RoomRaccoon-Alternativen 2026: 8 PMS-Lösungen für unabhängige Hotels im Vergleich

Dieser Leitfaden stellt die acht stärksten RoomRaccoon-Alternativen im Jahr 2026 vor. Anschließend erfahren Sie, wie Sie das passende PMS für Ihr unabhängiges Hotel – abgestimmt auf Ihre Immobilie, Ihr Budget und Ihre Wachstumspläne – auswählen.

Warum Hotels nach Alternativen zu RoomRaccoon suchen

RoomRaccoon gilt als leistungsstarkes Property-Management-System für unabhängige Hotels und kleinere Hotelgruppen. Dennoch eignet sich die Lösung nicht für jeden Betrieb. Mit wachsender Hotelgröße, erweiterten Geschäftsbereichen oder einer Expansion in neue Märkte treten häufig Einschränkungen zutage. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Gründe, warum Hotels beginnen, nach Alternativen zu suchen.

Preise und Transaktionskosten

Die Kosten gehören zu den häufigsten Gründen für einen Systemwechsel. Neben der regulären Abonnementgebühr erhebt RoomRaccoon in der Regel auch Transaktionsgebühren für Buchungen, die über das eigene Zahlungssystem abgewickelt werden. Für Hotels mit hohem Buchungsvolumen oder vielen Direktbuchungen können diese Gebühren die Gewinnmargen schrittweise reduzieren – insbesondere im Vergleich zu transparenteren Preismodellen.

Zu den häufigsten Kritikpunkten zählen:

• ● Transaktionsgebühren zusätzlich zur Abonnementgebühr: Für Buchungen, die über das RoomRaccoon-Zahlungssystem abgewickelt werden, fallen häufig zusätzliche Gebühren über den Grundtarif hinaus an.
• ● Kosten steigen mit dem Geschäftserfolg: Hohe Buchungszahlen oder viele Direktbuchungen führen dazu, dass sich die Transaktionsgebühren schneller summieren und das Wachstum eher belasten als fördern.
• ● Sinkende Gewinnmargen: Die Kombination dieser Kosten kann die Rentabilität stärker beeinträchtigen, als es auf den ersten Blick erscheint.
• ● Wunsch nach planbaren Kosten: Hotels, die Alternativen prüfen, bevorzugen häufig Festpreis- oder transparentere Preismodelle, die sinnvoll mit dem Umsatz mitwachsen.

Beispiel für ein kostengünstiges PMS:

Stellen Sie sich ein Gästehaus mit 14 Zimmern an der Küste vor, das zunehmend mehr Direktbuchungen erhält. Das RoomRaccoon-Abonnement wirkt zunächst günstig, doch die Transaktionsgebühren für die hohe Anzahl an Direktzahlungen summieren sich im Laufe einer Saison, sodass die tatsächlichen monatlichen Kosten fast doppelt so hoch ausfallen wie der beworbene Preis. Der Wechsel zu einem kostengünstigen Hotel-PMS mit Festpreis, wie Sirvoy oder Little Hotelier, sorgt wieder für Planungssicherheit, da die Eigentümer ihre Softwarekosten genauso zuverlässig kalkulieren können wie ihre Personalkosten.

Flexibilität der Funktionen

RoomRaccoon deckt zwar die grundlegenden Funktionen wie Buchungen, Channel-Management und ein einfaches CRM ab, doch einige Hotels empfinden den Funktionsumfang für ihre individuellen Arbeitsabläufe als zu unflexibel. Betriebe mit speziellen Anforderungen – etwa komplexen Preisstrukturen, Gruppenbuchungen, Veranstaltungsräumen oder erweiterten Upselling-Funktionen – müssen häufig um das System herum arbeiten, statt mit ihm. Hotels, die mehr Anpassungsmöglichkeiten oder umfangreichere Integrationen mit Drittanbietern benötigen, suchen daher oft nach einer Alternative zu RoomRaccoon, die sich ihrem Geschäft anpasst und nicht umgekehrt.

