Attribuer des tâches - Déléguer des tâches - Améliorer l'efficacité

Logiciel de gestion des tâches pour la collaboration du personnel

Organisez et contrôlez les flux de travail de l'hôtel. Attribuez de nouvelles tâches et soyez au courant des tâches en cours de vos employés de différents départements : réception, restaurant, conférence, maintenance, ménage, etc.

Gérer la liste de tâches

Suivre les problèmes en temps réel

Envoyer des rappels

Planifier des rendez-vous

Obtenez un essai gratuit de 30 jours Choisissez un plan
Logiciel de gestion des tâches pour une collaboration fluide
Help your team to work as one
Icône Aidez votre équipe

Aidez votre équipe à travailler comme un seul

L'outil de gestion des tâches est la première chose dont vous avez besoin pour créer une équipe agile et rationaliser le flux de travail de votre hôtel. Donnez à votre personnel le pouvoir de collaborer à travers différentes propriétés et départements.

En tant que partie du PMS, notre solution vous donne un contrôle total sur les opérations. Planifiez ce qui doit être fait, répartissez les tâches parmi vos collègues et laissez tout le monde travailler sur un pied d'égalité.

Icône Voilà comment ça fonctionne

Voilà comment ça fonctionne

Attribuez et planifiez des tâches pour vos collègues de n'importe quel département, directement depuis votre PMS. Définissez le titre de la tâche, la description, la date et l'heure, et choisissez l'employé responsable.

Gardez un œil sur le pouls où que vous soyez et alimentez une équipe productive de professionnels.

En savoir plus flèche ronde Lire la vidéo

Créer des flux de travail structurés et tenir tout le monde informé

Logiciel de gestion des tâches, animation

changer le statut de la tâche en un clic

définir tous les détails nécessaires

Icône Travailler ensemble

Travailler ensemble dans tous les départements

Si vous avez besoin d'attribuer une tâche à un collègue du bureau d'accueil ou du département d'entretien ménager, nous avons ce qu'il vous faut. Oubliez les réunions longues et les fils de courriels énormes – maintenant, tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Travailler ensemble dans tous les départements
Automatic task creation from a template
Automate task creation icon

Automatisez la création de tâches récurrentes

Créez des modèles pour les tâches et attribuez-les à un certain employé ou à tout le département. Dès qu'un client réserve un service, les tâches associées apparaîtront sur la liste des tâches à faire. Par exemple, si un client réserve un sauna, vous pouvez déléguer à vos employés pour allumer le sauna à temps, leur rappeler de l'éteindre, et préparer des serviettes propres et autres accessoires de bain. Définissez le délai pour chaque tâche. Optimisez le flux de travail et n'oubliez pas une seule chose.

Icône Envoyez des rappels par e-mail immédiatement

Envoyez des rappels par e-mail immédiatement

Gardez vos collègues à jour et informez-les des nouvelles tâches via des e-mails. Lors de la création d'une tâche, il vous suffit de cocher la case – et l'employé recevra un rappel automatique.

Envoyez des rappels par e-mail immédiatement
Visualiser l'agenda dans le calendrier ou sous forme de liste
Icône Visualiser l'agenda

Visualiser l'agenda dans le calendrier ou sous forme de liste

Suivez les tâches dans le calendrier ou visualisez-les sous forme de liste complète. Organisez le flux de travail de la manière qui vous convient le mieux et ne manquez pas une seule chose importante à faire.

Icône Glisser-déposer

Glisser-déposer pour créer une nouvelle tâche

Vous pouvez créer une tâche en cliquant sur le bouton "Ajouter une tâche", ou en appuyant sur le bouton de la souris et en le glissant vers la zone près du département. Optimisez le processus de gestion des tâches pour gagner un temps précieux.

Glisser-déposer pour créer une nouvelle tâche

Libérez le potentiel de votre équipe

Commencez à attribuer des tâches de manière intelligente

Essayez gratuitement
Vérifiez le statut des tâches en temps réel
Vérifiez le statut des tâches icône

Vérifiez le statut des tâches en temps réel

Cliquez sur la tâche pour voir les détails nécessaires et changer le statut de la tâche de "Ouvert" à "Fait" ou de "Fait" à "Réouvrir". Tous les changements seront instantanément affichés dans le calendrier.

Ce que vous obtenez

Icône de travail d'équipe amélioré

Travail d'équipe amélioré

+ Le système basé sur le cloud permet au personnel d'accéder au calendrier où qu'ils soient

Éliminez les appels téléphoniques inutiles entre les départements et suivez les progrès quotidiens de chaque employé.

Icône de modèles de tâches pratiques

Modèles de tâches pratiques

+ Logiciel évolutif qui s'adapte à vos besoins

Le champ Modèles de tâches offre des tâches, automatiquement créées à la réception de la nouvelle commande. Vous pouvez ajouter un échantillon qui convient à vos exigences spécifiques.

Icône de prise de décision transparente

Prise de décision transparente

+ Le personnel est tenu au courant de l'ordre du jour

Engagez votre équipe dans une collaboration active avec une gestion des tâches complète et transparente. Restez branché et tenez également vos collègues informés.

