Zentraler Kalender für alle Unterkunftsarten
Einfache Verwaltung von Wohnwagen, Lodges, Zelten und Stellplätzen
Bearbeitung von Gruppen- und Familienbuchungen
Dynamische Preisgestaltung und Einschränkungen für Hauptsaisons
Rollenbasierter Zugriff für das Team
Mehr Direktbuchungen & Sichtbarkeit
Buchungsmaschine & Channel Manager:
Direktbuchungen über Ihre Website
Individuelle Pakete (z. B. „Familienwochenende“)
Synchronisation mit OTAs wie Booking.com & Airbnb
Weniger Überbuchungen und manuelle Eingaben
Integration smarter Türschlösser
Schlüsselloser Zugang
Kein Schlüsselabholen an der Rezeption
Automatische Codegenerierung
Sicherer Zugang nach digitalem Check-in
Vollständige Integration mit PMS
Zugang nur während des gebuchten Zeitraums
Kompatibel mit gängigen Schlossmarken
inkl. Fernzugang und Protokollierung
Ideal für kontaktlose Anreisen & späte Check-ins
Mobile Concierge App
Digitales Gästeverzeichnis und lokale Informationen
Echtzeit-Serviceanfragen
In-App-Bestellungen (z. B. Frühstückskörbe, Verleihartikel)
Mehrsprachig und browserbasiert (kein App-Download erforderlich!)
Veranstaltungs- & Aktivitäten-Management
Planung und Bewerbung von Programmen vor Ort
Gäste melden sich über App oder beim Check-in an
Automatische Kapazitätskontrolle und Erinnerungen
Ideal für saisonale Events, Workshops und Unterhaltung
POS für Vor-Ort-Verkäufe
Restaurant-, Shop- und Verleihumsätze werden dem Gästekonto zugeordnet
Integrierte Abrechnung über die Schlussrechnung
Tagesberichte und Umsatzstatistiken
Revenue- & Zahlungs-Automatisierung
Verwaltung dynamischer Preise und Saisontarife
Automatisierung von Rechnungserstellung, Anzahlungen und Ausgleichzahlungen
Reduzierung des Verwaltungsaufwandes und Minimierung von Zahlungsverzögerungen
Self-Service-Kiosk (optional)
Touchscreen-Terminal für Check-in/out
Vermeidung von Warteschlangen an der Rezeption
Voll integriert mit PMS und Türschlössern
Leistungsstarke Integrationen für maximale Effizienz
HotelFriend lässt sich nahtlos in zahlreiche führende Systeme integrieren – für eine reibungslose Verwaltung, automatisierte Prozesse und ein verbessertes Gästeerlebnis.
Gesetzeskonformität & Meldesysteme:
- Fiskaly und Efsta TSE Lizenz
- AVS Meldeschein
- GoBD
- Finanzbuchhaltungs-Report (FIBU)
- Feratel
- DATEV
- Thales
Türschloss- & Zutrittskontroll-Systeme:
- Salto Pro Access Space SHIP (Karte, PIN, Bluetooth, Mobil)
- Salto Pro Access Space (Karte + PIN)
- Salto KS (cloudbasiertes System)
- Assa Abloy
- Dormakaba
- Nuki
- Neue Integrationen mit Türschlössern ab Oktober 2025 geplant
Preismanagement:
- Smartpricing
Gebäudeautomation:
- Loxone (Herstellerunabhängige Automation auf Basis von KNX)
Gästeinformation & Unterhaltung:
- Zafiro TV
Point of Sale Systeme:
- Vectron
- Gastronovi
- Korona
Online-Vertrieb & E-Commerce:
- Google Hotels
Vertrauenswürdig, gesetzeskonform & unterstützt
Deutsche Fiskalisierung und DSGVO-konform
Native deutschsprachige Support-Mitarbeiter
Erfolgreicher Einsatz in der gesamten EU
Über 9 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung der Hotellerie
