Stärken Sie Ihre Marke mit digitalem Marketing

Hotelmarketing für eine effektive Unternehmensförderung

Holen Sie sich eine gebrauchsfertige Website und Marketing-Tools, um Ihre Online-Präsenz aufzubauen und die Konversionsrate zu erhöhen. Verkaufen Sie Ihr Hotel auf den weltweit führenden Marktplätzen, verbessern Sie Ihre Strategie mit detaillierten Analysen und erstellen Sie markengerechte E-Mail-Kampagnen.

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Verschaffen Sie sich eine solide Grundlage für Ihren Online-Auftritt

Viele Hoteliers wissen nicht, was sie als erstes tun sollen, wenn sie ein Hotel eröffnen und welche grundlegenden Tools sie für eine erfolgreiche Online-Promotion kaufen müssen.

Mit HotelFriend ist das kein Problem mehr! Unser Grow-Paket enthält alle notwendigen Instrumente, um Ihr Unternehmen voranzubringen und Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Holen Sie sich alles, was Sie brauchen, um Ihre Online-Präsenz zu stärken und Ihre Zimmer und Dienstleistungen von ihrer besten Seite zu präsentieren. Unser Team von Fachleuten hilft Ihnen bei der SEO-Optimierung, der Werbung, den Direktbuchungen und anderen Herausforderungen im Hotelmarketing.

So funktioniert's

Von der Analyse bis zur E-Mail-Automatisierung enthalten unsere Grow- und Enterprise-Pakete ein komplettes Set an Tools für eine erfolgreiche Online-Promotion.

Wenn Sie keine eigene Website haben und eine benötigen, können wir uns darum kümmern. Unser Expertenteam kann eine vollwertige, SEO-freundliche Website erstellen, damit Ihr Online-Geschäft wachsen kann.

Erreichen Sie Ihr Zielpublikum mit einer offiziellen Website

Gewinnen Sie einfachen Zugang zu neuen Kunden und verkaufen Sie Zimmer ohne Provision über Ihre eigene Website mit integrierter Booking Engine. Unser Team hilft Ihnen, eine solche von Grund auf zu erstellen, damit Sie Ihre Dienstleistungen, Angebote, Pakete und Arrangements bewerben, ein breiteres Publikum erreichen und Ihren Umsatz steigern können.

Erweitern Sie Ihren Markt mit OTA

Erhöhen Sie die Online-Sichtbarkeit Ihrer Immobilie, indem Sie auf großen Buchungsplattformen wie Booking, HRS und Expedia gelistet werden. Verbinden Sie sich mit den Leit- und Nischenkanälen aus einer Auswahl von über 178 Plattformen, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen. Führen Sie Ihr Geschäft ohne Sorgen über Überbuchungen und Zeitlücken zwischen den eingehenden Reservierungen.

Erweitern Sie Ihre Online-Präsenz mit dem HotelFriend-Marktplatz

Machen Sie Ihre Zimmer leichter verfügbar mit einem provisionsfreien Eintrag auf unserem Marktplatz. Verbessern Sie Ihre Internetpräsenz mit einem weiteren Vertriebskanal - teilen Sie Ihre Richtlinien, Preise, Verfügbarkeit und das, was Ihr Haus besonders macht. Gewinnen Sie die Kontrolle über den Vertrieb zurück, indem Sie Ihre Zimmer auf einer transparenten Plattform ohne Werbebanner anbieten.

Upselling von Zimmern mit einem Buchungsangebot

Profitieren Sie von einem leistungsstarken Marketinginstrument, das Ihnen hilft, den richtigen Zimmertyp an den richtigen Gast zu verkaufen. Bieten Sie in einer E-Mail mit einem Link zur Buchungsseite Zimmeroptionen an, die den spezifischen Präferenzen Ihrer Kunden entsprechen, damit diese sofort buchen können. Bereiten Sie Ihre Werbeaktionen vor und senden Sie sie das ganze Jahr über an potenzielle Gäste, um die Auslastung zu maximieren.

Binden Sie Gäste mit E-Mail-Marketing an sich und halten Sie sie

Bringen Sie mit automatisierten E-Mail-Kampagnen jeden potenziellen Kunden dazu, Ihr tatsächlicher Kunde zu werden. Halten Sie sie in jeder Phase des Buchungsprozesses mit Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails auf dem Laufenden. Fügen Sie Informationen über bevorstehende Veranstaltungen oder Sonderangebote hinzu, und erreichen Sie mehr Kunden ohne mühsame manuelle Eingaben.