Buchhaltung und DACH-Compliance

Für Hotels im DACH-Raum (Deutschland, Österreich und der Schweiz) ist die Einhaltung regionaler Vorschriften unverzichtbar. Dazu gehören unter anderem eine GoBD-konforme Buchführung, die korrekte Behandlung der Mehrwertsteuer sowie die Integration regionaler Buchhaltungsstandards und -software. Einige Hotels berichten jedoch, dass die Buchhaltungsfunktionen von RoomRaccoon diese Anforderungen nicht vollständig erfüllen. Das kann zusätzlichen Verwaltungsaufwand verursachen und das Risiko von Compliance-Fehlern erhöhen.

Zu den häufig genannten Kritikpunkten gehören:

• ● Lücken bei der GoBD-Konformität: Die Dokumentation in RoomRaccoon erfüllt nach Ansicht einiger Hotels die strengen deutschen GoBD-Anforderungen an revisionssichere und unveränderbare Finanzdaten nicht vollständig.
• ● Einschränkungen bei der Mehrwertsteuer: Die Abbildung und Auswertung der Mehrwertsteuer nach den DACH-Steuervorschriften erfordert teilweise manuelle Anpassungen anstelle einer nativen Unterstützung.
• ● Begrenzte Integration regionaler Buchhaltungssoftware: Hotels müssen häufig lokale Buchhaltungsplattformen und Standards anbinden. Fehlende Integrationen führen zu zusätzlicher manueller Arbeit oder dem Einsatz separater Lösungen.
• ● Höherer Verwaltungsaufwand: Workarounds und manuelle Prozesse kosten Finanzteams zusätzliche Zeit und erhöhen die Komplexität.
• ● Höheres Compliance-Risiko: Je mehr Arbeitsschritte manuell erfolgen, desto größer ist das Risiko von Fehlern, die bei Betriebsprüfungen oder Steuererklärungen zu Problemen führen können.

Für viele Hotels im DACH-Raum ist dies ein wichtiger Grund, nach einem PMS zu suchen, das von Anfang an auf regionale Compliance-Anforderungen ausgelegt ist.

Support und Onboarding

Kompetenter und schnell erreichbarer Support ist in der Hotellerie von entscheidender Bedeutung, da Systemausfälle oder Konfigurationsprobleme unmittelbare Auswirkungen auf das Gästeerlebnis und den Umsatz haben können. Einige Hotels empfinden die Reaktionszeiten des RoomRaccoon-Supports oder die Tiefe des Onboardings als nicht ausreichend für ihr Betriebstempo – insbesondere in der Hochsaison oder bei der Lösung dringender Probleme. Hotels, die Wert auf eine persönliche Einführung, schnellere Reaktionszeiten oder einen festen Ansprechpartner legen, nennen die Supportqualität häufig als entscheidenden Faktor bei der Auswahl einer Alternative.

Skalierung über einen einzelnen Standort hinaus

RoomRaccoon eignet sich hervorragend für unabhängige Hotels mit nur einem Standort. Wachsende Hotelgruppen und Hotelketten stoßen jedoch häufig an Grenzen, wenn sie mehrere Häuser zentral verwalten möchten. Die Plattform bietet nicht die erweiterten Multi-Property-Funktionen, die für die zentrale Steuerung von Preisen, Verfügbarkeiten und Berichten über mehrere Standorte hinweg erforderlich sind. Hotels mit Expansionsplänen oder mehreren Betrieben suchen daher häufig nach einem PMS, das speziell für Portfolio-Management, zentrales Reporting und einheitliche Abläufe entwickelt wurde.

So haben wir die RoomRaccoon-Konkurrenten bewertet

Damit dieser Vergleich einen echten Mehrwert bietet, haben wir jede RoomRaccoon-Alternative anhand eines einheitlichen Kriterienkatalogs bewertet, der sich an den Anforderungen des Hotelalltags orientiert. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Bewertungsbereiche und ihrer Bedeutung.

