Bestellungen automatisieren - Kosten sparen - Umsatz steigern

Mobiles POS-Hotelsystem für reibungslose Transaktionen

Eine All-in-One-Plattform für die schnelle Bestellung, Bezahlung und pünktliche Lieferung von Dienstleistungen. Verwandeln Sie die Smartphones Ihrer Gäste in eine mobile Kasse und lassen Sie sie von unterwegs aus bezahlen.

Eliminieren Sie Bargeld und POS-Gadgets

Sichere Verarbeitung aller Zahlungen in der Cloud

Beschleunigen Sie den Verkauf von Dienstleistungen

Jetzt 30-Tage kostenlos testen Buchen Sie eine Demo
Mobile POS Hotel System
Steigern Sie Ihren Umsatz mit mobilem Komfort
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Steigern Sie Ihren Umsatz mit mobilem Komfort

Laut Statista wird die Zahl der Nutzer im Segment der mobilen POS-Zahlungen bis zum Jahr 2025 voraussichtlich 85,6 Mio. Nutzer betragen.

Diese Statistiken zeigen deutlich, dass Gäste heute mehr wollen als nur ein Hotelzimmer. Die Nebeneinkünfte im Gastgewerbe sind aufgrund der hohen Verbrauchernachfrage gestiegen.

Machen Sie alle Ihre Dienstleistungen über eine HotelFriend Guest Concierge App sofort für Ihre Kunden verfügbar. Bearbeiten Sie Zahlungen, erstellen Sie Angebote, analysieren Sie Verkaufsdaten und kommunizieren Sie direkt mit den Gästen - alles mit wenigen Klicks.

That’s how it works icon

So funktioniert es

Unser Mobile POS System ermöglicht es Ihren Gästen, Transaktionen über Smartphones durchzuführen.

Alle angebotenen Dienstleistungen, wie z. B. Speisen und Getränke im Restaurant, Spa-Behandlungen, Taxi, Konferenz- oder Schwimmbadmiete, können direkt über die Smartphones Ihrer Kunden ausgewählt und bezahlt werden.

Lassen Sie Ihre Gäste einfach den QR-Code der Dienstleistung scannen und sofort über unsere App bezahlen!

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Verwandeln Sie betriebliche Effizienz in ein Erlebnis

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Scannen Sie einen QR-Code

bezahlen Sie online über eine App

Fügen Sie Trinkgelder und Rabatte zu Bestellungen hinzu icon

Fügen Sie Trinkgelder und Rabatte zu Bestellungen hinzu

Eine Integration mit der Gastronovi-Restaurantsoftware verbessert das gesamte Zahlungserlebnis in einem Hotelrestaurant oder einer Bar. Fügen Sie Trinkgelder und Rabatte zu den Bestellungen hinzu oder teilen Sie die Rechnungen für mehrere Gäste auf und bieten Sie so den größtmöglichen Zahlungskomfort.

Fügen Sie Trinkgelder und Rabatte zu Bestellungen hinzu
Zahlungen von unterwegs aus abwickeln
Zahlungen von unterwegs aus abwickeln icon

Zahlungen von unterwegs aus abwickeln

Der Kauf wird sofort über eine von mehreren Zahlungsmethoden nach Wahl des Gastes abgewickelt, z. B. PayPal, Apple Pay oder die angeschlossene Kredit-/Debitkarte. Wir garantieren die absolute Sicherheit der Vorgänge dank einer hochgradigen Verschlüsselung.

Eliminieren Sie mögliche menschliche Fehler icon

Eliminieren Sie mögliche menschliche Fehler

Die Kellner in Ihrem Restaurant müssen nicht mehr von einem Tisch zum anderen rennen und sich Dutzende von Bestellungen merken. Lassen Sie Ihre Gäste eine Mahlzeit oder eine andere Dienstleistung über eine App bestellen. Die Bestellung wird sofort an die Küche oder eine andere zuständige Abteilung weitergeleitet, wodurch das Risiko von Fehlern oder Verzögerungen minimiert wird.

