Kategorien

Wie Sie grundlegende Kontoeinstellungen vornehment
Wie Sie Ihr Passwort ändern oder zurücksetzen können Wie man ein Ticket bei der Kundenbetreuung einreicht
Wie Sie Ihr Hotel einstellen
Wie Sie Ihre Hotelinformation einstellen So passen Sie die Rechnungsdaten an Wie Sie Ihre Hotel-Ausstattung einstellen Wie Sie Ihr Portfolio einstellen Wie Sie die E-Mail-Einstellungen einrichten
Zimmerverwaltung
Wie Sie die Zimmertypen einstellen Wie Sie die Zimmer einstellen So richten Sie den Status "Außer Betrieb" ein
Zimmertarife
Wie Sie Zimmerpreise einstellen So richten Sie Kinderkategorien ein Wie Sie Saisons einstellen Wie Sie Verpflegung in Ihrem Hotel einstellen Wie Sie Kurtaxen einrichten Wie Sie Stornierungsbedingungen & Vorauszahlung einstellen Wie Sie Beschränkungen einstellen Wie Sie den Zimmerpreis/Saison ändern können So fügen Sie eine erforderliche Reinigungsgebühr hinzu Virtuelle Tarife hinzufügen Früher Check-In und später Check-Out Wie man die Mehrwertsteuer für Mahlzeiten aufteilt So konfigurieren Sie eine Vorauszahlungsrichtlinie
Channel Manager
Wie kann man eine Verbindung mit OTAs herstellen So verbinden Sie die Raumtypen So verbinden Sie den Zimmerpreis So erstellen Sie Pläne für Einschränkungen und verbinden sie So verkaufen Sie ein Hotel auf Booking.com, Expedia, HRS oder anderen OTAs So trennen Sie die OTA im Channel Manager Verkaufen auf Airbnb
Wie Sie Abteilungen einstellen können Wie Sie Ihre Mitarbeiter hinzufügen können
Mitarbeiterrollen Wie man einen Mitarbeiter aus HotelFriend löscht
Reservierungen
Wie man Buchungen importiert Wie Sie Reservierungen hinzufügen können Wie Sie eine Buchung von einem Zimmer zum anderen verschieben können Wie man eine Buchung verlängern kann Wie Sie Gäste zur Reservierung hinzüfügen können Wie Sie den Gast einchecken können Wie Sie den Gast auschecken können Wie Sie ein Buchungsangebot erstellen können Wie man eine Rückzahlung hinzufügen kann Wie man Geld auf das Gästekonto einzahlen kann Den Reservierungspreis zu einem kundenspezifischen Preis ändern Reservierungen Löschen Kundenspezifische Preise erstellen für verlängerte Reservierungen im Front Desk Modul Wie Sie eine Gruppenreservierung erstellen So fügen Sie das Anmeldeformular über die Buchungskarte hinzu Wie verwaltet man Gruppenreservierungen So fügen Sie eine bestehende Reservierung zur Gruppenbuchung hinzu
Digitale Bestellungen
Wie Sie eine Bestellung zur Reservierung hinzufügen können So erstellen Sie eine Bestellung für einen Gast ohne Reservierung Hinzufügen von Trinkgeld zu nicht abgeschlossenen Aufträgen Wie füge ich eine Dienstleistung und eine Bestellung unter “Sonstiges” hinzu
Housekeeping
Wie kann ich Housekeeping nutzen Haushälterin Rolle So bilden Sie eine Housekeeping-Liste in Echtzeit
Serviceverwaltung
Wie Sie Kategorien hinzufügen Wie Sie alle Services importieren und einstellen Wie Sie einen Service erstellen Wie Sie einen Rabatt für den Service einstellen Wie Sie ein Digitale Speisekarte erstellen können So richten Sie Einschränkungen für Dienstleistungen ein So richten Sie automatische Aufgaben für Dienstleistungen ein Wie ändert man den MwSt.-Prozentsatz in Kategorien und Unterkategorien von Dienstleistungen So deaktivieren Sie den Verkauf eines Dienstes Wie Sie Zusatzleistungen einrichten Lagerbestand und Verfügbarkeit von Services einrichten Wie man eine Unterkategorie in Services hinzufügt
Dokumente und Zahlungen
Wie Sie ein Begrüßungs-PDF erstellen Wie Sie ein Registrierungsformular erstellen So erstellen Sie eine Rechnung So erstellen Sie die Liste der ausstehenden Rechnungen Wie kann man eine Rechnung mit dem aktiven Online-Zahlungslink senden Wie kann man Stripe einrichten Aufladen von Geldern mit Kreditkartendaten Wie man mit virtuellen Kreditkarten arbeitet Hinzufügen von Unternehmensrechnungen, Zahlungen und Erstattungen Wie Sie eine Rückerstattung von der Reservierungskarte vornehmen Wie man einen Rabatt oder Aufschlag auf eine Rechnung anwendet Verschieben von Rechnungspositionen innerhalb von Reservierungen Wie erstellt man einen Zahlungsaufschub
Kommunikation
E-Mail-Anpassung E-Mail-Vorlagen Wie man ein Automatisierungsmodul einrichtet Benachrichtigungen
Abrechnung
Leiste Vertragsdetails Zahlungshistorie Leiste Abo-Verwaltung
Kassenbücher
So erstellen Sie Einnahmen und Ausgaben in Kassenbüchern
Wie Sie Berichte erstellen können
Schnelle Berichte So fügen Sie einen Bericht zur Tourismusstatistik hinzu So fügen Sie GoBD-Berichte hinzu
Wie Sie Gäste/Firmen erstellen können
So weisen Sie dem Gast einen Status zu Wie man ein Unternehmen hinzufügt So fügen Sie eine Unternehmensreservierung hinzu So richten Sie einen Paymaster ein
Wie Sie Arrangements hinzufügen können Wie man eine Tour hinzufügt
Wie man grundlegende Tourinformationen ausfüllt Wie man Tourinformationen hinzufügt Wie man angibt, was in der Tour nicht enthalten ist Wie man eine detaillierte Beschreibung des täglichen Tourenplans hinzufügt
Wie Sie den Concierge einrichten
Mobiler Self-Check-In Mobiler Self-Check-Out Wie man ein In-App-Push erstellt
Wie man eine Erinnerung hinzufügt So richten Sie die Booking Engine ein
Verarbeitung von Zahlungen für Reservierungen, die über die Booking Engine getätigt wurden So richten Sie einen Promo-Code für ein Unternehmen ein Wie man Booking Engine Seiten Digitale, kontaktlose Rezeption Wie Sie Ihren eigenen Domain-Namen mit der Booking Engine verbinden
So erstellen Sie eine Aufgabe