Wir kommen zu Ihnen
Software professionell umgesetzt – direkt bei Ihnen vor Ort mit dem HotelFriend On-Site Visit
Professionelle Vor-Ort-Besuche für Hotels, Resorts und Hospitality-Betriebe. Wir richten die Software, auf die sich Ihr Team täglich verlässt, direkt bei Ihnen vor Ort ein, konfigurieren sie und unterstützen Sie persönlich dort, wo es am wichtigsten ist.
Property Management System für jeden Hospitality-Betrieb
Das PMS von HotelFriend ist eine umfassende Softwarelösung, die als Cloud-, On-Premises- oder Hybrid-System bereitgestellt werden kann.
Vor-Ort-Besuch zur Einrichtung des HotelFriend PMS
Eine der effektivsten Möglichkeiten für eine erfolgreiche PMS-Implementierung sind Vor-Ort-Besuche im Hotel. Unsere Spezialisten kommen direkt zu Ihrem Betrieb und bleiben vor Ort, bis alles einwandfrei funktioniert.
Von vollständigen Softwareinstallationen bis hin zu laufender Wartung unterstützen wir sämtliche Bereiche des Hotelbetriebs – einschließlich Onboarding und kontinuierlicher Betreuung.
Fokus ausschließlich auf Hospitality
Wir arbeiten ausschließlich mit Hotels und Hospitality-Betrieben. Jedes System, das wir kennen, und jedes Problem, das wir lösen, basiert auf echter Erfahrung im Hotelbetrieb.
Keine Unterbrechung für Ihre Gäste
Wir planen unsere Arbeiten passend zu Ihrer Auslastung und können nachts oder außerhalb der Stoßzeiten arbeiten – Ihre Gäste bemerken davon nichts.
Multi-System-Expertise
Wir kennen die wichtigsten PMS-, Channel-Manager-, Booking-Engine-, POS-, Event-Management- und Revenue-Systeme im Detail. Ein Partner für Ihren gesamten Tech-Stack.
Festpreis mit definiertem Leistungsumfang
Keine unerwarteten Stundenabrechnungen. Leistungsumfang und Preis werden im Voraus festgelegt – Sie wissen genau, was Sie erhalten, bevor wir vor Ort starten.
Warum Vor-Ort-Besuche wichtig sind
- Praktische Implementierung direkt vor Ort
Unsere Spezialisten arbeiten direkt in Ihrem Betrieb und stellen sicher, dass Ihr PMS exakt auf die Anforderungen Ihrer Unterkunft abgestimmt wird. - Sofortige Problemlösung
Fragen und Probleme werden in Echtzeit gelöst, wodurch Verzögerungen oder Missverständnisse vermieden werden, die bei Remote-Support entstehen können. - Optimierte Arbeitsabläufe
Von der Rezeption bis zum Eventbereich sorgt unser Team dafür, dass jede Abteilung vollständig integriert und einsatzbereit ist.
Vier Schritte zu einem vollständig unterstützten Betrieb
Erstgespräch
Wir starten mit einem ausführlichen Gespräch über Ihren Betrieb, Ihre aktuelle Softwarelandschaft, bestehende Herausforderungen und Ihre Ziele. So schaffen wir von Anfang an Klarheit darüber, wie wir Sie unterstützen können.
Individueller Besuchsplan
Wir erstellen einen maßgeschneiderten Einsatzplan – inklusive der Systeme, die wir betreuen, des Zeitplans und aller Vorbereitungen für Ihr Team. Sie erhalten einen klar definierten Leistungsumfang noch bevor wir anreisen.
Umsetzung vor Ort
Unser Spezialist kommt direkt zu Ihrem Betrieb, arbeitet eng mit Ihrem Team und Ihrer Infrastruktur zusammen und schließt die Implementierung erst ab, wenn alles geprüft ist und einwandfrei funktioniert.
Nachbetreuung & Remote-Support
Nach dem Besuch erhalten Sie eine dokumentierte Übergabe sowie einen Zeitraum für Remote-Support, damit offene Fragen geklärt werden können, sobald Ihr Team die Systeme eigenständig nutzt.