So verwenden Sie die Funktion der Mehrfachstornierung von Reservierungen
Die effiziente Verwaltung von Reservierungen ist entscheidend für einen reibungslosen Hotelbetrieb, besonders in Spitzenzeiten. Die Multi-Cancel-Funktion in HotelFriend PMS ermöglicht es den Mitarbeitern, mehrere Reservierungen gleichzeitig zu stornieren. Diese Funktion rationalisiert den Betrieb und spart Zeit für sich wiederholende Aktionen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Reservierungen in großen Mengen stornieren können:
- Wählen Sie im linken Menü das Modul Reservierungen aus.
- Wählen Sie die Reservierungen aus, die Sie stornieren möchten.
- Klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um die verfügbaren Vorgänge mit Reservierungen anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Reservierungen stornieren.
- Wählen Sie eine Option für die Stornierungsbedingungen:
- Kostenlose Stornierung.
- Stornierung gemäß einer bestimmten Stornierungspolitik (diese kann kostenlos sein, eine Stornierungsgebühr beinhalten oder gleich der Vorauszahlung für jede Reservierung sein).
- Optional können Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um den Gast über die Stornierung zu informieren.
- Beachten Sie, dass einige Buchungen nicht über die Funktion der Mehrfachstornierung storniert werden können. Dies ist in der Regel der Fall, wenn für die Reservierung eine Rechnung ausgestellt wurde. In solchen Fällen müssen Sie diese Reservierungen manuell stornieren.
- Wenn Sie alle Stornierungsbeschränkungen aus Schritt 7 behoben haben, klicken Sie auf Buchung stornieren.
Im Abschnitt Buchungen stornieren können Sie:
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