Von der Verbesserung der Kommunikation mit Ihren Gästen durch benutzerdefinierte E-Mails, Vorlagen und Chats bis hin zur Optimierung des kontaktlosen Check-in und Check-out, Zahlungen und Abrechnungen - wir haben hart daran gearbeitet, neue Funktionen hinzuzufügen und die bestehenden zu erweitern. Hier erfahren Sie, was das HotelFriend-Team diese Woche eingeführt hat.
1. Sie können benutzerdefinierte E-Mails mit benutzerdefiniertem Text und Formatierung im Kommunikationsmodul erstellen
Es ist möglich, benutzerdefinierte Vorlagen in den Kommunikationseinstellungen zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen. Außerdem können Sie benutzerdefinierte E-Mails in folgenden Bereichen senden:
a) Kommunikationsmodul - durch Klicken auf die Schaltfläche "E-Mail senden";
b) Registerkarte "Gäste" - E-Mails können einzeln oder für eine Gruppe gesendet werden, wenn Sie "Gäste" als Filter auswählen;
c) Reservierung - E-Mails können einzeln oder für eine Gruppe gesendet werden, wenn Sie “Buchung nach Filtern” wählen;
d) Registerkarte "Bestellungen" - die E-Mail kann einzeln oder für eine Gruppe gesendet werden, wenn Sie "Bestellungen nach Filtern" auswählen.
2. Wir haben die Registerkarte "Gebühren" in das Buchhaltungsmodul aufgenommen
Wir haben die Registerkarte "Gebühren" in das Buchhaltungsmodul aufgenommen, auf der Sie eine Liste aller unbezahlten Positionen sehen und filtern können, mit der Option, eine Rechnung zu erstellen.
3. Wir haben der Seite zur Bearbeitung von Dienstleistungen Extras hinzugefügt
Jetzt gibt es bei der Erstellung eines Auftrags aus dem System oder aus externen Quellen (Booking Engine, Hotelfriend-Gäste-Concierge-App) eine Option zum Extras Hinzufügen. Die Extras werden an verschiedenen Stellen angezeigt:
a) Bestellübersicht und Bestellseite;
b) Buchungsseite;
c) Rechnungsdatei und modales Fenster zur Rechnungserstellung.
Weitere Funktionen und Verbesserungen sind jetzt verfügbar
4. Einige Verbesserungen der Tourismusstatistiken für Deutschland, die Schweiz und andere Länder wurden hinzugefügt
Außerdem haben wir Verbesserungen für Behandlung der Frage, aus welchem Land die Gäste angereist sind. Alle Buchungen von Gästen, die kein Land in ihrem Profil haben, werden durch das Land des Hauptgastes festgelegt. Wenn der Hauptgast kein Land hat, werden die Buchungen dieser Gäste auf "Nicht angegeben" gesetzt.
5. Ein paar Verbesserungen für Hotels im Abrechnungsmodul für alle Tarife
a) Es wurde eine “Zahlung erfolgreich abgeschlossen”-Benachrichtigung im Abonnement mit angehängter Rechnung erstellt;
b) Hinzufügen der versteckten Schaltfläche "Jetzt bezahlen" in einem bestimmten Zeitraum;
c) “Abonnement stornieren” hinzugefügt;
d) Alle Hoteliers, die den Explore-Plan nutzen, erhalten E-Mails, die zeigen, wie unser System funktioniert.
6. Verbesserte Chats mit Gästen
Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Fotos und Dateien im Chat-Bereich zu senden.
7. Ein Alarm für alle Benachrichtigungen wurde erstellt
Die Benachrichtigungen werden für 10 Sekunden angezeigt und verschwinden dann. Wenn Sie auf die Benachrichtigung klicken, öffnen Sie die Seite der Abteilung, von der die Benachrichtigung kam.
8. Es wurde ein modales Fenster "Release News"
Es wurde ein modales Fenster "Release News" im Portal erstellt, um neue Aktualisierungen im System anzuzeigen.
9. Gruppenaktionen "Einchecken hinzufügen" "Auschecken hinzufügen"
Gruppenaktionen "Einchecken hinzufügen" "Auschecken hinzufügen" in der Reservierung hinzugefügt. Check-Out-Aktionen können nur von Gästen durchgeführt werden, die die Buchung bezahlt haben.
10. Neue E-Mail-Typen für Gäste hinzugefügt
a) Es wurde eine automatische Geburtstags-E-Mail mit Einstellungen erstellt, die es ermöglichen, E-Mails zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit zu versenden;
b) Es wurde eine E-Mail für den Erhalt des Pin-Codes zum Öffnen des Türschlosses erstellt;
c) Es wurde eine E-Mail mit einer Rechnung für das Self-Check-Out-Verfahren erstellt.
11. Verschiedene Verbesserungen im System
Verschiedene Verbesserungen im System, einschließlich Rechnungsvorschau und Front Desk Ansichten und Filter.
a) Verbesserte Rechnungsvorschau;
b) Filter "Frühes Einchecken / Spätes Auschecken" im Front Desk hinzugefügt;
c) Anzeige von Details für jede Buchung im Front Desk hinzugefügt;
d) Registerkarte "Dateien" hinzugefügt, auf der das Hotel jpg/pdf/png-Dateien in den folgenden Bereichen hochladen und öffnen kann: Dokumente / Abteilungen / Housekeeping / Services;
e) Filter "Buchungen ohne Rechnung anzeigen/ Buchungen mit offenem Saldo anzeigen" bei Buchungen in der Reservierung hinzugefügt;
f) UI-Verbesserungen für Abteilungen bearbeiten.
12. Einige kleinere Korrekturen vorgenommen
a) Die Rundungslogik bei der Bearbeitung von Unterkunftsbeträgen wurde korrigiert;
b) Behobene Abgrenzungen nach der Bearbeitung der Kurtaxe in der Reservierung, die die erstattete Rechnung einschließt;
c) Doppelt gesendete E-Mails für Kunden wurden korrigiert;
d) Auf der Seite “Kommunikation” wurden leere Chats ausgeblendet.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Meinung mitteilen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen. Und bleiben Sie dran!
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