Eine Plattform für Reiseveranstalter, um europäische Touristen nach Georgien zu bringen

 

• 💬 Zunächst möchte ich ein paar Dinge über Ihre Firma erfahren - was machen Sie, was sind Ihre Hauptziele und welche Services bieten Sie Ihren Kunden an?

- HotelFriend ist eine deutsche Firma, die sich auf IT-Lösungen in der Tourismusbranche spezialisiert hat. Wir bieten alltägliche Software-Lösungen für Hotels, Gastgewerbe und Reiseagenturen an. Für Touristen geben wir die Möglichkeit, passende Touren zu finden, zu buchen und ihre Freizeit zu genießen.

- Ende letzten Jahres haben wir einen einen Markt geschaffen mit dem Ziel, die Ersten zu sein, die den regulierten und wettbewerbsintensiven EU-Markt für kleine Reiseagenturen ermöglichen.

- Wir bieten eine Plattform auf der Agenturen selbstständig ihre Touren innerhalb eines einfachen Systems erstellen, bewerben, verkaufen und nachverfolgen können. Unsere Software ist bereit, sie ist modern und bietet bereits Standardverträge und bekannte Zahlungsmöglichkeiten (Google Pay oder Apple Pay). Im Allgemeinen ist es die bequemste Lösung für beide Seiten - die Anbieter und die Kunden, da wir auch eine mobile App mit Tourenplänen und in-App Käufen bereitstellen.

• 💬 Inwiefern wird diese Initiative eine Möglichkeit bieten, Europäer für Georgien zu interessieren und Touristen in unser Land zu bringen?

- Unsere Idee beruht auf einem soliden Fundament. Als ein Anbieter für Tourismus-Technologie beobachten wir die Entwicklung vielversprechender europäischer Märkte genau und sehen Georgien als einen der interessantesten.

- Bereits seit 2016 sprechen wir mit georgischen Tourismusagenturen und treffen diese bei verschiedenen Events wie der ITB in Berlin oder London. Weiterhin verfolgen wir stets die offiziellen Statistiken des Ministeriums für Tourismus in Georgien.

- Professionelle Marktteilnehmer beobachten alle Länder, welche erst vor Kurzem der Europäischen Union beigetreten sind oder dieses in naher Zukunft tun werden. In allen gibt es das gleiche Problem - schwach ausgeprägte oder sogar fehlende technologische Struktur in der Tourismusbranche. Der Markt in diesen Ländern basiert auf lokalen Anbietern und Verkäufern mit ihren eigenen Webseiten, welche nicht nur schwer zu finden sind, sondern auch wenig Vertrauen von europäischen Kunden genießen.

- Was wir besser machen? Wir verstehen den europäischen Touristen - seine Vorlieben und Auswahlkriterien, sprechen seine Sprache und können passende Unterstützung anbieten. Weiterhin kennen wir alle EU-Rechtsvorschriften im Bereich des Tourismus und können dementsprechend handeln.

• 💬 Ich möchte anmerken, dass wir trotz des russischen Embargo mehr Touristen gewinnen müssen, besonders aus Europa. Also frage ich mich, was Sie ihnen anbieten können?

-  Wie bereits gesagt, ist die Präsentation von Informationen über eine Tour besonders wichtig für unsere Kunden und ich bin überzeugt, dass es für Reisende drei Hauptaspekte gibt:

1. Transparenz
Wir haben ein deutsches Portal, das einfach und verständlich für alle Kunden ist, in deutsch oder englisch. Alle Preise sind in Euro dargestellt und besondere Rechtsvorschriften sind in eindeutiger Sprache erklärt.

2. Komfort
Alle Buchungen und Reservierungen können online vorgenommen werden und auch die Verträge liegen digital vor. Die Kunden sind ausschließlich mit bekannten Zahlungsweisen und Währungen konfrontiert.

3. Vergleichbarkeit oder Konkurrenz
Ein Land - viele Möglichkeiten und wir eröffnen sie. Nutzer mögen es, Touren anhand ihrer Dauer und den im Preis beinhalteten Services zu vergleichen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Tour in die Berge buchen, können Sie mehrere Spezialisten auf einmal finden: Ein Touranbieter kann auf Wanderungen spezialisiert sein, ein Anderer auf Reitausflüge und ein Dritter ist auf Menschen mit Mobilitätseinschränkungen ausgerichtet und bringt Sie direkt zu den Sehenswürdigkeiten.

- Indem wir einen Rahmen für all diese Agenturen anbieten, können die Menschen einfacher vergleichen und sich für eine Möglichkeit entscheiden. Wir platzieren Werbungen für die Anbieter und Länder auf unserer Plattform, da diese Spezialisten keine Konkurrenten sind, sondern das Angebot nur vervollständigen. Und das wiederum verstärkt das Interesse der Touristen.

