So funktioniert es
Hotelsoftware für Hotelketten und Hotelgruppen
Wir bieten Hotelgruppen die Möglichkeit, unsere Software einen Monat lang für ein Hotel kostenlos zu nutzen. So kann Ihr Team die Plattform unter realen Betriebsbedingungen testen – ohne Risiko und ohne Verpflichtungen.
Echtes All-in-One-Ökosystem
Ein System. Keine Datensilos. Keine Integrationsprobleme.
Rezeption, Housekeeping, Finanzabteilung, Management und alle weiteren Teams arbeiten darin – genauso wie im täglichen Hotelbetrieb. Denn nur ein Test unter realen Bedingungen liefert aussagekräftige Ergebnisse.
Während der Testphase erhalten Sie nicht nur Zugriff auf die Software. Wir begleiten die Einführung aktiv, konfigurieren das System passend zu Ihren Abläufen und sorgen dafür, dass Ihr Team vom ersten Tag an produktiv arbeiten kann.
So können Sie den tatsächlichen Nutzen bewerten, Effizienzsteigerungen messen und eine fundierte Entscheidung auf Basis realer Nutzung treffen – statt auf Annahmen zu vertrauen.
Leistungsumfang
Alles, was Ihr Hotel für einen reibungslosen Betrieb in einem System benötigt.
- Vollständiges PMS — Reservierungen, Rezeption, Housekeeping und Reporting
- Channel Manager — Echtzeit-Synchronisierung mit Booking.com, Expedia und Ihrer eigenen Direktbuchungsmaschine
- Booking Engine — verwandelt Besucher Ihrer Website in Direktbuchungen
- Guest Journey Tools — automatisierte Nachrichten vor der Anreise, Check-in und Feedback-Erfassung
- Event Management — effiziente Planung und Koordination von Veranstaltungen sowie Gruppenbuchungen
- Automatisierte Zahlungen — vereinfachte Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
ABLAUF
Erleben Sie den echten Hotelbetrieb: ein Hotel, vier Wochen, vollständig begleitet von HotelFriend
Ihr ausgewähltes Hotel nutzt HotelFriend als produktives System. Unser Team begleitet Sie während jeder Phase des Pilotprojekts.
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WOCHE 1 |
WOCHEN 2–3 |
WOCHE 4 |
TAG 30 |
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Einrichtung & Onboarding |
Produktivbetrieb |
Ergebnisse & Auswertung |
Sie entscheiden |
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→ Import von Hoteldaten: Zimmertypen, Preise und Gästestammdaten |
→ Schulung Ihres Teams für das neue PMS |
→ Gemeinsam erstellter Vorher-Nachher-Vergleich |
→ Erweitern, weiternutzen oder beenden |
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→ Anbindung von OTAs und/oder der Booking Engine |
→ Test des Systems im laufenden Betrieb |
→ Fundiert durch reale Kennzahlen |
→ Kein automatischer Vertrag |
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→ Integration weiterer Hotelmanagement-Lösungen |
→ Vor-Ort-Unterstützung durch das HotelFriend-Team |
→ Keine versteckten Kosten |
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1 |
Check-in-/Check-out-Zeit |
Zeitbasierte Kennzahl |
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2 |
Direktbuchungen vs. OTA-Buchungen |
Umsatz |
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3 |
Überbuchungen & Konflikte |
Genauigkeit |
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4 |
Zeit für die Berichtserstellung |
Zeitbasierte Kennzahl |
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5 |
Eventmanagement |
Umsatz & operative Effizienz |
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6 |
Upselling-Quote |
Umsatz |
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7 |
Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage |
Optional |
KENNZAHLEN
Sieben Kennzahlen – täglich erfasst
Am 30. Tag erhalten Sie einen umfassenden PDF-Bericht mit allen erfassten Daten. So verfügen Sie über eine klare, datenbasierte Grundlage für eine fundierte und sichere Entscheidung.
Starten Sie das Gespräch
Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen. Ein Beratungsgespräch findet erst statt, nachdem wir bestätigt haben, dass Ihre bestehende Systemlandschaft mit HotelFriend kompatibel ist.
