Protel Migrationsprogramm
Es ist Zeit, veraltete Systeme hinter sich zu lassen und auf zuverlässige Hotelsoftware umzusteigen
HotelFriend bietet Ihnen alles, was Protel versprochen hat – und darüber hinaus eine moderne Cloud- oder On-Premise-Lösung, Echtzeitdaten sowie den 24/7-Support, den Ihr Betrieb heute benötigt.
Warum Hotels auf ein modernes PMS umsteigen
Bessere Erlebnisse, die den Betrieb 2026 mühelos machen
Tausende Hoteliers wechseln von veralteten Systemen, um von reibungsloseren Abläufen, intelligenteren Tools und mehr Kontrolle über ihr Hotelmanagement zu profitieren.
Moderne Hotelsoftware
Verwalten Sie Ihr Hotel ganz nach Ihren Vorstellungen. Ob Sie die Flexibilität der Cloud, die Kontrolle eines On-Premise-Systems oder eine hybride Lösung bevorzugen – unser PMS passt sich Ihren Anforderungen an.
Transparente Preise & flexible Lizenzierung
Erweitern Sie Ihr System mit Modulen, während Sie wachsen, profitieren Sie von planbaren Kosten und zahlen Sie nur für das, was Sie wirklich benötigen – ideal für Betriebe jeder Größe.
Nahtlose Integrationen
Verbinden Sie sich mühelos mit OTAs, Zahlungsanbietern und gästeorientierten Tools – alles über eine zentrale Oberfläche, sodass Ihre Systeme synchron bleiben und Kommunikationsfehler vermieden werden.
Zuverlässiger Support
Unser deutschsprachiges Team steht Ihnen sofort zur Verfügung und sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft und sowohl Mitarbeitende als auch Gäste zufrieden sind. Wir sind per E-Mail, Telefon oder auch vor Ort für Sie da – ganz nach Ihren Bedürfnissen.
Voller mobiler Zugriff
Verwalten Sie Ihr Hotel von jedem Gerät aus und von überall – für maximale Flexibilität und Freiheit im Arbeitsalltag.
Erweiterte Analysen & Reporting
Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre Umsätze und erstellen Sie Reports ganz einfach – ohne technisches Know-how. Treffen Sie fundierte Entscheidungen schneller.
Die komplette Plattform
Mehrere Produkte, ein Login für Ihre Hotelsoftware
Alles, was Ihr Betrieb benötigt, wird von einem Team entwickelt, über einen Vertrag betreut und ist über ein zentrales Dashboard zugänglich.
Property Management System
Das Herzstück Ihres Betriebs. Verwalten Sie Reservierungen, Zimmer und Abteilungen von überall aus. Drag-and-Drop-Kalender, Gästprofile, Housekeeping und GoBD-konforme Buchhaltung – alles in einer einzigen Oberfläche.
- Rezeption & Drag-and-Drop-Reservierungsplan
- Gruppen- und Firmenbuchungen
- Verwaltung von Gäste- und Firmenprofilen
- Housekeeping mit Zimmerstatus-Übersicht
- Multi-Property-Management
- Rechtssichere Buchhaltung & E-Rechnungen (GoBD)
Channel Manager
Verbinden Sie sich mit über 200 OTAs und Buchungsplattformen mit Echtzeit-Zwei-Wege-Synchronisation. Vermeiden Sie Überbuchungen, verwalten Sie Preise zentral und verteilen Sie Verfügbarkeiten gleichzeitig über alle Kanäle.
- Über 200 OTA-Verbindungen inklusive
- OTA MessageHub
- Echtzeit-Verfügbarkeits- & Preissynchronisierung
- Unbegrenzte Tarifpläne & Zimmerkategorien
- Vermeidung von Überbuchungen
Direkte Buchungsystem
Wandeln Sie Website-Besucher in provisionsfreie Direktbuchungen um. Vollständig gebrandet, mobiloptimiert und in wenigen Minuten integriert. Verkaufen Sie Zimmer, Pakete und Zusatzleistungen direkt während des Buchungsprozesses.
- 0 % Provision auf alle Direktbuchungen
- Mehrere Websites für ein Hotel
- Gebrandetes & mobiloptimiertes Widget
- Upselling von Paketen und Zusatzleistungen im Buchungsprozess
- Unterstützung für Gruppen- und Firmenbuchungen
Digitale Gästereise
Bieten Sie ein nahtloses und personalisiertes Gästeerlebnis an jedem Kontaktpunkt. Von der ersten Interaktion bis zur Kommunikation nach dem Aufenthalt ermöglichen Sie Ihren Gästen komfortable, digital ausgerichtete Services.
