Hotelmanagement-Software für mittelgroße Hotels (50–100 Zimmer): Leitfaden 2026

Warum mittelgroße Hotels besondere Anforderungen haben

Hotels mit 50 bis 150 Zimmern befinden sich in einer schwierigen Zwischenposition innerhalb der Hotellerie. Sie sind zu groß, um den Betrieb mit Tabellenkalkulationen und Improvisation zu organisieren, gleichzeitig jedoch zu klein, um die Infrastruktur großer Hotelketten wirtschaftlich zu rechtfertigen. Genau diese Lücke beeinflusst nahezu jede operative und kaufmännische Entscheidung.

Operative Komplexität im Vergleich zum Overhead großer Hotelketten

Mittelgroße Hotels bewältigen häufig dieselben operativen Anforderungen wie große Hotelketten – von Preisgestaltung und Gruppenbuchungen über Housekeeping bis hin zur Gästekommunikation. Der entscheidende Unterschied liegt nicht im Grad der Komplexität, sondern in den verfügbaren Ressourcen. Die folgende Tabelle zeigt, wie große Hotelketten und mittelgroße Hotels ähnliche Aufgaben mit sehr unterschiedlichen Personalstrukturen und Supportmodellen bewältigen.

Operative Komplexität: Hotelketten vs. mittelgroße Hotels

Das optimale Verhältnis von Preis und Funktionsumfang

Enterprise-Hotelsoftware wird in der Regel für Hotelketten entwickelt und entsprechend bepreist: mit gebündelten Modulen, Lizenzgebühren pro Hotel und Einführungsprojekten, die davon ausgehen, dass ein unternehmenseigenes IT-Team sowohl die Kosten trägt als auch die Implementierung übernimmt. Dieses Modell eignet sich jedoch kaum für Hotels, die jede Position ihrer Gewinn- und Verlustrechnung genau im Blick behalten.

Gleichzeitig reichen preisgünstige Lösungen für kleine B&Bs und Hotels mit zehn Zimmern häufig nicht aus, um den tatsächlichen Anforderungen mittelgroßer Hotels gerecht zu werden. Zu den häufigsten Einschränkungen gehören:

• ● Abteilungsübergreifendes Reporting
• ● Verwaltung von Gruppenbuchungen
• ● Integrationen mit Channel Managern
• ● Rollen- und Berechtigungsverwaltung für Mitarbeitende

Dadurch entsteht eine echte Marktlücke. Hotels dieser Größenordnung benötigen Lösungen, die preislich auf mittelgroße Betriebe zugeschnitten sind – nicht auf Flaggschiffhotels oder kleine Boutique-Pensionen – und gleichzeitig genau den Funktionsumfang bieten, der für den professionellen Hotelbetrieb erforderlich ist, ohne für Funktionen bezahlen zu müssen, die niemals genutzt werden.

Die besten PMS-Lösungen für mittelgroße Hotels (50 Zimmer)

Sobald ein Hotel etwa 50 Zimmer erreicht, stoßen viele PMS-Lösungen für kleine B&Bs und Boutique-Hotels an ihre Grenzen. Gleichzeitig sind vollwertige Enterprise-Systeme meist überdimensioniert, da sie als Standardlösung für das Hotelmanagement großer Hotelketten und Luxusresorts entwickelt wurden und umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten für komplexe Gruppenbuchungen und abteilungsübergreifende Prozesse bieten. Mittelgroße Hotels befinden sich genau in dem Bereich, für den einige ausgewählte Plattformen besonders gut geeignet sind.

Vergleich der besten Lösungen

Das richtige PMS für ein mittelgroßes Hotel sollte komplexe tägliche Abläufe unterstützen, ohne ein kleines Team zu überfordern. Die folgenden Lösungen kombinieren die wichtigsten Funktionen eines modernen Property-Management-Systems mit Automatisierung, Integrationen sowie Werkzeugen zur Verbesserung des Gästeservices und der betrieblichen Effizienz.

Die fünf besten PMS-Lösungen für mittelgroße Hotels mit 50 Zimmern

(Die Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen. Stand: Juli 2026.)

PMS mit POS-Integration für Restaurant und Bar

Betreibt ein mittelgroßes Hotel ein eigenes Restaurant, eine Bar oder einen Zimmerservice, kann das PMS nicht isoliert arbeiten. Sobald Speisen und Getränke einen wesentlichen Teil des täglichen Umsatzes ausmachen, gehört die Qualität der Integration zwischen POS und PMS zu den wichtigsten technologischen Entscheidungen des gesamten Betriebs.

