Gäste-E-Mails werden auf Airbnb nicht mehr angezeigt: Wie Sie mit Ihren Gästen kommunizieren können
Seit dem 17. August 2020 versendet Airbnb keine Gäste-E-Mails für Reservierungen mehr und hat die E-Mail-Alias-Funktion abgeschafft. Sie können jedoch weiterhin Airbnb-Nachrichten und Telefonnummern verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Airbnb Resource Center.
Wenn Sie weiterhin E-Mails an Gäste senden möchten, müssen Sie diese Funktion nur in einer Einstellung im "Bescheinigungsformular" unter den professionellen Hosting-Tools aktivieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Airbnb-E-Mail-Aliasfunktion für Gäste weiterhin zu nutzen:
- Klicken Sie auf "Konto".
- Gehen Sie zum Abschnitt "Professionelle Hosting-Tools".
- Klicken Sie auf den Schalter "Dokumente per E-Mail an Gäste senden dürfen", um diese Option wieder zu aktivieren.
Sie können diese Seite auch aufrufen, indem Sie hier klicken.
Bitte beachten Sie, dass Airbnb seine Off-Platform-Richtlinie aktualisiert hat. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Bescheinigungsformular durchgelesen haben, bevor Sie es einreichen, um Verstöße gegen die Richtlinie zu vermeiden, wenn Sie Ihren Gästen E-Mails schicken.