Benutzerfreundlichkeit

Ein PMS ist nur so gut wie die Fähigkeit des Teams, es effizient zu nutzen. Deshalb haben wir bewertet, wie leicht sich die Benutzeroberfläche für Mitarbeitende an der Rezeption, Manager und Housekeeping-Teams erlernen lässt, wie steil die Lernkurve für neue Mitarbeitende ist und wie viel Schulungsaufwand erforderlich ist, um den Hotelbetrieb vollständig einzurichten. Plattformen, die für grundlegende Aufgaben umfangreiche Schulungen oder laufende Unterstützung benötigen, wurden entsprechend niedriger bewertet als Lösungen mit klaren und intuitiven Arbeitsabläufen.

Zentrale PMS-Funktionen

Wir wollten über die Grundfunktionen wie Reservierungen und Zimmerverwaltung hinausgehen und untersuchen, wie gut jede Plattform die tatsächlichen Anforderungen des Hotelbetriebs erfüllt. Besonders wichtig war dabei, ob auch komplexere Szenarien – etwa Gruppenbuchungen oder Veranstaltungsflächen – ohne Workarounds unterstützt werden.

Zu den bewerteten Bereichen gehören:

• ● Preis- und Bestandsverwaltung: Wie einfach sich Preise, Verfügbarkeiten und Zimmerkontingente für unterschiedliche Szenarien einrichten, ändern und verwalten lassen.
• ● Housekeeping-Koordination: Funktionen zur Verwaltung des Zimmerstatus, der Reinigungspläne sowie der Kommunikation zwischen Rezeption und Housekeeping.
• ● Tools für die Gästekommunikation: Integrierte Nachrichtenfunktionen, automatische Benachrichtigungen sowie Kommunikation vor und nach dem Aufenthalt.
• ● Umfang der Berichte: Vielfalt und Detailtiefe der verfügbaren Reports zur Analyse von Performance, Auslastung und Umsatz.
• ● Flexibilität für unterschiedliche Hotelstrukturen: Unterstützung verschiedener Zimmertypen, Preispläne und Konfigurationen, ohne Hotels in ein starres System zu zwingen.
• ● Umgang mit komplexen Szenarien: Wie gut die Plattform Gruppenbuchungen, Veranstaltungsflächen und andere Sonderfälle ohne manuelle Workarounds bewältigt.

Booking Engine und Channel Manager

Da Hotelumsätze sowohl aus Direktbuchungen als auch aus der Distribution über OTAs stammen, haben wir die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Booking Engine und des Channel Managers jeder Plattform genau untersucht. Bewertet wurden unter anderem die Anzahl unterstützter OTA-Integrationen, die Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeiten in Echtzeit, die Conversion-Stärke der direkten Booking Engine sowie die Möglichkeiten zur Steuerung von Preisparität und kanalspezifischen Preisstrategien.

Zahlungen und Buchhaltung

Wir haben außerdem genau geprüft, wie jede Plattform Zahlungen verarbeitet – von den unterstützten Zahlungsarten über die Gebührenstruktur bis hin zur Frage, ob Hotels an einen bestimmten Zahlungsdienstleister gebunden sind. Darüber hinaus haben wir die Buchhaltungsfunktionen, die Integration gängiger Buchhaltungssoftware, die Verarbeitung von Mehrwertsteuer und Steuern sowie insbesondere für Hotels im DACH-Raum die Einhaltung regionaler Anforderungen wie der GoBD-konformen Buchführung bewertet.

Preise und Skalierbarkeit

Wir haben die gesamte Kostenstruktur jeder Plattform untersucht – einschließlich der Grundgebühren, Transaktions- oder Provisionskosten sowie möglicher versteckter oder optionaler Zusatzkosten, die sich auf die Gesamtbetriebskosten auswirken können. Darüber hinaus haben wir bewertet, wie gut sich jede Lösung skalieren lässt: ob sie für einzelne, unabhängige Hotels konzipiert ist oder Multi-Property-Betriebe mit zentraler Verwaltung, einheitlichem Reporting und standortübergreifender Steuerung beim Unternehmenswachstum unterstützt.