Warum die Integration von F&B wichtig ist

Im Kern bedeutet eine POS-Integration, dass Umsätze aus Restaurant, Bar, Spa oder Hotelshop automatisch auf das Zimmerkonto des Gastes gebucht werden. Dadurch entfällt eine separate Bar- oder Kartenzahlung. Mit einer solchen Integration werden alle Umsätze beim Check-out automatisch abgeglichen, wodurch Abrechnungsfehler, Betrugsfälle und Rückbuchungen deutlich reduziert werden.

Die POS-Integration beseitigt Reibungsverluste im gesamten Betriebsablauf. Zu den Vorteilen gehören:

• ● Manuelle Arbeitsschritte zwischen den Abteilungen entfallen
• ● Mitarbeitende und Gäste profitieren von reibungsloseren Abläufen
• ● Umsätze werden automatisch übertragen, sodass Gäste nicht bei jedem Kauf separat bezahlen müssen

Für mittelgroße Hotels ist dies besonders wichtig, da das F&B-Volumen hoch genug ist, um ein erhebliches Risiko zu verursachen, wenn die Systeme nicht miteinander kommunizieren. In einem mittelgroßen Hotel mit zwei bis vier F&B-Verkaufsstellen gilt:

• ● Die Integrationstiefe gewinnt an Bedeutung, da ein höheres Transaktionsvolumen die Auswirkungen von Abrechnungsfehlern verstärkt
• ● Ab dieser Größenordnung lohnt sich zunehmend auch die Investition in Küchenmonitorsysteme

Das Ziel lautet, wie es in einer Bewertung treffend formuliert wurde: keine manuellen Buchungen, keine verzögerte Synchronisierung und keine Behelfslösungen über Middleware.

Mit Blick auf die Zukunft wird diese Art der Vernetzung für den Hotelbetrieb immer wichtiger. Branchenprognosen für 2026 gehen davon aus, dass integrierte PMS- und POS-Systeme Folgendes ermöglichen werden:

• ● Automatisierte Weiterleitung von Aufgaben – von der Bestellung im POS über die Küche bis zur Lieferung aufs Zimmer
• ● Messung und Optimierung der Rentabilität über mehrere Verkaufsstellen hinweg, sobald PMS und POS als gemeinsame Daten- und Steuerungsebene arbeiten

Vergleich der besten Lösungen

Die F&B-Integration unterscheidet sich je nach Hotelmanagement-Plattform erheblich. Einige Lösungen bieten native POS-Funktionen direkt im PMS, während andere auf Integrationen mit Drittanbietern setzen. Die folgende Tabelle vergleicht, wie fünf führende Plattformen Restaurant-, Bar-, Zahlungs- und Gästekonto-Prozesse in mittelgroßen Hotels miteinander verbinden.

Tabelle: PMS mit POS-Integration

(Die Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen. Stand: Juli 2026.)

PMS mit Analyse-Dashboards für Auslastung und Umsatz

Ein PMS, das ausschließlich Reservierungen verwaltet, erfüllt nur die Hälfte seiner Aufgabe. Für ein mittelgroßes Hotel ist die Reporting-Ebene entscheidend, um operative Tagesdaten in fundierte Preisentscheidungen, Personalplanung und eine klare Bewertung der tatsächlichen Hotelperformance zu übersetzen. Gerade in diesem Bereich unterscheiden sich die Plattformen besonders deutlich: Einige integrieren Analysen nativ in das PMS, während andere sie nur als Zusatzmodule anbieten.

Reporting-Funktionen im Vergleich

Damit sich diese Unterschiede leichter bewerten lassen, zeigt die folgende Übersicht die Reporting-Funktionen der einzelnen Plattformen im direkten Vergleich und verdeutlicht, für welche Anforderungen mittelgroßer Hotels sie sich jeweils am besten eignen.

Analyse-Dashboards für Auslastung und Umsatz in mittelgroßen Hotels

(Die Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen. Stand: Juli 2026.)

