HotelFriend Kiosk - Ihre virtuelle Rezeptionslösung
Entdecken Sie die All-in-One-Software- und Hardware-Lösung, die es Ihrem Gastgewerbe ermöglicht, nahtlos ohne Personal vor Ort zu arbeiten. Mit HotelFriend können Sie Ihre Rezeption von jedem Ort aus verwalten.
Was ist ein Remote-Rezeption?
Eine Remote-Rezeption ist ein Kioskgerät, das es den Gästen ermöglicht, selbstständig in Ihrem Hotel einzuchecken. Sie vereinfacht die Verwaltung Ihres Gastgewerbes und erspart es Ihnen, in der Hochsaison mehr Personal einzustellen. Die Gäste können selbstständig einchecken, Buchungen vornehmen und auf Hotelinformationen zugreifen.
Senkung der Arbeitskosten mit einem Gerät
Unsere Lösung verbindet die Gäste über eine zentrale Cloud mit den Rezeptionen in verschiedenen Gebäuden. Bieten Sie sofortige, kontaktlose Hilfe mit einem interaktiven Kiosk.
Automatisieren Sie standortübergreifende Check-ins
Der Kiosk vereinfacht den gesamten Check-in-Prozess, von der Suche nach Reservierungen über die Codierung der Zimmerschlüssel bis hin zur Erfassung von Ausweisdaten. So können die Gäste bei ihrer Ankunft schnell ihre Schlüsselkarten abholen und die Registrierung in weniger als einer Minute abschließen.
Übergang zu einem personallosen Front Desk
Befreien Sie Ihr Team von der lästigen Dateneingabe und ermöglichen Sie es ihm, sich auf die Erbringung eines außergewöhnlichen Service zu konzentrieren. Wenn sie nicht mehr hinter dem Schreibtisch sitzen, können sie mit den Gästen von Angesicht zu Angesicht in Kontakt treten, persönliche Hilfe leisten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen.
Bereitstellung aller Informationen an einem zugänglichen Ort
Ermöglichen Sie Ihren Gästen den sofortigen Zugriff auf eine Fülle von Informationen über eine intuitive Benutzeroberfläche. Verbessern Sie Ihren Gästeservice mit einem digitalen Gästebuch - von Speiseangeboten über Zimmerdetails bis hin zu lokalen Empfehlungen.
Machen Sie die Reservations-Verwaltung zu einem Kinderspiel
Vereinfachen Sie den Reservierungsprozess für Ihre Gäste, indem Sie ihnen ermöglichen, Buchungen und Zahlungen bequem über unseren Kiosk zu verwalten. Mit der Möglichkeit, Reservierungen zu verlängern oder zu stornieren und Kreditkartenzahlungen abzuwickeln, erledigt dieses Gerät die wichtigsten Vorgänge in Ihrem Hotel.
Mehr Einnahmequellen erschließen
Bieten Sie Ihren Gästen vor und während ihres Aufenthalts digital personalisierte Upgrades und Add-ons an, um ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Ihren Umsatz zu steigern.
Warum die Remote-Rezeption von HotelFriend?
Signifikante Kosteneinsparungen
Automatisieren Sie den Gästeservice und die Fernunterstützung, um Zeit und Geld zu sparen, und wählen Sie aus verschiedenen Designs und Montageoptionen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Verbundenes Gästeerlebnis
Der HotelFriend Virtual Reception Kiosk vereinfacht das Einchecken, die Abholung der Schlüsselkarte, die Auswahl der Zimmer und die Bestellungen für ein einwandfreies Gästeerlebnis.
24/7 Verfügbarkeit für Gäste
Stellen Sie sicher, dass Gäste jederzeit einchecken und auf Services zugreifen können, auch wenn das Rezeptionspersonal nicht verfügbar ist.
Einfache Wartung
Mit nur drei elektronischen Komponenten – einem Tablet oder Kiosk, einem Schlüsselcodierer und einem Zahlungsterminal – ist das Gerät leicht zu warten.
Wählen Sie Ihre perfekte Lösung aus
Jedes Hotel ist einzigartig - deshalb gibt es die Remote Reception von HotelFriend in verschiedenen Größen und Designs.
Stehendes Kiosk 21,5„ oder 27“ Touch-Display
Diese Kioske sind ideal für stark frequentierte Bereiche und ermöglichen 24/7 Check-Ins, Servicebestellungen und Zahlungen.
Wandmontierter Kiosk mit 24-Zoll-Touch-Display
Platzsparende Kiosks, die Hotelinformationen bereitstellen und es Gästen ermöglichen, ihre Ausweise zu scannen.
iPad-Tablet-Kiosk
Die mobilen und flexiblen iPad-Tablets ermöglichen sofortiges Einchecken und Bestellung von Services.