Verwalten Sie jeden Gast über jede Plattform hinweg direkt in Ihrem PMS mit OTA MessageHub

Kein Wechsel mehr zwischen Booking.com, Airbnb, Expedia und WhatsApp. OTA MessageHub bündelt jede Gästekommunikation direkt in Ihrem PMS, sodass Ihr Team schneller antwortet und sich Gäste besser betreut fühlen.

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200+

OTA-Plattformen

67%

Schnellere Antworten

1

Zentrale Inbox

Ihr Team wird nicht länger von unzähligen offenen Tabs überfordert sein

Optimierte Arbeitsabläufe

Ihr Team greift auf alle Nachrichten von Booking.com, Airbnb und E-Mail an einem Ort zu – spart Zeit und verpasst keine wichtige Gästekommunikation.

Schnellere Reaktionszeiten

Gäste erhalten schnelle und konsistente Antworten über eine zentrale Plattform – das steigert die Zufriedenheit und verbessert Ihre Bewertungen.

Vollständiger Gästekontext

Sehen Sie jede Interaktion eines Gastes – ob über Expedia, WhatsApp oder einen anderen Kanal – und geben Sie Ihrem Team die vollständige Übersicht für einen personalisierten Service.

Alle Gästemeldungen, ein zentraler Posteingang

OTA MessageHub ist eine einheitliche Messaging-Ebene, die direkt in Ihr PMS integriert ist. Jede Konversation, jede Plattform, jeder Gast – übersichtlich und sofort bearbeitbar, ganz ohne Tab-Wechsel.

Universeller Posteingang

Nachrichten von Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, WhatsApp und E-Mail – alles gebündelt in einem übersichtlichen Echtzeit-Posteingang direkt in Ihrem PMS.

Verknüpfung von Gästprofilen

Nachrichten werden automatisch mit Reservierungen verknüpft. Sehen Sie Aufenthaltsdaten, Zimmernummer und Buchungsdetails direkt neben der Konversation.

Intelligente Schnellantworten

Vorgefertigte Antwortvorlagen für häufige Anfragen – Check-in-Zeiten, Late Check-out, Anfahrt, WLAN-Zugang – mit nur einem Klick versendet.

Echtzeit-Benachrichtigungen

Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über dringende Nachrichten auf allen Plattformen. Setzen Sie Prioritäten, damit Anreisen und Beschwerden immer sofort sichtbar sind.

Antwort-Analysen

Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Nachrichtenvolumen je Plattform und Zufriedenheitswerte – optimieren Sie Ihr Team und halten Sie Ihre Bewertungen hoch.

Native PMS-Integration

Kein neues Tool erforderlich. OTA MessageHub ist direkt in Ihr bestehendes PMS integriert – in derselben Oberfläche, die Ihr Team täglich nutzt.

Alle Gästemeldungen in einem Posteingang

Verbunden mit den Plattformen, auf denen Gäste buchen

Wir integrieren die weltweit größten Buchungsplattformen — und fügen jeden Monat weitere hinzu.

Booking.com

Airbnb

HRS

Expedia

Agoda

Direktbuchung

E-Mail / SMTP

Mehr...

In wenigen Minuten startklar

Plattformen verbinden

Verknüpfen Sie Ihre OTA-Konten über unseren sicheren One-Click-OAuth-Prozess. Keine API-Keys, kein Entwickler erforderlich.

MessageHub im PMS öffnen

Greifen Sie direkt in Ihrem Property-Management-System auf den zentralen Posteingang zu — ohne zusätzliche Logins oder neue Apps.

Alle Nachrichten laufen ein

Jede Gästenachricht von jeder Plattform erscheint in Echtzeit und wird automatisch der jeweiligen Reservierung zugeordnet.

Antworten an einem Ort

Antworten Sie direkt über den MessageHub. Ihre Nachricht wird auf der ursprünglichen Plattform zugestellt — Gäste bemerken keinen Unterschied.

Bereit, den Fokus Ihres Teams zurückzugewinnen?

Schließen Sie sich hunderten Hotels an, die OTA MessageHub bereits nutzen, um schneller und persönlicher mit ihren Gästen zu kommunizieren.

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