So verbinden Sie OTAs mit dem HotelFriend Channel Manager
Online-Reiseportale (OTAs) wie Booking.com und Expedia ermöglichen es Gästen, Zimmer in Ihrem Hotel über Drittanbieterplattformen zu buchen. Mit dem HotelFriend Channel Manager können Sie Ihr PMS ganz einfach mit OTAs verbinden und Verfügbarkeiten, Preise und Reservierungen zentral an einem Ort verwalten.
Bevor Sie beginnen: Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Zimmer in Ihrem PMS angelegt sind und dass Ihre Zimmertarife erstellt und mit dem Channel Manager verknüpft wurden..
- Öffnen Sie im linken Seitenmenü Ihres PMS das Modul Channel Manager.
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Neuen Kanal hinzufügen.
- Wählen Sie im erscheinenden Fenster den OTA aus, den Sie verbinden möchten (z. B. Booking.com, Expedia), über das Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf Speichern, um die Auswahl zu bestätigen.
Aktion 1: Neuen Kanal hinzufügen
- Nachdem Sie die Kanäle hinzugefügt haben, loggen Sie sich in das Extranet (das Konnektivitätsportal Ihres OTA) ein und senden Sie eine Verbindungsanfrage an Channex.io als Ihren Channel Manager.
Aktion 2: Verbindungsanfragen senden
- Klicken Sie auf Verwalten oder auf das Kanallogo, um das Fenster OTA-Channel verbinden zu öffnen.
- Im Fenster OTA-Channel verbinden, klicken Sie auf Create.
- Ein neues Fenster wird geöffnet. Wählen Sie im Abschnitt Channel den gewünschten Kanal aus und fügen Sie Title und Currency hinzu.
- Unter Connection Settings geben Sie Ihre Hotel ID ein.
- Klicken Sie auf Test Connection, um die Verbindung zu überprüfen.
- Klicken Sie auf Next, um fortzufahren.
- Zimmerkategorien und Raten zuordnen:
- Im Abschnitt Zimmerkategorien klicken Sie auf Not mapped neben einer Zimmerkategorie und wählen die entsprechende aus Ihrem PMS aus.
- Wiederholen Sie denselben Schritt für die Raten.
- Klicken Sie auf Save.
Aktion 3: Channel Mapping abschließen
Danach müssen Sie Ihre Zuordnung aktivieren, indem Sie zu Verwalten > Aktionen > Aktivieren gehen.
Zusätzliche Anweisungen auf Channex.io
Wenn Sie detailliertere oder technische Anleitungen für die Verbindung bestimmter Kanäle benötigen, finden Sie diese im Bereich Channel Mapping Guides, der hier verfügbar ist. Diese Schritt-für-Schritt-Anleitungen erklären den Einrichtungsprozess für jeden unterstützten Kanal.
Zum Beispiel:
Zusätzlich können Sie die entsprechende Anleitung direkt im Info-Fenster jedes Kanals in HotelFriend aufrufen.
Was passiert, nachdem die Verbindung aktiv ist?
Sobald das Mapping abgeschlossen und die Verbindung aktiv ist:
- Reservierungen von OTAs werden automatisch direkt an Ihr PMS übermittelt.
- Gleichzeitig übermittelt HotelFriend fortlaufend Aktualisierungen zu Verfügbarkeit, Preisen und Restriktionen an die OTAs – für alle angebundenen Ratenpläne. So bleiben Ihre Daten über alle Plattformen hinweg stets synchron.
Wichtige Begrenzungen bei der Einrichtung
Bitte stellen Sie sicher, dass die Einstellungen Ihrer Unterkunft folgende Grenzen einhalten:
- Maximal 20 Zimmertypen
- Maximal 200 Ratenpläne (Zimmertarife) pro Unterkunft
- Maximal 18 Gäste pro Rate, wenn Preisgestaltung pro Person verwendet wird
Weitere Details zu spezifischen OTAs finden Sie in der Channex-Dokumentation. Bei Fragen oder Schwierigkeiten während der Einrichtung steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
