Wie man Reservierungsdaten ändert
Manchmal ändern sich Pläne, und Reservierungsdaten müssen entsprechend angepasst werden. Wenn Sie bereits eine Reservierung erstellt haben, aber die Check-in- oder Check-out-Daten ändern müssen, ermöglicht das System von HotelFriend Ihnen, dies nahtlos zu tun.
Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Reservierungsdaten in wenigen Minuten zu ändern:
- Auf dem linken Menü suchen und wählen Sie das Modul "Reservierungen".
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben der Reservierung, die Sie ändern möchten.
- Sobald die Reservierung ausgewählt ist, erscheint in der Nähe des Hauptkontrollkästchens ein Schnellaktionmenü. In diesem Menü klicken Sie auf die Option "Reservierungsdaten ändern".
- Ein neues Fenster wird geöffnet und bietet Ihnen die Möglichkeit, die Check-in- und Check-out-Daten zu ändern. Wählen Sie die neuen Daten aus und klicken Sie auf "Bestätigen"."
Um sicherzustellen, dass Ihre Änderungen erfolgreich übernommen wurden, aktualisieren Sie die Seite. Die aktualisierten Informationen, einschließlich der geänderten Daten, sollten jetzt korrekt angezeigt werden.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit, Reservierungsdaten zu ändern, nur für Reservierungen gilt, die noch nicht bezahlt wurden. Wenn eine Reservierung bereits bezahlt wurde, erfordert jede Änderung einen Rückerstattungsprozess, der im Gästeprofil initiiert werden muss. Erst nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde, können Sie mit der Aktualisierung der Reservierungsdaten fortfahren.
Wenn Sie auf Probleme stoßen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Ihre Zufriedenheit und der reibungslose Betrieb Ihres Hotels liegen uns am Herzen, und wir sind hier, um Ihnen in jedem Schritt zu helfen.