Eliminieren Sie mögliche menschliche Fehler
Verbessern Sie Ihr Serviceniveau
Verbessern Sie Ihr Serviceniveau icon

Verbessern Sie Ihr Serviceniveau

Bieten Sie schnelleren und besseren Service, indem Sie den Bestellvorgang automatisieren. Bearbeiten Sie Bestellungen mit Leichtigkeit - fügen Sie Artikel hinzu oder löschen Sie sie und bearbeiten Sie ihren Preis mit nur einem Klick. Vergessen Sie POS-Terminals, da unser System keine zusätzlichen Geräte benötigt.

Erhöhen Sie die Sichtbarkeit Ihrer Einnahmeströme

Bleiben Sie für Ihre Kunden erreichbar und bieten Sie einen besseren Service mit Mobile POS

Kostenlos testen
Profitieren Sie von höheren Tischumsätzen icon

Profitieren Sie von höheren Tischumsätzen

Genießen Sie einen effizienteren Restaurantbetrieb mit schnellen Bestellungen und sofortiger Zahlungsabwicklung. Erzielen Sie Einnahmen durch mehr Kunden und erhöhen Sie die Tischumsätze, während Sie Ihren Gästen einen reaktionsschnellen Service bieten.

Profitieren Sie von höheren Tischumsätzen

Was Sie erhalten

Erlebnispunkte icon

Erlebnispunkte

+ Keine Verzögerungen bei der Bedienung

Sie müssen Ihre Gäste nicht mehr warten lassen, bis der Kellner zum Tisch kommt oder die Rechnung bringt. Beschleunigen Sie den Service, um negative Erfahrungen zu vermeiden, die sich auf die Loyalität der Gäste auswirken könnten.

Full control icon

Volle Kontrolle

+ Zahlungen werden über Stripe akzeptiert

Übernehmen Sie die volle Kontrolle über den Bestellvorgang und die sicheren Transaktionen über Stripe. Die Zahlungen werden von den Gästen über ein Smartphone getätigt und gehen direkt auf Ihr Hotelkonto.

Verbesserter Arbeitsablauf icon

Verbesserter Arbeitsablauf

+ Bequeme Berichterstattung

Halten Sie Ihr Team besser organisiert, informiert und agil. Wir helfen Ihnen, das Chaos in der Bestell- und Schichtverwaltung zu beseitigen.

Flexible Rechnungsstellung icon

Flexible Rechnungsstellung

+ Bearbeitung verschiedener Positionen und Stornierung von Verkäufen

Alle Verkaufszahlen können in bequemen Berichten eingesehen werden, und Ihre Gäste haben die Möglichkeit, die Rechnung aufzuteilen und so zu bezahlen, wie es ihnen am besten passt.

Unterstützung mehrerer Währungen icon

Unterstützung mehrerer Währungen

+ Klare Kommunikation

Lassen Sie Ihre Gäste ohne Umstände in der für sie passenden Währung bezahlen.

Schnelle Einrichtung icon

Schnelle Einrichtung

+ Keine versteckten Gebühren

Die Installation des Systems dauert weniger als 2 Stunden und erfordert keine spezielle Schulung oder zusätzliche Gebühr.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion
Château de Sibra (Lagarde, Franced)
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Kunde über das Produkt

Das HotelFriend Mobile POS macht es super einfach, Zahlungen von unseren Kunden zu akzeptieren. Jetzt müssen wir uns nicht mehr mit dem Kartenlesegerät herumschlagen, und unsere Mitarbeiter können sich voll und ganz darauf konzentrieren, den Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Es ist einfach perfekt für unser kleines familiengeführtes Hotel!

Château de Sibra (Lagarde, France)

Erfolgsgeschichten

Faire Preise

HotelFriend F.A.Q.

HotelFriend F.A.Q.

