HotelFriend F.A.Q.
Wie kann ich den Mitarbeitern bestimmte Rollen zuweisen?
Um die Rolle auszuwählen (Hoteladministrator, Abteilung, Rezeption, Hausdame), gehen Sie zu "Mitarbeiter", klicken Sie auf die Schaltfläche "Benutzer hinzufügen" in der oberen rechten Ecke, geben Sie die Details wie Nachname, Vorname, E-Mail, Telefon ein und wählen Sie dann die Rolle im Feld "Benutzerberechtigung" aus der Dropdown-Liste.
Wie fügt man einen neuen Mitarbeiter zum System hinzu?
Sie können die Daten eines Mitarbeiters ganz einfach hinzufügen, bearbeiten und löschen, indem Sie den Abschnitt "Mitarbeiter" in den "Einstellungen" aufrufen und das Menü rechts neben dem entsprechenden Mitarbeiter verwenden. Für weitere Details folgen Sie bitte dem link .
Erhalten die Mitarbeiter Benachrichtigungen über neue Bestellungen aus ihrer Abteilung?
Ja. Die Mitarbeiter der Abteilung haben Zugriff auf die Module, die für die Auftragsverwaltung erforderlich sind, einschließlich der Optionen zum Senden und Empfangen von Benachrichtigungen.
Kann das Housekeeping den Reinigungsstatus ändern?
Ja. Das Housekeeping kann nur den Reinigungsstatus des Zimmers ändern. Die übrigen Funktionen sind für sie nicht verfügbar.
Können Rezeptionisten für ihre Kollegen einen Zugang zum System einrichten?
Nein. Nur der Hoteladministrator kann zunächst einen Zugang erstellen, eine Benutzerrolle hinzufügen, die Berechtigungen ändern usw. Die Mitarbeiter können auf die Module zugreifen und die Aktionen ausführen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Für weitere Details zu den Rollen der Mitarbeiter folgen Sie bitte dem Link .
Kann ein Rezeptionist Änderungen an Aufträgen für zusätzliche Gästeservices vornehmen?
Nein. Der Rezeptionist kann Änderungen an der Buchung selbst vornehmen.
Kann ein Wellness-Mitarbeiter die Anzahl der Nächte in einer Buchung ändern?
Nein. Die Mitarbeiter der Abteilungen können nur Änderungen an den Bestellungen der entsprechenden Abteilung vornehmen.