• 💬 Mit wem arbeiten Sie und wer sind weitere, potentielle Partner?

-  Wir arbeiten bereits mit Reiseanbietern aus Georgien, so zum Beispiel großen Playern wir Super Georgia und Tegeta Travel, oder mittelgroßen Unternehmen wie BeTravel oder GoTour. Allgemein arbeiten wir aber mit allen Reiseagenturen, groß und klein.

- Unsere Partner sind aber auch georgische Hotels wie das Lopota Resort, welche komplette Urlaubspakete inklusive Hotelzimmern und zusätzlichen Services wie Wanderungen, Fahrrädern und Bootsverleih, oder Ähnlichem anbieten.

• 💬 Was sind Ihre Erwartungen - wird diese Initiative erfolgreich oder nicht?

- Natürlich, absolut. Wir arbeiten bereits in diesem hoch relevanten Markt und sehen schon erste Ergebnisse.

- Wir glauben, dass wir und unsere georgischen Partner eine erfolgreiche Zukunft vor uns haben, indem wir Georgien helfen, eine moderne IT-Infrastruktur für Touristen aufzubauen und somit die Nachfrage europäischer Kunden zu befriedigen.

• 💬 Was genau interessiert Touristen aus Deutschland an Georgien?

-  Meiner subjektiven Meinung nach und auch anhand von statistischen Berichten sieht man deutlich, dass deutsche Touristen vor allem eins wollen: Der Routine des Alltags für ein oder zwei Wochen entkommen, eine Mischung aus Erholung und Abenteuer und wertvolle Zeit mit der Familie.

- Unserem Verständnis nach kann Georgien genau das bieten. Atemberaubende Natur, reiche Kultur und Architektur, Weinherstellung, Outdoor Aktivitäten und Sport, wundervolle Resorts und Spas für Wellnessbehandlungen und gemütliche Cottages.

- Georgien ist ein für seine Vielfältigkeit bekanntes Land. Im Winter können die Menschen die Berge genießen und im Sommer können Touristen ihre Freizeit am Strand verbringen.

- Ein großer Vorteil für europäische Touristen ist es, dass man Georgien ohne ein Visum besuchen kann. Im Voraus Formalitäten zu erledigen, beeinflusst die Entscheidung für eine Urlaubsort immer negativ, doch nach Georgien zu reisen wird von Jahr zu Jahr einfacher.

- Doch nicht nur dadurch sticht Georgien positiv heraus, sondern auch durch Investitionen in Resorts, in die Infrastruktur und in Touristenattraktionen, weshalb ich Georgien als höchst relevantes Reiseziel für deutsche Touristen sehe.

• 💬 Was bieten Sie an, um das Interesse von Touristen zu steigern und bezieht sich das nur auf Touristen auf Deutschland?

- Was wir vor allem anbieten ist Transparenz, Komfort, Wettbewerbsmöglichkeiten und ein Vergleichsportal für Touristen. Menschen, die nach Georgien reisen, können ihre Onlinebuchungen sicher über unsere App bezahlen. Die Anwendung ist einfach, mobil und kann mit einem professionellen Erscheinungsbild überzeugen.

- Außerdem können wir das Marketingbudget pro Land in unserem System vereinigen. Auf einer einzigen Plattform zu werben ist günstiger und effektiver als jeden Anbieter individuell zu bewerben.

- All das sind Faktoren, welche zu Empfehlungen unter Touristen führen werden und demnach neue Touristen aus vielen europäischen Ländern mit sich bringen.

• 💬 Was sind Ihre Pläne für die Zukunft?

- Zusammen mit unseren georgischen Partnern möchten wir allgemeine Standards setzen und eine einzige administrative Plattform für alle georgischen Reiseagenturen kreieren. Unsere Software sollte der Markt für Touristen sein, der alle relevanten Funktionen beinhaltet und somit Erfolg für alle Teilnehmer garantiert.

- Ein Weiteres unserer Ziele ist es, ein zuverlässiger Partner und ‘Startrampe’ für kleine Reiseagenturen und Online-Anbieter zu werden. Deshalb hätte ich gerne so viele georgische Anbieter wie möglich als Teil unseres Netzwerks.

Vielen Dank für die Einladung und bis bald, Sakartvelos Gaumardjos

Hier finden Sie unseren Tourenkatalog: https://hotelfriend.com/tours.

Erfahren Sie mehr über das Produkt und fordern Sie eine Auflistung an. https://hotelfriend.com/de/b/tours-marketplace#form

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PR & Öffentlichkeitsarbeit: Ralph Eichelberger