So funktioniert es
Um von der Nutzung des Systems zu profitieren, sollten Kunden ein Konto in unserer Concierge Mobile App erstellen, dann das richtige Hotel finden, ein Zimmer auswählen und es über ihr Smartphone buchen.
Die Buchung erscheint im Kalender. Sie müssen die Reservierung nur noch bestätigen oder ablehnen, einige Details klären und dem Gast eine Willkommensnachricht per Direkt-Chat schicken. Alle Daten für den Check-in sind bereits im System hinterlegt. Die Informationen werden für zukünftige Hotelaufenthalte gespeichert.
Front Desk
Managen Sie Buchungen, verwalten Sie Zimmer, behalten Sie den Überblick über Check-Ins und Check-Outs und haben Sie alle Änderungen durch sofortige Benachrichtigungen im Griff. Planen Sie Arbeitsabläufe Monate im Voraus mit einem übersichtlichen Kalender.
Zimmer- & Preismanagement
Gestalten Sie Ihre Preispläne sehr übersichtlich, variieren Sie sie je nach Saison, Anzahl der Gäste und deren Alter, Verpflegungsarten, inkludierten Leistungen und mehr. Nehmen Sie Änderungen an Ihren Einstellungen für Einschränkungen und Stornierungsrichtlinien nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit vor.
Gruppen- & Firmenbuchungen
Verwalten Sie Firmenkunden mit eigenen Tarifen oder Verträgen, erstellen Sie Gruppenbuchungen mit unterschiedlichen Wünschen und Aufträgen innerhalb der Gruppe. Das Arbeiten mit Firmenkunden wird so einfach, da die Rechnungen an die Gruppen auf vielfältige Weise eingestellt werden können.
Berichte
Erstellen Sie Finanz-, Gäste- und benutzerdefinierte Berichte, sortieren Sie diese bequem aus, konfigurieren Sie Zahlungsvorgänge und -methoden, pflegen Sie die Dokumentation. Erhalten Sie Zugriff auf wichtige Daten dank Manager-Analysen, Tageslisten und Statistiken.
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Vorteile des CRS
Effizienz
+ Einsparung von Zeit, Geld und Ressourcen
+ Effektive Kommunikation mit Gästen & Mitarbeitern
Sichtbarkeit
+ Kostenlose mobile App im App Store & Play Market
+ Signifikante Online-Präsenz
+ Neue Marketingstrategien
Einkommensfluss
+ Mehr Buchungen
+ Neue Wege zum Verkauf von Dienstleistungen
+ Verbesserte Gästeerfahrung & Loyalität
Erfolgsgeschichten
HotelFriend USP’s
Wir bauen weiterhin bessere Sachen, um ein einzigartiges Produkt zu schaffen
Faire Preise
HotelFriend F.A.Q.
HotelFriend Features
Hotel Management
Finanzen & Zahlungen
Umsatzmanagement
Gästebetreuung
Digitales Marketing
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