Teilen Sie nützliche Informationen mit der Guestbook App

Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie attraktive und interessante Inhalte über den Ort, an dem sich Ihr Hotel befindet, teilen: Überblick über die Region, Stadtführer, Veranstaltungen usw. Präsentieren Sie alle Angebote, die in Ihrem Haus verfügbar sind, so dass die Besucher ein Angebot auswählen können, das ihrem Budget und ihren Vorlieben entspricht.

Optimieren Sie künftige Kampagnen mit Analysefunktionen

Nutzen Sie die Analysetools auf dem Dashboard, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert. Erhalten Sie Einblicke, wie Sie Ihre Kunden besser ansprechen können, indem Sie konsistent angezeigte Kundenanalysen nutzen. Erfahren Sie mehr über die häufigsten Bestellpräferenzen, den Geldbetrag, den jeder Gast ausgibt, und sehen Sie, welche Buchungsquellen für ein stetiges Einkommen sorgen.

Verarbeiten Sie Online-Transaktionen mit Stripe

Lassen Sie Ihre Gäste online über ein nahtlos integriertes Stripe-Zahlungsgateway buchen und bezahlen. Akzeptieren Sie alle gängigen Kreditkarten oder digitalen Geldbörsen, um schnelle und sichere Transaktionen von Ihren Kunden zu erhalten.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Online-Präsenz zu verbessern?

Nutzen Sie Marketing-Tools, um erfolgreich mit Ihren zukünftigen Kunden in Kontakt zu treten.

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Was Sie erhalten

Gebrauchsfertige Website

+ Domain-Hosting-Dienste

Beauftragen Sie uns mit der anspruchsvollen Aufgabe, eine vollwertige Website für Ihr Unternehmen zu erstellen. Wir übernehmen das Design, die Entwicklung und die Wartung der Website, damit Sie den Direktverkauf von Räumen und Dienstleistungen verbessern können.

Online-Sichtbarkeit und SEO-Check

+ Kostenloser Eintrag bei hotelfriend.com

Bewerben Sie Ihre Marke, indem Sie auf den wichtigsten OTAs und der HotelFriend-Plattform gelistet werden. Hier erstellen wir einzigartige, SEO-freundliche Inhalte, damit Ihre Immobilie bei Google besser platziert wird.

Zuverlässige Analytik

+ Optimierte Leistung und Marketing

Sammeln Sie alle wichtigen Daten über das Kundenverhalten an einem Ort. Stellen Sie die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen sicher, indem Sie stets über relevante und zuverlässige Informationen verfügen.

E-Mail-Automatisierung

+ Mehr Werbemöglichkeiten

Senden Sie Ihren Gästen automatisierte E-Mails mit den besten Buchungsoptionen sowie aktuellen Rabatten und Sonderangeboten.

Sofortige Zahlungen

+ Unterstützung mehrerer Währungen

Erfüllen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, bargeldlos in jeder Weltwährung zu bezahlen.

Werbedienstleistungen

+ Steigerung von Leads und Kunden

Auf Wunsch helfen wir Ihnen, Ihre Immobilie auf Facebook und YouTube mit Google Ads zu bewerben. Sie brauchen keine Marketingfirmen zu beauftragen - unsere Spezialisten kümmern sich um alles und rücken Ihre Immobilie ins beste Licht.

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At Six - five star hotel in Stockholm, Sweden

Kunde über das Produkt

Wir haben uns für das Grow-Paket entschieden, da es alles enthält, was wir brauchen, um unser B&B erfolgreich zu führen. Es ist ein sehr schönes Tool mit einer übersichtlichen Oberfläche und einem Dashboard, das uns hilft zu sehen, wo wir stehen. Es ist auch super hilfreich bei der Automatisierung von E-Mail-Kampagnen und der Konvertierung von mehr Kunden über die Website.

At Six - Fünf-Sterne-Hotel in Stockholm, Schweden

Erfolgsgeschichten

Faire Preise

HotelFriend F.A.Q.

Welche Art von Unterstützung für das Hotelmarketing bieten Sie an?

HotelFriend kann Ihnen dabei helfen, alles, was mit Marketing und Werbung zu tun hat, mit den in unserem Grow- oder Enterprise-Paket enthaltenen Tools zu rationalisieren. Sie werden in der Lage sein, Ihre Hotelzimmer auf OTAs über den Channel Manager zu verkaufen, Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne mit automatisierten E-Mails zu verbessern, die Analysen von Dashboard zu nutzen, um zu wissen, was am besten für Ihr Geschäft funktioniert, und sofortige Zahlungen online zu erhalten.
Wenn Sie eine eigene Website benötigen, können wir gegen eine zusätzliche Gebühr eine für Sie erstellen. Wir füllen sie mit relevanten Inhalten, die für Suchmaschinen optimiert sind, um eine bessere Platzierung bei Google zu erreichen.