Echtzeit-Dashboards

Echtzeit-Transparenz ist letztlich der entscheidende Zweck dieser Dashboards. Ein gutes Analyse-Dashboard ermöglicht es Mitarbeitenden, jede wichtige Kennzahl aufzurufen und im passenden Kontext zu betrachten, darunter:

• ● Aktuelle Werte für Zimmerumsatz, Auslastung, RevPAR oder ADR
• ● Die tatsächlichen Ergebnisse des Vorjahres
• ● Den Vergleichswert zum gleichen Zeitpunkt des Vorjahres
• ● Budgetwerte, sofern verfügbar

Die Daten lassen sich in der Regel nach Woche oder Monat gruppieren und als Diagramm oder Tabelle darstellen. Bevor Sie für eine separate Analyseplattform bezahlen, sollten Sie prüfen, ob das native Dashboard Ihres PMS Ihre wichtigsten Fragen bereits beantwortet. Viele Hoteliers stellen fest, dass sie selbst nach der Investition in ein eigenständiges BI-Tool zunächst die integrierten Berichte ihres PMS öffnen, da diese schneller laden und bereits genau die Kennzahlen enthalten, die für tägliche Preisentscheidungen benötigt werden.

Auch wirtschaftlich spricht häufig vieles dafür: Bei einem kleineren Hotel mit durchschnittlicher Auslastung können die Kosten für ein separates Analyse-Abonnement schnell höher ausfallen als der dadurch erzielte RevPAR-Zuwachs. Daher ist es meist sinnvoller, zunächst das vorhandene Dashboard vollständig auszuschöpfen. Ein separates BI-Tool lohnt sich erst dann, wenn das Hotel tatsächlich über die Analysefunktionen des PMS hinausgewachsen ist.

Automatisierung für mittelgroße Hotels

Für ein mittelgroßes Hotel entscheidet Automatisierung darüber, ob ein kleines Team den laufenden Betrieb bewältigen kann oder bei steigender Auslastung in manuellen Aufgaben untergeht. Das richtige PMS übernimmt wiederkehrende und fehleranfällige Prozesse im Hintergrund, sodass sich die Mitarbeitenden auf die Gäste statt auf Dateneingaben konzentrieren können.

„Nicht die größten Hotels profitieren am meisten von Automatisierung, sondern diejenigen mit den kleinsten Teams. Denn genau dort macht sich jede eingesparte Stunde unmittelbar im Dienstplan bemerkbar.“ – HotelFriend-Ingenieur.

Software zur Automatisierung von Abläufen in mittelgroßen Hotels

Die größten Effizienzgewinne entstehen meist bei wenigen zentralen Prozessen, die viel Arbeitszeit beanspruchen, ohne bei manueller Bearbeitung einen echten Mehrwert zu schaffen.

• ● Synchronisierung von Vertriebskanälen und Verfügbarkeiten: Die Echtzeit-Synchronisierung der Zimmerverfügbarkeit über alle Kanäle hinweg, Dynamic Pricing auf Grundlage von Nachfrage und Marktbedingungen sowie die Vermeidung von Überbuchungen durch eine zentrale Bestandsverwaltung beseitigen eine der zeitaufwendigsten manuellen Aufgaben für Rezeptionsteams.
• ● Preis- und Revenue Management: Automatisierte Preisanpassungen über alle Vertriebskanäle hinweg reduzieren den täglichen manuellen Aufwand für Preisänderungen. Diese Funktion gilt regelmäßig als eine der Investitionen mit der schnellsten Amortisation. RMS und Channel Manager werden als „Quick Wins“ betrachtet, da sie eine hohe Wirkung mit vergleichsweise einfacher Implementierung verbinden und sich häufig innerhalb von drei bis sechs Monaten amortisieren.
• ● Personaleinsatzplanung und Personalmanagement: Da Personalkosten bis zu 40 % der gesamten Betriebskosten ausmachen können, hilft eine automatisierte Dienstplanung dabei, den Personaleinsatz besser an die tatsächliche Gästenachfrage anzupassen.
• ● Gästekommunikation und Check-in: Automatisierte Nachrichten vor der Anreise, während des Aufenthalts und nach dem Check-out reduzieren Routineaufgaben an der Rezeption und sorgen gleichzeitig für eine einheitliche Gästekommunikation.
• ● Reporting und Abstimmung: Automatisiertes Reporting ersetzt die manuelle Zusammenstellung von Tabellen. Dadurch erhalten Manager verlässliche Kennzahlen, ohne dass Mitarbeitende zusätzliche Zeit für deren Aufbereitung aufwenden müssen.