RoomRaccoon-Alternativen im Überblick

Preise sind selten so einfach, wie sie auf der Website eines Anbieters erscheinen. Die meisten PMS-Anbieter arbeiten mit gestaffelten Tarifen, Gebühren pro Zimmer oder individuellen Angeboten, die von der Hotelgröße und den gewählten Zusatzmodulen abhängen. Nachfolgend finden Sie einen Überblick darüber, was die einzelnen RoomRaccoon-Alternativen bieten, wie hoch die Einstiegspreise sind und für welche Einsatzbereiche sie sich am besten eignen.

Die 8 besten RoomRaccoon-Alternativen im Jahr 2026

(Die Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen. Stand: August 2026.)

Nicht jedes Hotel sollte dieselbe Plattform nutzen. Preisbewusste, unabhängige Hotels bevorzugen möglicherweise die günstigen Tarife von Sirvoy oder Little Hotelier, während Hotels mit höheren Anforderungen an Compliance oder Multi-Property-Verwaltung eher HotelFriend oder Cloudbeds in Betracht ziehen. Größere Hotelgruppen mit komplexen Betriebsabläufen finden unter Umständen in Mews oder Clock PMS+ die passendere Lösung. Unabhängig von den Prioritäten empfiehlt es sich, vor einer Entscheidung eine Live-Demo und ein detailliertes Angebot anzufordern, da die beworbenen Einstiegspreise die tatsächlichen Kosten – einschließlich Zimmeranzahl, Zusatzmodule und Transaktionsgebühren – meist nicht vollständig widerspiegeln.

RoomRaccoon vs. HotelFriend: Ein kurzer Vergleich

Unter den hier verglichenen Plattformen gehört der Vergleich RoomRaccoon vs. HotelFriend zu den häufigsten Suchanfragen, da sich HotelFriend an eine sehr ähnliche Zielgruppe richtet, den Schwerpunkt jedoch stärker auf DACH-Compliance und Multi-Property-Skalierbarkeit legt.

Vergleichstabelle: RoomRaccoon vs. HotelFriend

RoomRaccoon-Alternativen: Preisvergleich

Der Abonnementpreis ist nur ein Teil der Gesamtkosten. Transaktionsgebühren, Kosten für die Zahlungsabwicklung und kostenpflichtige Zusatzmodule können die tatsächlichen Ausgaben für ein PMS deutlich über den beworbenen Einstiegspreis hinaus erhöhen. Die folgende Tabelle zeigt die Kostenstruktur der einzelnen RoomRaccoon-Alternativen über diese drei Ebenen hinweg und macht deutlich, wo sich versteckte Zusatzkosten verbergen können.

Abonnement-, Transaktions- und Zusatzkosten

(Die Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen. Stand: August 2026.)

Die besten Alternativen nach Unterkunftsart

Nicht jedes Hotel benötigt dasselbe PMS. Was für eine Hotelgruppe mit 200 Zimmern ideal ist, eignet sich nicht zwangsläufig für ein Bed & Breakfast mit fünf Zimmern. Die passende Lösung hängt von der Art der Unterkunft, der Teamgröße, dem Budget sowie dem gewünschten Maß an Flexibilität und Compliance-Unterstützung ab. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, welche RoomRaccoon-Alternativen sich für unterschiedliche Unterkunftsarten – von unabhängigen Hotels über Boutique-Hotels bis hin zu Hotelgruppen mit mehreren Standorten – besonders eignen.

Kleine unabhängige Hotels

Für kleine, unabhängige Hotels stehen ein günstiger Preis und eine einfache Bedienung meist an erster Stelle. Daher sind kostengünstige Lösungen mit schneller Einrichtung häufig die beste Wahl.

• ● Sirvoy überzeugt durch seinen niedrigen Einstiegspreis und den Verzicht auf umsatzabhängige Gebühren.
• ● Little Hotelier eignet sich hervorragend für inhabergeführte Hotels, die ein preiswertes All-in-One-System mit kurzer Einarbeitungszeit suchen.

Beide Lösungen setzen auf eine schnelle Einführung statt auf umfangreiche Individualisierung und passen daher gut zu kleinen Hotelteams.

