So erstellen Sie eine Bestellung für einen Gast ohne Reservierung
Die Online-Bestellung ist ein bequemer und einfacher Vorgang, mit dem Gäste Bestellungen aufgeben können, ohne mit jemandem persönlich zu sprechen. Kunden können ihre spezifischen Details und Anmerkungen angeben und alles im Voraus bezahlen.
Mit dem Bestellverwaltungssystem können alle Bestellungen der Kunden in das System eingegeben werden, entweder von denen, die in der Unterkunft wohnen, oder von Standby-Gästen, die zusätzliche Dienstleistungen bestellen, ohne im Hotel zu übernachten. Um eine Bestellung anzulegen, müssen Sie zusätzliche Services einrichten.
- Wählen Sie im Menü links die Option "Bestellungen".
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche "Bestellung hinzufügen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "+" neben den gewünschten Diensten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Nächster Schritt".
- Wenn sich die Bestellung auf Restaurantdienstleistungen bezieht, müssen Sie das Kontrollkästchen Bestellung zum Tisch bringen angeben und die Tischnummer eintragen.
- Wenn der Gast den Service sofort bezahlt hat, können Sie das Kontrollkästchen Sofortige Zahlung aktivieren und im Feld Zahlungsmethode die passende auswählen. In diesem Fall wird der Status der Zahlung für Dienstleistungen automatisch als "Bezahlt" angezeigt.
- Ändern Sie die Menge und geben Sie ggf. benutzerdefinierte Kosten an.
- Wenn der Service für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit bestellt wird, wählen Sie Datum und Uhrzeit des Service im Feld Lieferzeit aus und klicken Sie dann auf Schaltfläche "Übernehmen".
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Artikel zur Bestellung hinzufügen", um die Bestellung zu speichern.
Verwenden Sie gegebenenfalls das Suchfeld.
Alle Bestellungen ohne Angabe eines Gastes werden in der Bestellliste mit der Nummerierung des virtuellen Gastes angezeigt.
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