✓ Kein Beratungsgespräch, bevor die technische Machbarkeit bestätigt wurde
✓ Kein Vertrag und keine Kosten nach dem 30-tägigen Workshop
✓ Alle Daten werden innerhalb von 72 Stunden nach Tag 30 bereitgestellt und gelöscht
HotelFriend F.A.Q.
Für wen ist dieses Pilotprogramm gedacht?
Dieses Pilotprogramm richtet sich an Hotelgruppen mit mindestens 10 Standorten. Während der Testphase arbeiten wir mit einem ausgewählten Hotel – in der Regel einem mittelgroßen oder repräsentativen Haus, das den typischen Betrieb Ihrer Hotelgruppe widerspiegelt.
Muss ich vor dem Start etwas unterschreiben?
Nein. Es gibt weder einen Vertrag noch eine Zahlungsvereinbarung oder sonstige Verpflichtungen. Vorab führen wir lediglich einen kurzen Kompatibilitätscheck durch, um sicherzustellen, dass sich Ihre bestehende Systemlandschaft problemlos in HotelFriend integrieren lässt.
Was passiert mit unseren bestehenden Reservierungen und Daten?
Wir übernehmen sie vollständig. Zimmertypen, Preispläne, Gästedaten und bestehende Buchungen werden importiert, sodass Ihr ausgewähltes Hotel direkt mit echten Daten statt mit Testinhalten arbeitet. Es geht nichts verloren.
Wie stark wird unser Team durch die Umstellung beeinträchtigt?
Weniger, als Sie vielleicht erwarten. Die erste Woche ist vollständig für Einrichtung und Schulung vorgesehen, bevor Ihr Team live geht. Unsere Onboarding-Spezialisten passen sich Ihren Schichtplänen an – nicht umgekehrt.
Was passiert, wenn während der Testphase ein Problem auftritt?
Während der gesamten vier Wochen steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner aus dem HotelFriend-Team zur Verfügung – kein Ticketsystem. Bei Bedarf ist während der Live-Phase auch Unterstützung vor Ort möglich.
Sind unsere OTA-Anbindungen davon betroffen?
Nein. Während der Einrichtungswoche verbinden wir Ihren Channel Manager mit Booking.com, Expedia und Ihrer Direktbuchungsmaschine. Preise und Verfügbarkeiten werden ab dem ersten Live-Tag in Echtzeit synchronisiert.
Was erhalten wir nach Ablauf der 30 Tage?
Sie erhalten einen umfassenden PDF-Bericht mit sieben analysierten Bereichen: Check-in-/Check-out-Zeiten, Direktbuchungen im Vergleich zu OTA-Buchungen, Überbuchungen, Geschwindigkeit der Berichterstellung, Effizienz des Veranstaltungsmanagements, Upselling-Quote sowie optional die Ergebnisse einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage. So erhalten Sie eine datengestützte Auswertung der tatsächlichen Systemleistung in Ihrem Betrieb.
Was passiert nach der Testphase mit unseren Daten?
Wenn Sie sich gegen eine Fortsetzung entscheiden, erhalten Sie sämtliche Daten zurück. Anschließend werden sie innerhalb von 72 Stunden nach dem 30. Tag dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht – ohne Aufbewahrung und ohne Bedingungen.
Gibt es vor dem Start ein Verkaufsgespräch?
Erst nachdem wir bestätigt haben, dass Ihre Systemumgebung technisch kompatibel ist. Wir vereinbaren keine Gespräche, um etwas zu verkaufen – sondern ausschließlich, um die Umsetzung gemeinsam zu planen.
Was passiert, wenn wir nach den 30 Tagen weitermachen möchten?
Dann erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, das auf der tatsächlichen Größe Ihrer Hotelgruppe und Ihren Anforderungen basiert. Es gibt keinen Druck und keine automatische Vertragsverlängerung – die Entscheidung treffen ausschließlich Sie, gestützt auf die Ergebnisse der Testphase.