Suchen Sie nach einer Möglichkeit, mit weniger mehr zu erreichen? Bei HotelFriend haben wir die Lösung gefunden!
Automatisieren Sie zeitaufwändige Aufgaben und gestalten Sie Ihren Hotelaufenthalt mit einer All-in-One-Hotelsoftware intelligent und anspruchsvoll. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, beschleunigen Sie das Einchecken und entgehen Sie Personalmangel.
Lassen Sie Ihre Gäste den Rest über eine spezielle Hotel-App erledigen. Verwandeln Sie ihre Smartphones in einen echten Lebensretter, der ihnen hilft, ihre Ankunft angenehmer zu gestalten, das Frühstück am Bett zu bestellen oder Einkäufe von unterwegs zu bezahlen.
So funktioniert's
Wir sind in der Lage, die meisten Ihrer Routineprozesse zu automatisieren, von Buchungsbestätigungen über die Erstellung wiederkehrender Aufgaben für das Personal bis hin zur Aktualisierung Ihres Zimmerinventars. Unsere Plattform vereint das Beste aus den modernsten Property-Management-Technologien für unabhängige Hotels.
HotelFriend bietet Ihnen ein integriertes Set von Tools, die nahtlos zusammenarbeiten.
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Machen Sie Ihre Immobilie noch erfolgreicher
Sorgen Sie mit HotelFriend für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Hotelaktivitäten
Listen Sie alle Vorteile Ihrer Zimmer auf, verbinden Sie sich mit den führenden OTAs und verkaufen Sie Ihr Inventar über mehr als 200 Vertriebskanäle. Stellen Sie sich auf einen stressfreien Verkauf mit automatischen Aktualisierungen von Preisen und Inhalten auf allen aktiven Plattformen ein. Richten Sie alles nur einmal ein und genießen Sie Ihren Tag ohne lästige manuelle Anpassungen.
Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen in jeder Phase ihres Aufenthalts. Passen Sie Bestätigungs- und Willkommens-E-Mails an, um Ihre Kunden über ihren Buchungs- oder Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten. Richten Sie in der App Erinnerungen an bevorstehende Veranstaltungen ein und erstellen Sie Buchungsangebote für Ihre Kunden.
Bewegen Sie Ihre Gäste dazu, schon vor der Ankunft einzuchecken und die Rezeption zu überspringen. Lassen Sie sie das Anmeldeformular von ihrem Mobiltelefon aus ausfüllen und unterschreiben, wann immer sie wollen. Wenn der Gast schon einmal im Hotel war, hat Ihr Team bereits alle notwendigen Informationen zur Hand.
Erhöhen Sie den Wert und den Komfort für Ihre Gäste mit einem intelligenten Zimmerzugang. Senden Sie digitale Schlüssel aus der Ferne und ermöglichen Sie es den Reisenden, die Zimmer mit ihren Mobiltelefonen zu öffnen. Werden Sie umweltfreundlicher, indem Sie auf Plastikkarten verzichten und den Kontakt zwischen Gästen und Personal minimieren.
Ihre Gäste können in der zugehörigen App Essenslieferungen bestellen und verschiedene Dienstleistungen buchen. Jede neue Bestellung geht automatisch an die entsprechende Abteilung. Optimierte Prozesse entlasten Ihre Mitarbeiter, damit sie ihre Arbeit schneller erledigen können und keine einzige Bestellung verloren geht.
Unser System hilft Ihnen, die Erstellung wiederkehrender Aufgaben für Ihre Mitarbeiter zu automatisieren. Wenn der Gast eine Bestellung aufgibt, erscheinen die zugehörigen Aufgaben sofort auf der täglichen Aufgabenliste. Wenn also ein Gast den Konferenzraum für eine Besprechung bucht, werden Ihre Mitarbeiter benachrichtigt und mit dem Aufräumen und Vorbereiten der Geräte beauftragt.
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit automatischer Rechnungserstellung. Wandeln Sie Kostenvoranschläge in Sekundenschnelle in Rechnungen um, senden Sie sie per E-Mail an Ihre Kunden, und lassen Sie sich 2x schneller online bezahlen. Sorgen Sie für eine fehlerfreie Rechnungsstellung und halten Sie Ihre Marke durch eine schnelle und effektive Kommunikation auf dem neuesten Stand.
Was Sie bekommen
Schnelle Abläufe
+ Minimaler manueller Aufwand
Vereinfachen und rationalisieren Sie Aufgaben im Zusammenhang mit Buchungen, Channel Management und Auftragsbestätigungen in der Geschwindigkeit, die für Ihr schnelllebiges Hotelumfeld erforderlich ist.
Transparente Kommunikation
+ Verstärkte Einbindung der Gäste
Erzielen Sie Transparenz, Genauigkeit und Konsistenz bei der Kommunikation mit Ihren Kunden.
Volle Kontrolle
+ Kein lästiger Papierkram
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren und erhalten Sie die volle Kontrolle über alle Prozesse, anstatt Zeit mit manuellen Bestätigungen zu verschwenden.
Optimierte Verteilung
+ OTA-Synchronisierung in Echtzeit
Automatisieren Sie den Vertrieb Ihrer Hotelzimmer und verkaufen Sie Ihre Zimmer mühelos über die wichtigsten OTAs.
Selbstbedienung für Gäste
+ Digital-first-Einstellung
Minimieren Sie den Aufwand in allen Phasen des Aufenthalts Ihrer Gäste und geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, sich mit Hilfe von Technologie selbst zu versorgen.
Geschäftliche Integrität
+ Sie brauchen kein Empfangspersonal einzustellen
Verwalten Sie mehrere Objekte gleichzeitig über eine zentrale Schnittstelle und gehen Sie mühelos mit Personalengpässen um.
Wir sind von diesem Produkt wirklich begeistert. Insgesamt handelt es sich um eine großartige und zuverlässige Plattform, die eine Vielzahl von Integrationen unterstützt. Sie hilft uns, die wichtigsten Prozesse in unserem Aparthotel zu automatisieren und minimiert die Back-Office-Prozesse. Jetzt können wir problemlos mehrere Aufgaben auf einmal erledigen
Faire Preise
HotelFriend F.A.Q.
- - Ankommen mit HotelFriend: Profitieren Sie von einem klassischen Check-in, einem Fast-Check-in, einem kontaktlosen Check-in über eine App, einem Remote-Check-in über ein Tablet und bieten Sie Ihren Gästen digitale Zimmerschlüssel;
- - Aufenthalt mit HotelFriend: Nutzen Sie das Gästeverzeichnis, bieten Sie Upselling-Dienste an, sprechen Sie per Chat in Echtzeit, bieten Sie eine individuelle App an und weisen Sie Gästen einen Status zu;
- - Verwalten Sie Geschäftskunden mit HotelFriend: Nehmen Sie Gruppenbuchungen entgegen, legen Sie Firmenpreise fest, nutzen Sie die Paymaster-Option und verwalten Sie Zimmer;
- - Arbeiten Sie mit HotelFriend: Optimieren Sie die Arbeitsabläufe Ihres Housekeeping-Teams und Ihrer Hotelabteilungen und profitieren Sie von der Zimmerplanung, Aufgaben für Dienstleistungen und Berichten;
- - Abreise mit HotelFriend: Verwalten Sie Ihre Hotelbuchhaltung, Zahlungen und führen Sie einen Fast-Check-out ein;
- - Kommen Sie wieder mit HotelFriend: Erhöhen Sie die Gästebindung mit Geburtstags-E-Mails, Rabatten und Aktionscodes sowie provisionsfreien Verkäufen über die Booking Engine.
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