HotelFriend F.A.Q.
Wie können die Stadionbesucher mit dieser App arbeiten?
Um die Anwendung nutzen zu können, müssen die Stadionbesucher nur den QR-Code scannen und die Anwendung auf ihr Smartphone herunterladen. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, da die Nutzer nach dem Herunterladen sofort in der Lage sind, Tickets für Spiele zu kaufen, Bestellungen aufzugeben und diese sofort zu bezahlen.
Mit welchen Geräten ist die Stadion-Concierge-App kompatibel?
Unsere App ist mit allen tragbaren Geräten und mobilen Betriebssystemen wie Android oder iOS kompatibel.
Können die Besucher vor Ort Apple Pay oder Google Pay nutzen?
Apple Pay und Google Pay sind für jede Einrichtung verfügbar, die mit Stripe verbunden ist. Die Gäste können mit diesen Zahlungsmethoden über unsere App bezahlen.
Wie kann ich eine Rechnung erstellen?
Bitte gehen Sie zum Buchhaltungsmodul und suchen Sie den Reiter "Rechnungen", um eine Rechnung zu erstellen. Hier müssen Sie die Gästedaten, Dienstleistungen oder Artikel eingeben und die Zahlungsart auswählen.
Wie richte ich das digitale Menü ein?
Um das digitale Menü einzurichten, müssen Sie Dienstleistungen aus unserer Bibliothek importieren. Sie können sie mit Full-HD-Bildern anpassen und bei Bedarf Beschreibungen hinzufügen.
Wählen Sie dann die gewünschten Dienstleistungen aus dem Katalog aus, um die entsprechenden QR-Codes für die Werbebroschüre mit Bildern und Preisen zu generieren - ein digitales Menü . Sie können es entweder ausdrucken oder in den sozialen Medien veröffentlichen. Und schon sind Sie fertig!
Unterstützen Sie Sonderangebote und Rabatte?
Ja, Sie können Sonderangebote erstellen und verwalten und sie auf der Speisekarte platzieren. Ihre Gäste werden per Push-Benachrichtigung über die neuen Rabatte und Angebote informiert.
Wie erhalten meine Mitarbeiter die Bestellungen?
Mit dem Order Management System werden Sie über neue Bestellungen im System benachrichtigt, sobald der Gast die Bestellung aufgegeben hat. Sie können diese Anfragen bestätigen oder ablehnen und den Status auf "Erledigt" ändern.
Bietet Ihr Chat automatische Unterstützung rund um die Uhr? Kann er auch als Chatbot funktionieren?
In unserem Chat ist nur eine direkte Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern möglich. Ein Rund-um-die-Uhr-Support ist daher nur möglich, wenn Ihre Mitarbeiter sowohl Tag- als auch Nachtschichten arbeiten.
Kann ich in der Concierge-App In-App-Push-Benachrichtigungen für Gäste erstellen?
Sicher! Sie können Benachrichtigungen an Ihre Gäste senden, um sie über Sonderangebote, Rabatte oder andere wichtige Informationen zu informieren. Die Benachrichtigung wird sowohl in der mobilen App als auch auf dem Bildschirm des Mobilgeräts angezeigt.
Um eine In-App-Push-Benachrichtigung zu erstellen, öffnen Sie bitte das Kommunikationsmodul und wählen Sie In-App-Push in Ordnern. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Push erstellen, geben Sie alle erforderlichen Daten für die Benachrichtigung ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen, um die Änderungen zu speichern.