So verlängern oder verkürzen Sie eine Reservierung
Sie können die Aufenthaltsdauer eines Gastes ganz einfach direkt im HotelFriend PMS anpassen – egal, ob Sie zusätzliche Nächte hinzufügen oder eine Buchung verkürzen möchten.
Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Gäste ihren Aufenthalt verlängern, früher abreisen oder wenn Sie aus organisatorischen Gründen die Daten ändern müssen.
Die Funktion ist sowohl für zukünftige Reservierungen als auch für bereits eingecheckte Gäste verfügbar. Alle Änderungen werden sofort im gesamten System übernommen – einschließlich Reservierungsplan und Reservierungen.
Reservierung über den Reservierungsplan verlängern
- Öffnen Sie im Menü auf der linken Seite den Bereich Reservierungsplan.
- Suchen Sie die Reservierung, die Sie verlängern möchten.
- Klicken Sie auf den rechten Rand der Buchungsleiste und ziehen Sie sie bis zum gewünschten neuen Check-out-Datum.
- Es öffnet sich ein Fenster mit folgenden Informationen:
- Neues Check-out-Datum
- Anzahl der zusätzlichen Nächte
- Hinzugefügter Preis und neuer Gesamtpreis
- Weitere bearbeitbare Optionen wie:
- Anzahl der Erwachsenen/Kinder
- Zimmertyp und Zimmernummer
- Tarif und Verpflegung
- Stornierungsbedingungen
- Nach den Änderungen klicken Sie auf Speichern, um die Verlängerung zu bestätigen.
Reservierung über den Reservierungsplan verkürzen
- Gehen Sie zum Reservierungsplan.
- Platzieren Sie den Cursor am Ende der Buchungsleiste.
- Ziehen Sie sie nach links bis zum neuen Check-out-Datum.
- Im Bearbeitungsfenster prüfen Sie die aktualisierte Anzahl der Nächte und den Preis.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
Aufenthaltsdauer über den Bereich „Reservierungen“ ändern
Sie können die Dauer einer Reservierung auch direkt im Tab Reservierungen bearbeiten:
- Öffnen Sie den Menüpunkt Reservierungen auf der linken Seite.
- Suchen Sie nach dem Gast oder der Reservierungsnummer.
- Klicken Sie auf die Reservierung.
- Öffnen Sie das Menü Aktionen oben rechts und wählen Sie Reservierung bearbeiten.
- Alternativ klicken Sie auf das Stiftsymbol neben den Buchungsdaten. - Passen Sie das Check-in-/Check-out-Datum und ggf. weitere Details an. Klicken Sie auf Speichern.
Die Reservierung wird sofort sowohl im Reservierungsplan als auch in der Reservierungsliste aktualisiert.