Ich möchte Dienstleistungen für meine digitale Speisekarte einrichten. Wie kann ich das tun?
Gute Entscheidung! Um Ihr eigenes Menü zu erstellen, öffnen Sie bitte "Optionen" und gehen Sie auf die Registerkarte "Dienste". Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche "Service erstellen". Danach können Sie den Namen des Dienstes, den Namen der Abteilung, die Dienstkategorie und die Wartezeit für den Dienst angeben. Darüber hinaus können Sie Bilder und Beschreibungen hinzufügen. Wenn Sie bei der Erstellung eines Menüs auf Schwierigkeiten stoßen, sehen Sie sich bitte diese Hilfeseite an.
Wie kann ich mit der Concierge-Anwendung beginnen?
Um mit der Anwendung zu beginnen, klicken Sie zunächst auf das Modul “Concierge” im Menü auf der linken Seite. Füllen Sie auf der Hauptregisterkarte die Datenfelder mit dem Wi-Fi-Namen und dem Passwort aus. Falls erforderlich, können Sie auf die Schaltfläche "+" klicken und die Daten weiterer Zugangspunkte hinzufügen.
Im Block Fast Check-In / Fast Check-Out können Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben, selbst einen schnellen Check-in vorzunehmen, indem sie ihre persönlichen Daten eingeben, Fotos der Dokumente anhängen und eine Unterschrift in der App hinterlassen.
Um Ihren Gästen die Möglichkeit zu geben, Bestellungen zu bezahlen, müssen Sie das Online-Zahlungssystem im PMS aktivieren. Bitte sehen Sie sich diese Hilfeseite an, um weitere Informationen zu erhalten.
Wie kann ich eine digitale Bestellung mit der HotelFriend Guest App aufgeben?
Mit der HotelFriend Concierge Guest App können Kunden direkt von ihrem Smartphone aus eine Bestellung aufgeben, die rund um die Uhr geliefert werden kann. Digitale Bestellungen können mit jeder bevorzugten Methode und zu jeder beliebigen Zeit bezahlt werden.
So können die Gäste ihre Bestellungen über eine App aufgeben:
1. Die Kunden machen sich mit dem Hotel und all seinen Angeboten vertraut.
2. Sie wählen einen Service aus, legen Datum und Uhrzeit fest.
3. Sie können bei Bedarf einen Kommentar zum Service hinterlassen.
4. Sie können weitere Dienstleistungen auswählen.
5. Der Kunde kann eine Bestellung ohne Bezahlung aufgeben.
6. Sie können ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit festlegen.
7. Die Gäste zahlen online mit der von ihnen bevorzugten Methode.
Der Hotelier muss nur noch die Bestellung bestätigen und die Zahlung erhalten.
Ist es möglich, eine Bestellung für Gäste aufzugeben, die eine Gruppenbuchung haben?
Jeder Gast kann den Service in Ihrem Hotel bestellen, unabhängig davon, ob er eine Reservierung hat oder nicht. Diese Option ist auch für Gruppenbuchungen verfügbar. Wählen Sie dazu das Modul "Bestellungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung hinzufügen". Suchen Sie dann im neuen Fenster die gewünschten Leistungen, klicken Sie auf die Schaltfläche "+", um die Leistungen in den Warenkorb zu legen, und markieren Sie das Kästchen "Auf Gruppe". Füllen Sie schließlich die erforderlichen Felder mit Daten aus, klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zur Bestellung hinzufügen" und geben Sie eine Bestellung auf.
Wie kann man sich mit Gastronovi verbinden?
Sie können sich mit Drittanbietern wie Gastronovi verbinden. Um loszulegen, müssen Sie die Integration beantragen, Ihren API-Schlüssel eingeben und die Stammdaten importieren.
Ist es möglich, eine Rechnung für mehrere Gäste aufzuteilen?
In unserem System können Sie die Rechnung für mehrere Gäste aufteilen. Dies ist in Modulen wie “Reservierung” und “Bestellung” möglich.
Mit der Option "Gesplittete Zahlung" können Sie auch zwei oder mehr verschiedene Zahlungsarten zu einer Rechnung hinzufügen. Wenn die Zahlung nicht mit dem Rechnungsbetrag übereinstimmt, hat der Kunde mehrere Möglichkeiten, mit dem offenen Betrag umzugehen: eine Teilzahlung, eine Bankgebühr oder eine Provision.

HotelFriend Features

Hotel Management

Front Desk - Reservierungsmanagement

Abteilungsverwaltung

Mitarbeiterverwaltung

Zimmerverwaltung

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Hotelwartungsmanagement

Mobiler Hotel Gäste-Chat

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Task Management

Finanzen & Zahlungen

Buchhaltung PMS-Modul

Zahlungsmanagement

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Kundenkonto

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Umsatzmanagement

Zimmertarife

Serviceverwaltung

Gästebetreuung

Gästemanagement

Buchungsanfrage, Angebot

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Hotelgastkommunikation

Gästekommunikation

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