Beispiele zur ROI-Berechnung

Um die Zahlen greifbarer zu machen, zeigen die folgenden Beispiele, wie sich der Return on Investment für ein mittelgroßes Hotel mit HotelFriend FLEX entwickeln könnte. Die Berechnungen basieren auf Branchenrichtwerten und einem hypothetischen Hotel mit 80 Zimmern. Nutzen Sie sie daher als Orientierung und passen Sie die Werte an Ihren eigenen Betrieb an.

Beispiel 1: Zeitersparnis im täglichen Betrieb

• ● Wöchentlich eingesparte Zeit (automatische Synchronisierung der Vertriebskanäle, Reporting, Preisaktualisierungen): 5 Stunden
• ● Wochen pro Jahr: 52
• ● Jährlich eingesparte Zeit: 5 × 52 = 260 Stunden
• ● Durchschnittliche Personalkosten pro Stunde (inklusive Lohnnebenkosten): €20/Stunde
• ● Jährlicher Gegenwert der eingesparten Zeit: 260 × €20 = €5.200

Beispiel 2: Geringerer Personalbedarf an der Rezeption

• ● Aktuelle jährliche Personalkosten für die Rezeption: €180.000
• ● Effizienzsteigerung durch Automatisierung (8 bis 15 %):
• ● Untere Grenze: €180.000 × 8 % = €14.400
• ● Obere Grenze: €180.000 × 15 % = €27.000
• ● Geschätzte jährliche Einsparung: €14.400 bis €27.000

Beispiel 3: Umsatzsteigerung durch automatisierte Preissteuerung und POS-Integration

• ● Aktueller jährlicher Zimmerumsatz: €1.800.000
• ● Die durch Automatisierung mögliche RevPAR-Steigerung (18 bis 28 %) ist ein allgemeiner Branchenwert für technologisch fortschrittliche Hotels. Für einen Vergleich, der ausschließlich automatisierte Preissteuerung und die Reduzierung von Überbuchungen berücksichtigt, ist eine konservativere Schätzung von etwa 4 bis 7 % realistischer:
• ● Untere Grenze: €1.800.000 × 4 % = €72.000
• ● Obere Grenze: €1.800.000 × 7 % = €126.000

Zusätzliche Umsätze durch Upselling im F&B-Bereich über die POS-Integration sind hierbei noch nicht berücksichtigt.

Gesamtrechnung

• ● Jährlicher Nutzen (untere Schätzung): €5.200 (Zeit) + €14.400 (Personal) + €72.000 (Umsatz) = €91.600
• ● Jährlicher Nutzen (obere Schätzung): €5.200 (Zeit) + €27.000 (Personal) + €126.000 (Umsatz) = €158.200

Verglichen mit den Kosten für ein HotelFriend FLEX-Abonnement von etwa €960 bis €1.500 pro Jahr für ein Hotel mit 80 Zimmern (basierend auf einem PMS-Tarif von €80 bis €125 pro Monat) übersteigt selbst die konservativste Schätzung die Softwarekosten um ein Vielfaches. Das erklärt, warum Automatisierung durch RMS und Channel Manager allgemein als „Quick Win“-Investition mit einer Amortisationszeit von drei bis sechs Monaten gilt.

Hinweis: Diese Berechnungen dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und basieren auf Branchenrichtwerten. Die tatsächlichen Ergebnisse hängen von den Ausgangsbedingungen Ihres Hotels, Ihrer Personalstruktur und dem Umfang der eingesetzten Automatisierung ab.

DACH-Region: Compliance- und Marktanforderungen für mittelgroße Hotels

Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) müssen regulatorische und marktbezogene Anforderungen erfüllen, die in den meisten internationalen PMS-Kaufberatungen kaum berücksichtigt werden – dabei haben sie erheblichen Einfluss auf die Auswahl der passenden Lösung. Eine Plattform kann international hervorragend sein und sich dennoch als ungeeignet für ein Hotel in München, Wien oder Zürich erweisen, wenn sie nicht unter Berücksichtigung der lokalen Vorschriften entwickelt wurde.

