Neue Eigentümer des Gasthof Post Dalaas starten neu mit HotelFriend

Kunde

postdalaas.at

UNTERKUNFTSTYP

Gästehaus

Standort

Dalaas, Österreich

Projektstart

Juli 2024

Über Gasthof Post Dalaas

Der Gasthof Post Dalaas, ein charmantes, familiengeführtes Hotel im Herzen von Dalaas, nur 6 km vom bekannten Skigebiet Sonnenkopf entfernt, bietet seinen Gästen ein typisch österreichisches Erlebnis. Mit 17 gut ausgestatteten Zimmern, die sich auf ein traditionelles Hauptgebäude und ein modernisiertes Nebengebäude verteilen, verbindet das Hotel alten Charme mit modernem Komfort.

Das neu renovierte Hotel, das sich im Besitz des dynamischen Duos Sophia und Engin befindet, ist stolz darauf, mit seinem Gourmet-Restaurant und einer Reihe von entspannenden Annehmlichkeiten wie einer Sauna, einer Salzgrotte und einem Samarium einen erstklassigen Gastfreundschaftsservice zu bieten - und das alles mit familienfreundlichen Optionen.

Herausforde-rungen von Gasthof Post Dalaas

In dem Bestreben, den alten Geschäftsführungsansatz zu revolutionieren, begaben sich die neuen Eigentümer auf eine Reise in Richtung einer Strategie, bei der die Automatisierung im Vordergrund steht, und schlossen sich mit HotelFriend zusammen. Diese Zusammenarbeit führte zu bedeutenden Veränderungen und löste mehrere wichtige Herausforderungen.

Implementierung eines All-in-One-Systems zur effizienten Verwaltung der Immobilien und des Restaurantbetriebs.
Automatisierung der Buchungsprozesse und Aktivierung verschiedener Vertriebskanäle.
Erleichterung einer reibungslosen Gästeregistrierung und Einhaltung der lokalen österreichischen Vorschriften.
Sie integrieren ihren Betrieb mit fortschrittlichen POS-Systemen für einen nahtlosen Speisen- und Getränkeservice.
Durchführung von Buchhaltungsprozessen, die den österreichischen Standards entsprechen.
Einführung eines effektiven Gutschein-Management-Systems.
Automatisierung der Bearbeitung von Buchungsangeboten und Stornierungen.

Lösungen von HotelFriend

HotelFriend verstand die Bedürfnisse des Gasthofs Post Dalaas und schlug den Kunden eine maßgeschneiderte Grow-Suite vor, um jeden Teil ihrer täglichen Routine zu verbessern. Diese Suite wurde sorgfältig ausgewählt, um aktuelle Probleme zu lösen und die Stärken des Hauses hervorzuheben.

Ein Property Management System (PMS). Dieses robuste System steuert jeden Aspekt des täglichen Hotelbetriebs, von der Reservierung und Gästekommunikation bis hin zum Housekeeping und der Personalplanung, und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts.
Eine anpassbare Booking Engine. Mit seiner Fähigkeit, Buchungen ohne Kommissionsgebühren zu bearbeiten, fördert dieses Tool Direktbuchungen und steigert so die Einnahmen bei gleichzeitiger Transparenz für die Gäste.
Ein Channel Manager. Durch die Anbindung an beliebte Plattformen wie Booking.com, HRS und Airbnb sorgt der Channel Manager für eine optimale Sichtbarkeit und Belegung über mehrere Marktplätze hinweg und verbessert so die Reichweite und das Umsatzpotenzial erheblich.

Integrationen vorgestellt

HotelFriend Payments

Zentralisierter Payment Hub, der mehr als 150 Währungen und mehr als 200 Zahlungsmethoden unterstützt und es Hotels ermöglicht, Transaktionen jeglicher Art zu verarbeiten. So konnte das Hotel maßgeschneiderte Checkout-Erlebnisse für Websites, In-App-Zahlungen und mobile Geräte schaffen und schnelle und sichere Zahlungen gewährleisten.

Vectron POS

Durch die Einführung des fortschrittlichen POS-Systems von Vectron konnte der Gasthof Post seine Abläufe in der Gastronomie rationalisieren und das Restauranterlebnis durch eine effiziente Auftragsabwicklung und Bestandsverwaltung verbessern.

Feratel

Diese Integration ermöglicht eine gesetzeskonforme und effiziente Gästeregistrierung über Feratel und automatisiert die komplexen Registrierungsprozesse, was Zeit spart und die administrative Genauigkeit erhöht.

Erzielte Resultate

Die Zusammenarbeit zwischen dem Gasthof Post Dalaas und HotelFriend führte zu einer großen Steigerung der Hoteleffizienz als Beweis für ihren Erfolg.

65 % mehr Effizienz im Hotel

Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wurde der Verwaltungsaufwand minimiert, so dass die Mitarbeiter mehr Zeit für die persönliche Note haben, die einen bleibenden Eindruck bei den Gästen hinterlässt.

Vollständig digitaler Gästefluss

Vereinfachte Online-Buchungs- und Check-in-Prozesse verkürzten die Wartezeiten für die Gäste, machten ihren Aufenthalt angenehmer und erhöhten die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Besuchs.

Verbesserte Einhaltung von Vorschriften

Durch die API-Integration mit Feratel wurde sichergestellt, dass alle gesetzlichen Anforderungen für die Gästeregistrierung und die Datenmeldung erfüllt wurden, was das Vertrauen in die betriebliche Integrität stärkte.

Optimierte Buchhaltung und Finanzverwaltung

Maßgeschneiderte, auf den österreichischen Markt zugeschnittene Buchhaltungslösungen rationalisierten die Steuerprozesse, verbesserten die Genauigkeit und stellten die Einhaltung der Vorschriften sicher, während sie gleichzeitig Erkenntnisse für die Finanzplanung lieferten.

Minimiertes Fehlerrisiko

Die systemweite Integration ermöglichte einen reibungsloseren Informationsfluss im gesamten Hotel. Diese Konnektivität verringerte die Fehlerwahrscheinlichkeit und verbesserte die Kommunikation, so dass das Team ein zügiges und effizientes Tempo bei den täglichen Aktivitäten beibehalten konnte.