Praxisbeispiel – Unabhängige Hotels:

Stellen Sie sich ein familiengeführtes Hotel mit 20 Zimmern vor, das für die Preisplanung neben RoomRaccoon weiterhin manuelle Tabellen verwendet, weil die Tarifverwaltung des Systems für die saisonale Preisstrategie zu unflexibel ist. Nach dem Wechsel zu einer flexibleren RoomRaccoon-Alternative wie Little Hotelier kann der Betreiber Preisplanung, Channel-Management und Reporting in einem zentralen Dashboard zusammenführen. Dadurch reduziert sich der wöchentliche Verwaltungsaufwand für den Abgleich von Tabellen erheblich.

Boutique-Hotels

Boutique-Hotels benötigen häufig mehr Flexibilität bei Gästeerlebnis und Markenauftritt, als einfache Budgetlösungen bieten können.

• ● Mews eignet sich dank seiner offenen API, Self-Service-Funktionen für Gäste und des App-Marktplatzes besonders gut für individuelle Anpassungen.
• ● Cloudbeds ist eine gute Wahl für Boutique-Hotels, die Channel Manager, Booking Engine und CRM in einer Plattform nutzen möchten.

Beide Systeme bieten deutlich umfangreichere Möglichkeiten für Gästekommunikation und Upselling als klassische Einstiegslösungen.

Bed & Breakfasts

• Einfachheit, ein günstiger Preis und eine intuitive Bedienung stehen im Vordergrund, da die meisten B&Bs mit einem kleinen Team betrieben werden.
• ● Little Hotelier wurde speziell für kleine Unterkünfte wie Bed & Breakfasts, Pensionen und Gasthäuser entwickelt.
• ● Sirvoy eignet sich ebenfalls hervorragend und bietet zusätzlich die Möglichkeit, Begriffe wie „Zimmer“ beispielsweise in „Hütte“ oder andere Unterkunftsarten umzubenennen.

Keines der beiden Systeme erfordert eine aufwendige technische Einrichtung – ein wichtiger Vorteil für inhabergeführte Betriebe.

Wachsende Hotelgruppen

Mit zunehmender Größe eines Hotelportfolios werden Multi-Property-Management, zentrales Reporting und Skalierbarkeit unverzichtbar.

• ● HotelFriend unterstützt Multi-Property-Betriebe mit zentralem Reporting und eignet sich gut für wachsende Hotelgruppen.
• ● eZee Absolute bietet ein Multi-Property-Dashboard sowie zahlreiche Integrationen für expandierende Hotelunternehmen.
• ● Clock PMS+ eignet sich besonders für Hotelgruppen mit komplexen Preisstrukturen oder Veranstaltungsflächen.
• ● Cloudbeds kann dank Revenue-Management-Funktionen und großem Integrations-Marktplatz ebenfalls mit wachsenden Hotelgruppen skalieren.

Hotels im DACH-Raum

Die Einhaltung von GoBD, Mehrwertsteuer-Vorgaben und regionalen Buchhaltungsstandards ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz unverzichtbar.

• ● HotelFriend wurde speziell mit Blick auf die Anforderungen im DACH-Raum entwickelt und unterstützt unter anderem GoBD, TSE sowie DATEV-Exporte.

Hotels in dieser Region sollten prüfen, ob eine Alternative native Compliance-Funktionen bietet, anstatt manuelle Workarounds oder zusätzliche Buchhaltungssoftware erforderlich zu machen. Gerade für Hotels im DACH-Raum zählt die Compliance-Unterstützung zu den wichtigsten Auswahlkriterien bei der Wahl eines PMS. :contentReference[oaicite:4]{index=4}

Checkliste für die Migration von RoomRaccoon

Der Wechsel zu einem neuen PMS ist ein bedeutender operativer Schritt. Eine strukturierte Vorgehensweise hilft dabei, Datenverluste, Buchungslücken oder Beeinträchtigungen für Gäste während der Umstellung zu vermeiden.

