Unser neuestes Update dreht sich um intelligentere Kommunikation und optimierte Arbeitsabläufe. Ihre automatisierten E-Mails sind jetzt noch personalisierter dank einer verbesserten Sprachwahl, und das Auffinden von Reservierungen anhand der Buchungsnummer erfolgt nun deutlich schneller.
Was gibt es Neues für Hoteliers?
1. Intelligente Sprachwahl für automatisierte E-Mails
Wir haben die Art und Weise verbessert, wie das System die Sprache für automatisierte Nachrichten an Gäste auswählt, um die Kommunikation intuitiver und personalisierter zu gestalten. Das System prüft nun, ob eine bevorzugte Sprache in der Gästekarte hinterlegt ist und verwendet diese, sofern verfügbar.
Falls keine bevorzugte Sprache angegeben ist, wird die standardmäßige E-Mail-Sprache genutzt, die unter Kommunikation > E-Mail-Vorlagen festgelegt ist. Ist auch diese nicht definiert, greift das System auf die Basissprache des Hotels zurück – die Sprache, mit der das Hotel ursprünglich erstellt wurde (in der Regel im Vertrag festgelegt).
2. Suche nach Buchungsnummer über das allgemeine Suchfeld
Um das Auffinden spezifischer Reservierungen zu erleichtern, haben wir die Suche nach der Buchungsnummer über die allgemeine Suchleiste im Reservierungsmodul aktiviert. Zuvor mussten Sie einen separaten Filter „Buchungs-Nr.“ verwenden, um nach Reservierungsnummern zu suchen. Jetzt reicht es, die Nummer einfach in das Hauptsuchfeld einzugeben, um sofort relevante Ergebnisse zu erhalten, was Ihnen Zeit spart und die Anzahl der Schritte in Ihrem täglichen Arbeitsablauf reduziert.
3. Neuer „Zahlungs-Gateways“-Filter im Zahlungsverwaltung
Die Verfolgung und Überprüfung von Finanzoperationen wurde ebenfalls erleichtert. Ein neuer „Zahlungs-Gateways“-Filter ist nun in der Buchhaltung > Vorgänge > Zahlungsverwaltung verfügbar. Damit können Zahlungseinträge basierend auf dem für die Transaktion verwendeten Gateway gefiltert werden, wie zum Beispiel Stripe, Adyen oder andere.
Dies hilft Ihrem Finanzteam, Zahlungen nach Anbieter schnell zu überprüfen und zu analysieren oder etwaige Probleme im Zusammenhang mit einem bestimmten Gateway zu untersuchen.
4. Farbeinstellungen für Bestellstatus in den Einstellungen zur Bestellung
Wir haben einen neuen Reiter „Einstellung zur Bestellung“ unter In-House > Einstellungen hinzugefügt, in dem Sie benutzerdefinierte Farben für verschiedene Bestellstatus zuweisen können. Sie können Farben für Status wie Ausstehend, Bestätigt, Abgeschlossen, Abbruch durch Hotel und Abbruch durch Gast festlegen. Diese visuellen Hinweise erleichtern es Ihrem Team, den Fortschritt von Bestellungen auf einen Blick zu verfolgen und Aktionen im Bestellbereich effizienter zu priorisieren.
5. Exakte Check-in- und Check-out-Zeiten der Gäste in Bestätigungs-E-Mails
Der Inhalt der Bestätigungs-E-Mails wurde erweitert und zeigt nun die tatsächlichen Check-in- und Check-out-Zeiten aus der Reservierungskarte an. Anstelle der standardmäßigen Hotelzeiten sehen Gäste nun die für ihre Buchung gültigen Zeiten – einschließlich früherem Check-in oder spätem Check-out, sofern diese genehmigt wurden.
6. Farb-Einstellungen für Front-Desk-Status verlegt
Zur besseren Übersichtlichkeit und Benutzerfreundlichkeit wurden die Einstellungen für benutzerdefinierte Farben der Front-Desk-Reservierungsstatus (Kontingent verfügbar, Kontingent erschöpft, Out of Order) von den Reservierungseinstellungen in die Front-Desk-Einstellungen verschoben. Diese Änderung erleichtert es Ihrem Team, farbliche Kennzeichnungen für die tägliche Arbeit am Empfang intuitiv zu finden und anzupassen.
7. Kleinere Korrekturen und Verbesserungen
- ● Sie können nun Name, Dauer und Preis eines Services unabhängig voneinander festlegen.
- ● Das Modal „Aufgabe erstellen“ enthält jetzt die Felder Abteilung und Mitarbeiter.
- ● Das Modal „Service erstellen“ wurde um die Felder Servicekategorie, Abteilung und Inventartyp ergänzt.
- ● Die Ansicht der Zimmertypen wurde für mehr Übersichtlichkeit und eine einfachere Navigation überarbeitet.
- ● Diverse UX-Optimierungen, darunter verbesserte Fehlermeldungen und Platzhaltertexte.
Wir freuen uns immer, Ihr Nutzererlebnis weiter zu verbessern. Haben Sie Ideen, wie wir noch besser werden können? Lassen Sie es uns wissen!
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