Wie Sie den Self-Check-Out einfach mit der HotelFriend Guest App durchführen können
Mit der mobilen HotelFriend Concierge App können Ihre Gäste eine Self-Check-Out-Anfrage senden. Der Self-Check-Out-Prozess ist ähnlich wie der Self-Check-In-Prozess. In beiden Fällen sendet der Gast eine Anfrage, die im Hotelmanagementsystem angezeigt wird. Die Hauptaufgabe des Hoteliers besteht darin, die Informationen über die Zahlungen für die Dienstleistungen zu überprüfen und die Gäste auszuchecken.
So kann ein Gast über die HotelFriend Guest Concierge Mobile App eine Self-Check-Out-Anfrage stellen
Wichtig: Bitte öffnen Sie die HotelFriend Guest Concierge-Anwendung auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit der E-Mail an, die Sie für die Buchung verwendet haben.
- Gehen Sie zum Abschnitt “Meine Reisen” und öffnen Sie die aktuelle Buchung mit dem Status “Eingecheckt”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Zum Hotel”.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche “Self Check-out durchführen”.
- Klicken Sie auf den Rechnungsbetrag.
- Geben Sie in dem sich öffnenden Formular Ihre Kreditkartendaten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche “Jetzt bezahlen”.
- Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen haben, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche “Self Check-out durchführen”.
WICHTIG: Wenn die Buchung vor dem Self Check-out nicht bezahlt wurde, leitet das System den Gast auf die Seite mit der Rechnung weiter.