Datenschutz folgt nicht nur einem Regelwerk, sondern zwei

Deutschland und Österreich unterliegen der Datenschutz-Grundverordnung der EU, die in Deutschland als DSGVO umgesetzt wird. Die Schweiz folgt als Nicht-EU-Land ihrem eigenen revidierten Datenschutzgesetz (revDSG, auch nDSG genannt), das sich zwar in vielen Punkten mit der DSGVO überschneidet, jedoch nicht mit ihr identisch ist. Jedes PMS, das personenbezogene Gästedaten für personalisierte Preisgestaltung oder Marketing verarbeitet – etwa Buchungshistorien, Segmentprofile oder Verhaltensdaten –, sollte anhand folgender Kriterien geprüft werden:

• ● Wo die Gästedaten gespeichert werden – bei Schweizer Hotels insbesondere in der Schweiz oder innerhalb der EU bzw. des EWR
• ● Wie Unterauftragsverarbeiter offengelegt werden
• ● Ob der Anbieter einen ordnungsgemäßen Auftragsverarbeitungsvertrag bereitstellt

In allen drei Ländern fallen auch digitale Meldescheine, Ausweiskopien beim Check-in und selbst Angaben zu gastronomischen Vorlieben unter diesen Datenschutz.

In Deutschland kommen GoBD und TSE hinzu

Die GoBD regeln die ordnungsgemäße digitale Buchführung. Rechnungen, Belege und Buchungsdaten müssen vollständig, nachvollziehbar, revisionssicher und unveränderbar archiviert werden – in der Regel für zehn Jahre. Unabhängig davon gelten seit Juli 2025 für in Deutschland eingesetzte Kassensysteme und POS-Lösungen folgende Anforderungen:

• ● Eine zertifizierte Technische Sicherheitseinrichtung (TSE)
• ● Eine Meldepflicht für diese Einrichtung
• ● Eine DSFinV-K-Exportfunktion für steuerliche Prüfungen

Ein PMS mit integriertem F&B-POS, das für den deutschen Markt nicht TSE-konform ist, schafft für ein Hotel mit eigenem Restaurant oder eigener Bar ein erhebliches Prüfungsrisiko.

Österreich und die Schweiz haben eigene Fiskalisierungsvorschriften

Deutschland ist nicht der einzige Markt mit speziellen Anforderungen an Hardware und Berichterstattung. Auch Österreich und die Schweiz haben eigene Vorgaben, die ein PMS idealerweise standardmäßig unterstützen sollte:

• ● In Österreich müssen Kassensysteme die RKSV erfüllen, die in ihrer Funktion weitgehend mit der deutschen TSE vergleichbar ist.
• ● In der Schweiz gilt für Hotels zudem eine Meldepflicht nach dem AIG für bestimmte Gästeaufenthalte. Dabei handelt es sich um eine alltägliche operative Verpflichtung und nicht um ein einmaliges Compliance-Projekt.

E-Rechnungen werden verpflichtend statt optional

Seit dem 1. Januar 2025 müssen Unternehmen in Deutschland E-Rechnungen empfangen können. Die Pflicht zur Ausstellung von B2B-E-Rechnungen wird ab dem 1. Januar 2027 schrittweise eingeführt, unter anderem in den Formaten XRechnung oder ZUGFeRD. Ein PMS, das rechtskonforme E-Rechnungen nicht standardmäßig erstellen kann, benötigt spätestens bis dahin eine zusätzliche Lösung.

Die Bestpreisparität funktioniert hier anders

Anders als in weiten Teilen Europas sind enge und weite Bestpreisparitätsklauseln in Deutschland, Österreich und der Schweiz infolge von Entscheidungen nationaler Gerichte und Wettbewerbsbehörden weitgehend nicht durchsetzbar. Dadurch haben Hotels in der DACH-Region mehr Spielraum, auf der eigenen Website, bei OTAs und auf anderen Kanälen unterschiedliche Preise anzubieten. Zugleich muss ein Channel Manager in der Lage sein, voneinander unabhängige Preise ohne Paritätsbindung zuverlässig zu verwalten.

Checkliste für den PMS-Kauf

Die Wahl eines PMS ist eine Entscheidung, mit der Sie über Jahre und nicht nur über Monate arbeiten werden. Daher lohnt es sich, vor der Vertragsunterzeichnung sorgfältig zu prüfen. In dieser Phase sind vor allem zwei Dinge entscheidend: ob das System tatsächlich zu einem Hotel Ihrer Größe passt und was Sie nach der Entscheidung bei der Einführung erwartet.