Vor der Migration

• ● Exportieren Sie sämtliche historischen Daten aus RoomRaccoon, einschließlich Reservierungen, Gästeprofile, Preispläne und Finanzdaten.
• ● Dokumentieren Sie bestehende Arbeitsabläufe, Zimmertypen, Preisstrukturen und individuelle Konfigurationen.
• ● Prüfen Sie alle OTA- und Channel-Manager-Verbindungen, um festzustellen, welche Integrationen im neuen System erneut eingerichtet werden müssen.
• ● Kontrollieren Sie die Vertragsbedingungen von RoomRaccoon hinsichtlich Kündigungsfristen und möglicher Gebühren bei vorzeitiger Vertragsbeendigung.
• ● Klären Sie vor Vertragsabschluss mit dem neuen Anbieter die Datenkompatibilität und den Umfang der Migrationsunterstützung.

Den richtigen Zeitpunkt wählen

• ● Planen Sie die Umstellung in einer Phase mit geringer Auslastung, um Auswirkungen auf Gäste möglichst gering zu halten.
• ● Vermeiden Sie Migrationen während laufender Gruppenbuchungen, Veranstaltungen oder Hochsaison.
• ● Planen Sie ausreichend Pufferzeit für Tests und Fehlerbehebung vor und nach der Umstellung ein.

Während der Migration

• ● Betreiben Sie das neue PMS zunächst parallel zu RoomRaccoon, anstatt den Wechsel über Nacht vorzunehmen.
• ● Übertragen Sie zunächst historische Gäste- und Reservierungsdaten und prüfen Sie deren Richtigkeit, bevor das System live geht.
• ● Verbinden Sie den Channel Manager erneut und kontrollieren Sie die Synchronisierung von Preisen und Verfügbarkeiten über alle OTAs hinweg.
• ● Testen Sie die Booking Engine vollständig – einschließlich Zahlungsabwicklung, Bestätigungs-E-Mails und Stornierungsprozessen.
• ● Richten Sie Preispläne, Pakete und Angebote exakt wie im bisherigen RoomRaccoon-System ein.

Vorbereitung des Teams

• ● Schulen Sie Rezeption, Housekeeping und Management vor dem Go-live im neuen System.
• ● Benennen Sie eine verantwortliche Ansprechperson für den Support während der Übergangsphase.
• ● Erstellen Sie Kurzanleitungen für häufige Arbeitsabläufe, um Unterbrechungen im Tagesgeschäft zu minimieren.

Nach der Migration

• ● Überwachen Sie Buchungen, Zahlungen und die Synchronisierung der Vertriebskanäle in den ersten ein bis zwei Wochen besonders sorgfältig.
• ● Gleichen Sie Finanzdaten zwischen altem und neuem System ab, um sicherzustellen, dass keine Informationen verloren gegangen sind.
• ● Deaktivieren Sie RoomRaccoon erst, wenn das neue System vollständig eingerichtet und stabil im Einsatz ist.
• ● Holen Sie Feedback Ihres Teams ein, um verbleibende Lücken oder zusätzlichen Schulungsbedarf zu identifizieren.

Praxisbeispiel – Migrationsziel:

Stellen Sie sich ein Hotel mit 35 Zimmern vor, das sich nach dem Ausreizen der Multi-Property-Funktionen von RoomRaccoon für einen Systemwechsel entscheidet. Anstatt das neue PMS über Nacht einzuführen, betreibt der Operations Manager beide Systeme zwei Wochen lang parallel, migriert zunächst die historischen Gästedaten und überprüft vor dem Go-live sämtliche Preispläne. Das Ergebnis ist eine reibungslose Umstellung – ohne Doppelbuchungen und ohne Unterbrechung der Sichtbarkeit auf den OTAs. Genau dieses Ergebnis soll die oben stehende Checkliste ermöglichen.

Fazit

RoomRaccoon eignet sich gut für Hotels mit einfachen Abläufen und nur einem Standort. Hotels, die jedoch eine bessere Kostenkontrolle, umfassendere Compliance-Funktionen oder mehr Skalierbarkeit benötigen, stoßen mit der Zeit häufig an die Grenzen des Preis- und Funktionsmodells. Unter den hier verglichenen RoomRaccoon-Alternativen hebt sich HotelFriend als besonders starke Lösung für Hotels jeder Größe hervor – insbesondere für Betriebe im DACH-Raum mit hohen Compliance-Anforderungen. Dafür sorgen das All-in-One-PMS, die integrierte Booking Engine, GoBD- und DATEV-fähige Buchhaltungsfunktionen sowie eine Plattform, die problemlos von einem einzelnen Hotel bis hin zu einer Multi-Property-Organisation mitwächst.

