HotelFriend F.A.Q.
Steuern Sie die Arbeitsbelastung der Abteilungen zentralIch möchte eine neue Abteilung in das System aufnehmen. Wie kann ich das tun?
Wenn Sie eine neue Abteilung zum System hinzufügen möchten, gehen Sie bitte zu den Einstellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche “Abteilung hinzufügen”. Danach müssen Sie den Namen der Abteilung angeben. Um ihn in andere Sprachen zu übersetzen, klicken Sie auf “In alle übersetzen” und überprüfen Sie, ob die Übersetzung korrekt ist.
In den Feldern darunter können Sie die Arbeitszeiten der Abteilungen angeben, die Umschaltzeit festlegen und die Option “Lieferung” aktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser Hilfeseite .
Was muss ich tun, um die Arbeitszeiten für Abteilungen festzulegen?
Um die Arbeitszeiten für Abteilungen festzulegen, müssen Sie die Informationen in den Spalten "geöffnet von" und "geschlossen um" in den Einstellungen bearbeiten.
Der angegebene Arbeitszeitplan der Abteilung kann für jeden Tag der Woche angewendet werden, indem Sie auf die Schaltfläche unter der Spalte "Alle Tage" klicken, oder für jeden Tag der Woche einzeln, indem Sie auf die Schaltfläche unter der Spalte "Status" klicken. Wenn die Schaltfläche aktiviert ist, wechselt die Farbe zu grün.
Ich möchte die Abteilungsstatistiken für einen bestimmten Zeitraum überprüfen. Was muss ich tun?
Auf dem Dashboard können Sie die Abteilungsstatistiken für den aktuellen Tag, die aktuelle Woche und den aktuellen Monat überprüfen, indem Sie auf die entsprechenden Schaltflächen klicken. Im Abschnitt “Abteilungsstatistiken” sehen Sie den Namen der Abteilung, die Anzahl der bestellten Dienstleistungen und die Gesamtsumme Ihrer Einnahmen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, sehen Sie sich bitte dieses Video-Tutorial an.
Ist es möglich, Aufgabenerinnerungen im System zu erstellen?
Ja, Sie können das Modul “Wartung ” verwenden und Erinnerungen für verschiedene Aufgaben nicht nur für sich selbst, sondern auch für Kollegen erstellen. Außerdem können Sie mit Mitarbeitern im allgemeinen Chat kommunizieren.
Kann ich Rabatte generieren?
Sie können zusätzliche Dienstleistungen der Unterkunft unter Angabe der Kosten mit einem Rabatt verkaufen. Um einen Rabatt für die Dienstleistung einzurichten, folgen Sie bitte diesen Anweisungen .
Außerdem verfügt HotelFriend über einen praktischen Deal Composer. Mit dem Deals-Modul können Sie Paketangebote erstellen, die Unterkunft + Zusatzleistungen zu einem attraktiven Preis beinhalten. Mit diesem Modul können Sie den Umsatz erheblich steigern, da die Gäste mehr über die Zusatzleistungen des Hotels erfahren. Sie können Pauschalangebote sowohl für bestimmte Daten als auch für unbestimmte Daten als Gutschein verkaufen.
Bietet HotelFriend einen eingeschränkten Systemzugang auf Basis der Position des Mitarbeiters?
Ja, Hotelfriend bietet die Möglichkeit, einen begrenzten Zugang für Mitarbeiter zu erstellen. Sie wählen z.B. das Housekeeping-Modul, möchten aber Ihrem Housekeeping-Personal keinen vollen Zugriff auf das System gewähren. Der Administrator kann einen speziellen Zugang für die Mitarbeiter der Hauswirtschaftsabteilung einrichten. In diesem Fall haben die Hausdamen und -männer nur Zugriff auf das Housekeeping-Modu l. In ähnlicher Weise können auch andere Abteilungen einen begrenzten Zugang für Mitarbeiter einrichten.