HotelFriend F.A.Q.
Welche Arten von Schiffen kann ich mit diesem System verwalten?
Unser System kann Ihnen bei der Verwaltung von Kreuzfahrtschiffen, Yachten oder Fähren helfen. Die Hauptmodule der Lösung wurden speziell für das Management von Kreuzfahrtschiffen entwickelt. Hier können Sie Passagiere einchecken, alle Kreuzfahrtdetails eingeben, Manifeste für den Zoll erstellen und Zahlungen für Dienstleistungen entgegennehmen. Wenn Ihr Schiff jedoch spezielle Funktionen benötigt, kann unser Team diese für Sie entwickeln.
Wie lange dauert die Installation dieses Systems?
Es hängt von der Komplexität Ihrer Abläufe und der Größe Ihrer Flotte ab. Grundsätzlich dauert die Installation des Systems auf Ihren Schiffen zwischen drei Stunden und einer Woche.
Kann ich Daten von den Systemen übertragen, die ich zuvor verwendet habe?
Ja, das Übertragen aller erforderlichen Daten von anderen Systemen zu HotelFriend ist schnell und unkompliziert. Sie können dies entweder durch Importieren von Dateien oder durch Hochladen aller Daten in die Cloud durchführen.
Was passiert, wenn etwas schiefgeht?
HotelFriend ist ein ISO-zertifiziertes Unternehmen, daher führen wir viele Tests durch, bevor wir die Software an den Endkunden liefern. Dieser sorgfältige Ansatz garantiert Qualität und Kontinuität des Arbeitsablaufs. Zusätzlich ist unser Support-Team immer erreichbar, sodass Sie jederzeit Hilfe und technische Dienstleistungen erhalten können.
Funktioniert diese Lösung wirklich sowohl online als auch offline gut?
Ja, in der Tat! Das Schiffsmanagementsystem kann sowohl mit als auch ohne Internetverbindung arbeiten. Damit das Programm in jeder Situation reibungslos läuft, richten wir lokale Server direkt auf Ihrem Schiff ein. Wenn das Schiff das WLAN erreicht, werden alle Informationen aus dem lokalen System automatisch mit dem Cloud-System synchronisiert, das Ihr Hauptbüroteam verwendet.
Unterstützt Ihr Programm irgendwelche Passlesegeräte?
Wir ermöglichen die Eingabe von Gästedaten über das Thales-Passlesegerät. Dank dieser Integration können Administratoren eine neue Gästekarte automatisch erstellen und ausfüllen, ohne manuelle Dateneingabe.