- Gästekommunikation über alle Phasen des Aufenthalts
- Gebrandete Gäste-App für ein personalisiertes Erlebnis
- Self-Service-Kiosk für schnelles Check-in und Check-out
- Automatisierte Zahlungen für ein reibungsloses Erlebnis
- Gästehistorie für effektivere Marketingkampagnen
Zahlungen & Finanzen
Verarbeiten Sie Online-Zahlungen, erstellen Sie Rechnungen und verwalten Sie Rückerstattungen – alles in der Cloud. SSL-verschlüsselt und steuerkonform für mehrere Länder.
- Cloudbasierte Zahlungsabwicklung
- Rechnungserstellung & automatisierte Abrechnung
- DATEV-Synchronisation
- Rückerstattungsmanagement
- Steuerkonformität in mehreren Ländern
- Finanzberichte & Abstimmungen
Bestell- & F&B-Management
Digitalisieren Sie Ihr Restaurant, Ihre Bar, Ihren Spa-Bereich und zusätzliche Services. Gäste bestellen direkt über ihr Smartphone, während das Personal die Abwicklung über eine zentrale Oberfläche steuert. Steigern Sie Zusatzumsätze durch intelligente Upselling-Prozesse.
- Digitale Speisekarte mit Bildern & 10 Küchenbibliotheken
- Roomservice & Bestellungen vor Ort
- Upselling von Aktivitäten, Spa-Angeboten & Paketen
- Integration mit POS & Zahlungssystemen
Business Intelligence
Echtzeit-KPI-Dashboards, Auslastungsanalysen, Umsatzprognosen und Kanalperformance sind direkt in die Plattform integriert. Kein zusätzliches BI-Tool von Drittanbietern erforderlich.
- Live-Dashboard für Umsatz & Auslastung
- Analyse der Kanalperformance
- KPI-Prognosen & Trendanalysen
- Exportierbare Managementberichte
- Individuell anpassbare Reports
Aufgabenmanagement und Wartung
Weisen Sie Aufgaben zu, verfolgen und erledigen Sie diese über Housekeeping-, Wartungs- und Betriebsteams hinweg. Digitale Checklisten, Mitarbeiterbenachrichtigungen und Ticketverfolgung sorgen dafür, dass alle Abteilungen synchron arbeiten.
- Zuweisung von Housekeeping-Aufgaben
- Verfolgung von Wartungsanfragen
- Mitarbeiterplanung
- Verschiedene Berechtigungsstufen
- Digitale Checklisten und Erinnerungen
Eventmanagement
Planen und verwalten Sie Konferenzen, Bankette und Gruppenveranstaltungen über eine einzige Plattform. Kombinieren Sie Zimmerkontingente mit Catering, AV-Technik und Services zu einem buchbaren Gesamtpaket.
- Buchung von Konferenz- und Veranstaltungsräumen
- Function Sheets für bessere Koordination
- Verwaltung von Gruppenreservierungen
- Paketkonfigurator mit Services und Catering
- Firmenkundenprofile und Abrechnung
Wie die Migration funktioniert
Von Protel zum Go-Live in 4 einfachen Schritten
Unser dediziertes Migrationsteam übernimmt die Hauptarbeit, sodass Ihr Team die Umstellung kaum bemerkt.
Erstgespräch
Wir analysieren Ihre aktuelle Protel-Konfiguration, Integrationen und Anforderungen in einer kostenlosen 45-minütigen Session.
Datenexport und Mapping
Ihre Reservierungen, Gästedaten und Tarifpläne werden exportiert und in die Struktur von HotelFriend übertragen.
Konfiguration und Schulung
Wir richten Ihr neues System ein und führen Live-Schulungen mit Ihrem Front-Office- und Management-Team durch.
Go-Live
Starten Sie ohne Ausfallzeiten. Ihr Migrationsexperte ist am Launch-Tag jederzeit erreichbar – für maximale Sicherheit.
Feature für Feature
Der ehrliche Vergleich
Wir lassen die Funktionen für sich sprechen.
|
Funktion |
Protel |
HotelFriend |
|
Server |
On-Premise, Cloud |
On-Premise, Cloud, Hybrid |
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Echtzeit-Analyse-Dashboard |
✗ Eingeschränkte Reports |
✓ Live-Dashboard |
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Integrierter Channel Manager |
✗ Zusatzkosten |
✓ Inklusive |
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Online Check-in / Check-out |
✗ Nicht enthalten |
✓ Inklusive |
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Automatisiertes Revenue Management |
✗ Manuell |
✓ Integrierte dynamische Preisgestaltung |
|
Gästekommunikationsplattform |
✗ Nicht enthalten |
✓ Multichannel-Posteingang |
|
24/7 Live-Support |
✗ Ticketbasiert |
✓ Ticketbasiert, Premium-Support, Vor-Ort-Service |
|
Eventmanagement |
✓ Inklusive |
✓ Inklusive |
|
Function Sheets |
✓ Inklusive |
✓ Inklusive |
|
Individuelle Reports |
✗ Nicht enthalten |
✓ Inklusive |