Verarbeitung von Zahlungen für Reservierungen, die über die Booking Engine getätigt wurden
Bei einer Reservierung über die Booking Engine gibt der Gast seine Kreditkartendaten ein. Dies ermöglicht es dem Hotel, die Kreditkarte des Gastes zu belasten, wenn das Stripe-Konto des Hotels mit dem HotelFriend-System verbunden ist.
Bitte beachten Sie, dass Stripe die Karte des Gastes nicht belasten kann, wenn dessen Karte die 3D Secure-Option aktiviert hat
In naher Zukunft werden wir sofortige Online-Zahlungen direkt bei der Erstellung einer Buchung ermöglichen.
So kann das Hotel Geld von der Kreditkarte des Gastes abbuchen:
- Klicken Sie in der Buchungskarte auf das Menü "Aktionen".
- Wählen Sie “Zahlung hinzufügen”.
- Wählen Sie im Feld “Zahlungsmethode” die Kreditkarte aus, mit der Ihr Gast die Buchung vorgenommen hat.
- Geben Sie bei Bedarf weitere Daten ein und klicken Sie auf “Hinzufügen”.
Überprüfen Sie anschließend den Zahlungsstatus. Wenn die 3D Secure-Option auf der Karte des Gastes aktiviert ist, wird die Zahlung nicht belastet. In diesem Fall empfehlen wir, stattdessen die Funktion "Erstellen und Rechnung an Gast" zu verwenden.
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