Für Hotels, bei denen vor allem ein günstiger Preis und eine einfache Bedienung im Vordergrund stehen, bleiben Sirvoy und Little Hotelier ausgezeichnete Optionen. Cloudbeds und Mews eignen sich hingegen besser für Betriebe, die ein funktionsreicheres und flexibleres System suchen. Letztlich hängt die richtige Wahl davon ab, wie gut Preisstruktur, Compliance-Funktionen und Skalierbarkeit einer Plattform zur aktuellen Entwicklungsphase Ihres Hotels passen. Daher lohnt es sich immer, vor der endgültigen Entscheidung ein individuelles Angebot anzufordern und die Migrationsunterstützung ausführlich zu testen.

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Anastasiia Lypchenko

Content-Autorin bei HotelFriend

In den letzten Jahren hat sich Anastasiia auf die Erstellung von Inhalten rund um Technologie und ihre Rolle bei der Unterstützung von Unternehmen in Wachstum und Erfolg spezialisiert. Mit einem klaren Fokus auf die Guest Journey analysiert und beleuchtet sie die neuesten Trends und Innovationen, die die Hotellerie prägen.

HotelFriend F.A.Q.

Häufig gestellte Fragen

Was ist die beste Alternative zu RoomRaccoon?

HotelFriend ist eine starke Alternative zu RoomRaccoon für Hotels, die mehr als nur grundlegende Buchungs- und Channel-Management-Funktionen benötigen. Die Plattform kombiniert ein All-in-One-PMS mit einer Booking Engine, einem Channel Manager, einer Gäste-App und integrierten Compliance-Funktionen für die DACH-Region. Damit eignet sie sich besonders für Hotels, die eine umfassende Lösung bevorzugen, anstatt mehrere separate Tools miteinander zu kombinieren.

Welche Alternative eignet sich am besten für kleine Hotels?

HotelFriend bietet ein gestaffeltes, an der Zimmeranzahl orientiertes Preismodell, das sich an die Größe des Hotels anpasst. Dadurch können kleine Hotels zunächst mit den wichtigsten PMS- und Booking-Engine-Funktionen starten, ohne für umfangreiche Enterprise-Funktionen zu bezahlen, die sie nicht benötigen. Wächst das Hotel, lassen sich zusätzliche Module wie der Channel Manager oder das Multi-Property-Dashboard ergänzen.

Welcher Anbieter bietet die transparenteste Preisgestaltung?

HotelFriend verwendet ein gestaffeltes Preismodell, das sich nach der Zimmeranzahl und den ausgewählten Modulen richtet. Für die PMS- und Booking-Engine-Pakete werden Einstiegspreise veröffentlicht. Da die tatsächlichen Kosten von den benötigten Funktionen und der Größe des Hotels abhängen, empfiehlt es sich, ein individuelles Angebot anzufordern, um eine genaue Kostenaufstellung für den eigenen Betrieb zu erhalten, anstatt sich ausschließlich an den angegebenen Einstiegspreisen zu orientieren.

Können Reservierungen aus RoomRaccoon migriert werden?

Ja, Reservierungsdaten, Gästeprofile und Preispläne können in der Regel aus RoomRaccoon exportiert und zu HotelFriend migriert werden. Der genaue Ablauf hängt jedoch von der Kompatibilität der Daten sowie von der verfügbaren Migrationsunterstützung durch HotelFriend ab. Es empfiehlt sich daher, die Unterstützung bei der Datenmigration vorab direkt mit HotelFriend abzuklären, sämtliche historischen Daten vor dem Wechsel zu exportieren und deren Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen, bevor RoomRaccoon endgültig abgelöst wird.