Onboarding mit HotelFriend
Ihr Hotel in wenigen Tagen startklar – nicht erst in Monaten
Von der ersten Einrichtung Ihres Betriebs bis zur allerersten Buchung begleiten wir Ihr Team Schritt für Schritt – mit kompetentem Support, intelligenter Automatisierung und langjähriger Onboarding-Erfahrung.
5000+
Bereits onboardete Betriebe
4.2
Tage bis zum durchschnittlichen Go-Live
98%
Zufriedenheitsrate
24/7
Persönlicher Support
So funktioniert es
Drei Schritte zu einem vollständig betriebsbereiten Hotelsystem
Keine eigene IT-Abteilung erforderlich. Unsere Onboarding-Spezialisten kümmern sich um jede Integration, Migration und Schulung.
Einrichtung des Betriebsprofils
Ihr persönlicher Onboarding-Manager richtet Ihr komplettes Betriebsprofil in einer strukturierten Session ein. Zimmertypen, Preisregeln, Steuern, Ausstattungen und Richtlinien werden effizient und präzise konfiguriert, sodass Sie sofort startklar sind.
Systeme und Integrationen
Wir verbinden Ihre OTAs, Payment-Gateways, POS-Systeme, Buchhaltungstools und weitere Integrationen. Hier läuft Ihr gesamtes Technologie-Ökosystem zusammen und ermöglicht einen reibungslosen Datenfluss, automatisierte Prozesse und einen vollständig vernetzten Betrieb.
Teamschulung und Go-Live
Wir führen Live-Schulungen durch, die individuell auf jede Rolle abgestimmt sind, und arbeiten eng mit Ihrer Rezeption, dem Housekeeping, dem Management und weiteren Abteilungen zusammen. Wir begleiten Ihr Team Schritt für Schritt und stehen Ihnen auch während der ersten zwei Betriebswochen weiterhin zur Seite, um einen sicheren und erfolgreichen Start zu gewährleisten.
Was enthalten ist
Alles, was Ihr Betrieb benötigt – sofort einsatzbereit
Datenmigration
Wir übertragen Ihre bestehenden Reservierungen, Gästeprofile und historischen Daten ohne Datenverlust und mit vollständiger Validierung.
Einrichtung des Payment-Gateways
HotelFriend Payments und lokale Zahlungsanbieter werden bereits vor dem ersten Betriebstag eingerichtet, getestet und PCI-konform konfiguriert.
Persönlicher Ansprechpartner
Ein zentraler Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt und während des gesamten Onboardings per Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar ist.