Icône d'achèvement de tâche en temps opportun

Achèvement des tâches en temps opportun

+ Augmente l'efficacité et la productivité de votre équipe

Définissez des délais sur les tâches pour s'assurer que chaque opération est traitée à temps. Aidez votre équipe à rester concentrée sur l'essentiel.

Navigation rapide

Navigation rapide

+ Une solution accessible que tout le monde peut utiliser

Notre système de gestion des tâches offre un certain nombre d'outils pratiques pour vous faciliter la vie. Utilisez des filtres tels que "calendrier", "statut", "employé" et "départements".

Attribuer la tâche à la commande

Option "Attribuer la tâche à la commande"

+ Des équipes qui offrent une expérience client supérieure

Pour ajouter une tâche à une commande spécifique, vous avez seulement besoin de cliquer sur le bouton "Attribuer la tâche à la commande" et d'ajouter le numéro de la commande.

Obtenez un essai gratuit
Waldhotel Am Ilsenstein (Ilsenburg/Harz)
icône
Le client à propos du produit

Nous adorons la facilité d'utilisation et le fait que nous pouvons désormais suivre les progrès de notre personnel sur les tâches assignées, quel que soit le département. C'est vraiment efficace et maintient tout le monde au courant de leurs tâches. De plus, grâce à l'intégration du PMS, nous avons économisé beaucoup de temps car nous n'avons plus à basculer entre différents systèmes.

Waldhotel Am Ilsenstein (Ilsenburg/Harz)

Success Stories

Tarification équitable

icon

HotelFriend F.A.Q.

I got access to the system but can’t work in it because the account needs to be configured for our accommodation. How to start the settings?
If you have chosen a product for managing the rooms of the accommodation, you need to configure basic information, set up Room Types and Rooms as well as Room Rate. Once you have set up the information, you can work in the system.
I am trying to add rooms, but the system notifies that the limit has been reached. What should I do?
This means that you have exceeded the limit of rooms indicated in the chosen product and tariff plan. Please contact Support, they will check the information and, upon your request, increase the limit of rooms.
How can I create a reservation for a company? Is it possible to automatically import the reservation list into the system?
To create a reservation for a company, you should enter the company data in the Guests module in the Company tab. Once you have saved the company data, you should move on to the booking method convenient for you. In the guest type, drag and drop the Company Guest and the company from the drop-down list. The reservation creation process is similar.
Can I use the same tariff plan for several channels?
Yes, you can. When editing the Room Rate in the Source field, pull up the sources where you need to place this tariff plan. In case you need to display the tariff plan on any OTA system, you should select Channel Manager.
How do I synchronize my OTA systems with HotelFriend?
If your tariff plan includes the Channel Manager module, contact your account manager or write to Support. HotelFriend staff will help you synchronize and, prior to it, check if your account is prepared for the synchronization process.
How can I accept payments and keep information in the system? Can I specify a deferred payment?
You can connect the Stripe payment system, as HotelFriend provides integration with it. Once you have connected the payment system, you can enter the guest's credit card information into the reservation card. Sure, by observing all security and confidentiality conditions, these cards will be tokenized. Besides, when receiving payment from a guest through the Stripe system, the information in the reservation card will be displayed automatically. You can also connect a POS terminal and add payments to the system as soon as you accept payment by credit card. If you accept payment in cash, you should add a payment to the system using the Add Payment function.
I made a refund, but the status of the account is displayed as “Paid”. What I'm doing wrong?
To make a refund on a specific account, you should use the action menu, which is opposite the account. If a payment has been made on the invoice, the “Refund” function will be displayed in the action menu opposite the invoice. The refund to the account is the same as a refund without indicating the account. After making a refund, the account status will be displayed “Canceled”, and the amount paid will be 0. Besides, the system generates a document confirming the return “Cancellation invoice” with the “Refunded” status.
Can I generate discounts?
You can sell additional services of the accommodation indicating the cost at a discount. To set up a discount for the service, follow the instructions. Besides, HotelFriend provides Deal Composer. With the Deals module, you can configure package offers that include accommodation + additional services at a bargain price. This module allows you to significantly increase sales, as guests learn more about the additional services of the hotel. You can sell package offers for both specific dates and uncertain dates as a Voucher.
Do I need to set up a separate account for Booking Button?
No, you just need to select the sections that you want to place on your site and the color palette of the buttons that will suit the site style of the accommodation. After you copy the code generated by the system and install it on your website, the information will be transferred to the website from the HotelFriend system. The Booking Engine module provides step-by-step instructions.
Can I create reminders in the system?
Yes, you can use the Maintenance module and create reminders for various tasks not only for you but also for colleagues. In addition, you can communicate with employees in the general chat.
Does HotelFriend provide limited system access based on employee position?
Yes, Hotelfriend provides the ability to create limited access for employees. For example, you like the Housekeeping module, but you do not want to provide full access to the system to your housekeepers. The accommodation administrator can create access for employees of the housekeeper positions. In this case, housekeepers will have access only to the housekeeping Maintenance module. Similarly, other departments can create limited access for employees.

Prêt à commencer ?

Commencer gratuitement Choisir un plan