The all-in-one solution for hotels

Mobile Concierge Gäste App

ÜBERALL & JEDERZEIT VERKAUFEN. UMSATZSTEIGERUNG MIT DEM SMARTPHONE IHRER GÄSTE.

Eine perfekt umgesetzte SaaS-Lösung für Hoteliers. Beispielloser Komfort bei der Bestellung von Services und sofortige Abwicklung der Zahlungen in einer eleganten App.

Concierge App - Guest Facing Revenue-Lösung für den Serviceverkauf
Hotel Concierge App - Mobile Bestellung
icon Mobile Bestellung

Mobile Bestellung

  • Erstellen von Angeboten durch Auswahl aus einem riesigen Servicekatalog
  • Buchung und Bestellung über das Smartphone des Kunden
  • Auswählbare Lieferzone. Der Service kommt, wo immer der Kunde es wünscht
  • Wählbare Lieferzeit. Keine Verzögerungen, keine Wartezeiten, keine Sorgen
  • Mobile Kasse (POS) - Zahlungen erfolgen über das Smartphone des Kunden mit ApplePay oder Kreditkarte
  • Zahlungen werden sofort vom System verarbeitet, es wird keine zusätzliche Hardware benötigt
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icon Umsatzsteigerung
Umsatzsteigerung
  • Mehr Umsatz durch Sichtbarkeit und Erreichbarkeit
  • Kosteneffektivität - monatliches Abonnement, keine Hardwarekosten
  • Optimierte Abläufe dank gut organisierter Prozesse
  • Mund-zu-Mund-Empfehlungen - geringere Werbekosten
  • Keine Schulungs- und Wartungskosten
  • Statistiken und Berichte zur Bewertung der Mehrverkäufe
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Digital Concierge - Umsatzsteigerung
Concierge Software - Prozess-Optimierer
icon Prozess-Optimierer
Prozess-Optimierer
  • Auftragsmanagement: Eine Übersicht aller Bestellungen in Echtzeit, die den Erfüllungszeitpunkt und den aktuellen Status protokolliert
  • Sofortige Änderungen, falls erforderlich
  • Makellose Organisation interner Aufgaben und Prozesse: Aufträge gehen immer an die richtige Abteilung
  • Keine verpassten Bestellungen mehr
  • Protokollierung aller Vorgänge im System
  • Volle Transparenz
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Concierge Assistant - Kommunikation
Kommunikation
  • Einfache Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern über den Chat
  • Umfassende Bestellhistorie
  • Benachrichtigungen über Änderungen des Servicestatus
  • Möglichkeit, ohne Registrierung zu bestellen
  • Möglichkeit, die genaue Zeit und Lieferzone zu wählen
  • Mehrsprachig / Multi Währung
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icon Concierge Assistant - Kommunikation
Selbstbedienungsassistent
icon Selbstbedienungsassistent
Selbstbedienungsassistent
  • Bessere Benutzererfahrung und höhere Genauigkeit, wenn Kunden Buchungen und Bestellungen selbst vornehmen
  • Automatisierung - Rabatte und die bevorzugte Währung werden automatisch auf alle Einkäufe angewendet
  • Unabhängige und flexible Zahlungen ohne Papierrechnungen
  • Deutlich bessere Zugänglichkeit und Sichtbarkeit von Services dank QR-Codes in der Digitale Speisekarte und den sozialen Netzwerken
  • Exklusive Angebote und Anreize für Werbung bei der App-Nutzung
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icon Einzigartige Fast-Check-In-Technologie
Einzigartige Fast-Check-In-Technologie
  • Schneller Check-in - Foto von Dokumenten kann über die App vor der Ankunft eingereicht werden
  • Verwaltung von Hotelaufenthalten - Möglichkeit, den Aufenthalt in der App zu verlängern / zu verkürzen, Änderungen an Bestellungen vorzunehmen - Hinzufügen oder Entfernen bestimmter Teile davon
  • Kalenderansicht aller Buchungen und Bestellungen in Meine Reisen
  • Smarte Standortwahl mit Hotel Maps
  • Alle Rechnungen werden im System erstellt und gespeichert
  • Echtzeitübersicht aller Reisekosten
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Einzigartige Fast-Check-In-Technologie
Digitales Informationssystem
Icon Digitales Informationssystem
Digitales Informationssystem
  • Hinzufügen von Daten, die für Ihre Gäste interessant sein könnten - Infoblöcke und Infoseiten - Ihre digitale Gästemappe (Mobiles Portfolio)
  • Übersichtliches CMS, mit dem Sie alle angebotenen Produkte präsentieren, einfach aktualisieren und ändern können
  • Automatische Übersetzung von Inhalten in mehrere Sprachen ohne zusätzliche Kosten
  • Platz für Werbetreibende
  • Synchronisation von digitalen App-Inhalten mit der Website
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Digital Concierge Guest App Live-Test
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  • Concierge App
  • Hotel Software
  • CRS Features
  • Marketing Kit
Gäste Concierge App ist ein Muss für jeden Reisenden. Das ist ein persönlicher Assistent, um Trips zu verwalten und Unterkünfte, Deals und zusätzliche Services zu buchen. Mit HotelFriend Concierge werden Ihre Gäste ein ideales Gedächtnis haben, wo nichts verschwinden kann.
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