Wie kann ich von meinem alten System zu HotelFriend wechseln?

Sie können Daten aus Ihrem alten System exportieren und in das HotelFriend-System importieren, indem Sie die notwendigen Einstellungen mit Hilfe der HotelFriend-Mitarbeiter vornehmen.

Wie gehe ich vor, um Zimmer auf Booking.com, Expedia, HRS und anderen OTAs zu verkaufen?

Die Einrichtung des Hotels auf diesen Plattformen ist einfach und erfolgt auf die übliche Art und Weise. Hier ist der Channel Manager eine große Hilfe: Viele Hotels nutzen ihn, um die Preise und die Verfügbarkeit auf den OTAs zu pflegen. Hier finden Sie grundlegende Schritte, wie Sie Ihre Zimmer auf allen OTAs mit dem HotelFriend Channel Manager verkaufen können.

Wie kann ich ein Buchungsangebot erstellen?

Sie können ein Buchungsangebot auf die gleiche Weise wie eine Standardbuchung erstellen. Es kann entweder im Reservierungsmodul oder am Front Desk erstellt werden. Klicken Sie auf Buchung hinzufügen, füllen Sie alle Felder mit den erforderlichen Informationen aus, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option Buchungsangebot. Daraufhin erhält der Gast eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen.

Was kann als Buchungsangebot verschickt werden?

Sie können sowohl reguläre als auch ermäßigte Buchungen, Gruppenbuchungen für Firmenkunden sowie Angebote mit Buchungen als Buchungsangebot versenden.

Was passiert 72 Stunden nach dem Versenden eines Buchungsangebots?

Nachdem der Kunde das Buchungsangebot erhalten hat, muss er es innerhalb von 3 Tagen entweder bestätigen oder ablehnen. Wenn der Kunde die E-Mail ignoriert hat, wird das Buchungsangebot 72 Stunden später automatisch vom System gelöscht. Danach kann der Hotelier das Buchungsangebot erneut versenden.

Welche Art von Daten werden auf dem Dashboard angezeigt?

Unser Dashboard hilft Hoteliers, sich auf einen Blick einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Daten des Hotels zu verschaffen. Hier können Sie alle wichtigen Metriken zu Reservierungen, Ankünften, Abreisen, Zimmern, Housekeeping-Status, Aufgaben und Kommentaren einsehen. Außerdem können Sie sehen, welche Buchungsquellen für Ihr Haus am besten funktionieren, so dass Sie Ihre Marketingkampagne entsprechend dieser Erkenntnisse anpassen können.

Ist es möglich, in den automatischen E-Mails den Vor- und Nachnamen der für unser Haus zuständigen Person anzuzeigen?

Ja, das ist möglich! Zunächst müssen Sie den Mitarbeiter in den Mitarbeitereinstellungen als Repräsentant angeben. Verwenden Sie dann in den Einstellungen der E-Mail-Vorlagen im Abschnitt Grüße den folgenden Ausdruck in geschweiften Klammern: {Name} {Nachname}.

Welches Zahlungssystem wird für die schnelle Zahlung verwendet?

Wir integrieren Stripe - ein bequemes Zahlungssystem, das sicher Zahlungen online empfangen und verarbeiten kann. Die Anbindung von Stripe an HotelFriend ist ein Kinderspiel, du musst nur diese Anweisungen befolgen.

HotelFriend Features

Hotel Management

Front Desk - Reservierungsmanagement

Abteilungsverwaltung

Mitarbeiterverwaltung

Zimmerverwaltung

Hotel Dashboard

Housekeeping

Hotelwartungsmanagement

Mobiler Hotel Gäste-Chat

Operations Outsourcing

Task Management

Finanzen & Zahlungen

Buchhaltung PMS-Modul

Zahlungsmanagement

Berichterstellung

Kundenkonto

Digitales Kassenbuch

Umsatzmanagement

Zimmertarife

Serviceverwaltung

Gästebetreuung

Gästemanagement

Buchungsanfrage, Angebot

Self Check-In

Hotelgastkommunikation

Gästekommunikation

Digitales Marketing

Hotelwebsiten-Entwicklung

Destination Management

Deal, Paket-Composer

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