Die passende Lösungsgröße bestimmen

Bevor Sie Anbieter vergleichen, sollten Sie genau definieren, was „die richtige Größe“ für Ihren Betrieb bedeutet. Mit der folgenden Checkliste können Sie die Lösung passend dimensionieren:

• ● Zimmeranzahl mit der Positionierung der Plattform abgleichen. Stellen Sie sicher, dass die Lösung für Ihre Zimmeranzahl entwickelt wurde und nicht lediglich aus einer Enterprise-Software verkleinert oder aus einem System für kleine Pensionen erweitert wurde.
• ● F&B-Bereiche und weitere Umsatzstellen erfassen. Ein Restaurant, eine Bar oder ein Spa erfordern eine umfassende POS-Integration. Hotels mit reinem Zimmerbetrieb müssen für diese zusätzliche Komplexität nicht bezahlen.
• ● Arbeitsabläufe den Funktionen zuordnen. Listen Sie alle Aufgaben auf, die Ihr Team noch manuell erledigt, und prüfen Sie, welche davon das PMS tatsächlich automatisiert.
• ● Die tatsächliche Personalsituation berücksichtigen. Geben Sie einfachen Benutzeroberflächen und einem guten Onboarding den Vorrang vor tiefgehenden Konfigurationsmöglichkeiten.
• ● Die Gesamtkosten berechnen. Der Abonnementpreis ist nur ein Teil der Gesamtinvestition. Berücksichtigen Sie auch Implementierung, Schulungen, Integrationen und Zahlungsabwicklung. Ein zunächst teureres System kann über zwei Jahre hinweg günstiger sein, wenn es manuelle Behelfslösungen reduziert.
• ● Referenzen von Hotels ähnlicher Größe anfordern. Sprechen Sie mit Hotels mit einer vergleichbaren Zimmeranzahl über die Dauer der Implementierung und ihre Erfahrungen nach dem Go-live.
• ● Erfolgskriterien im Voraus definieren. Halten Sie bereits vor der Vertragsunterzeichnung fest, wie Erfolg nach 30, 60 und 90 Tagen aussehen soll, damit sowohl Ihr Team als auch der Anbieter klare Verantwortung tragen.

Zeitplan für die Implementierung

Die Dauer der Einführung variiert je nach Anbieter und Komplexität des Hotels erheblich. Daher ist es hilfreich, bereits vor der Festlegung eines Go-live-Termins einen realistischen Zeitrahmen zu kennen.

• ● Die häufigste Verzögerung ist nicht technischer Natur. Unzureichend eingeplante Schulungszeit verursacht häufiger Verzögerungen als die eigentliche Einrichtung. Planen Sie für Schulungen ebenso viel Zeit ein wie für die Konfiguration.
• ● Den Go-live sorgfältig terminieren. Wählen Sie einen Zeitpunkt außerhalb von Hochbelegungsphasen wie Feiertagen oder lokalen Veranstaltungen und starten Sie möglichst in Ihrer ruhigsten Woche, damit das Team ausreichend Zeit für die Fehlerbehebung hat.
• ● In der ersten Woche direkten Support sicherstellen. Fordern Sie für die erste Woche Live-Support vom Anbieter an und stellen Sie jeder Abteilung eine Checkliste zur Verfügung, auf der Probleme wie Synchronisierungsfehler oder fehlerhafte Berichte dokumentiert werden können.
• ● Nach 30 Tagen Bilanz ziehen. Fragen Sie Ihr Team, was gut funktioniert und wo Probleme bestehen, und nutzen Sie dieses Feedback, um Lücken bei Schulung oder Konfiguration frühzeitig zu beheben.

Realistische Erwartungen sind dabei entscheidend. Die meisten mittelgroßen Hotels sollten vom Vertragsabschluss bis zum Go-live einen Zeitraum von etwa zwei Wochen bis zwei Monaten einplanen – abhängig davon, wie viele Integrationen wie POS, Channel Manager oder Payment Gateway eingebunden werden. Anbieter, die bei einer voll ausgestatteten Lösung mit mehreren Integrationen einen Go-live am selben Tag versprechen, unterschätzen in der Regel den Aufwand für Schulungen und Datenmigration, der im Hintergrund dennoch erforderlich bleibt.

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Anastasiia Lypchenko

Content-Autorin bei HotelFriend

In den letzten Jahren hat sich Anastasiia auf die Erstellung von Inhalten rund um Technologie und ihre Rolle bei der Unterstützung von Unternehmen in Wachstum und Erfolg spezialisiert. Mit einem klaren Fokus auf die Guest Journey analysiert und beleuchtet sie die neuesten Trends und Innovationen, die die Hotellerie prägen.