Maßgeschneiderte All-in-One-Lösungen für außergewöhnliche Kreuzfahrten
Passagierschiffe werden immer innovativer, und die Zahl der an Bord angebotenen Dienstleistungen nimmt ständig zu. Wie können Sie alles richtig handhaben, wenn Sie eine ganze Flotte verwalten?
Unser System sorgt dafür, dass Ihr Geschäft auch auf hoher See reibungslos läuft. Es wurde speziell für die Kreuzfahrtindustrie entwickelt und hilft Reedern oder Schifffahrtsagenturen dabei, operative Spitzenleistungen zu erzielen.
Auf Ihren Wunsch hin erstellen wir ein System, das auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Verwalten Sie Kreuzfahrten, erfüllen Sie die Erwartungen der Passagiere und steigern Sie Ihre Einnahmen mit Hilfe von Technologie.
So funktioniert’s
Ein Schiffsmanagementsystem ist ein Softwarepaket für das tägliche Management von Kreuzfahrtschiffen. Unsere Lösung hilft Schifffahrtsunternehmen, Arbeitsabläufe zu rationalisieren und die Besatzung von administrativen Aufgaben zu entlasten.
HotelFriend ist bestrebt, eine maßgeschneiderte Lösung zu liefern, die Ihren spezifischen Anforderungen gerecht wird. Wir respektieren Ihre Vorstellungen und stellen individuelle Pakete zusammen, um Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Organisieren Sie perfekte Kreuzfahrten
Machen Sie jede Kreuzfahrt zu einem besonderen Erlebnis für Passagiere und Crew. Beginnen Sie die Reise mit einem schnellen Check-in, ohne Verzögerungen beim Ablegen. Verwalten Sie alle wichtigen Informationen, einschließlich Reservierungen, Gästedaten, Problemverfolgung und Bordübersicht, zentral und halten Sie Ihr Team jederzeit produktiv.
Immer pünktlich bezahlt werden
Erstellen Sie Rechnungen für Reiseveranstalter mit nur wenigen Klicks am Ende der Reise. Überlassen Sie HotelFriend die Rechnungsstellung und lassen Sie sich die erbrachten Leistungen immer pünktlich und vollständig bezahlen.
Ermöglichen Sie einen nahtlosen Grenzübertritt
Eine verspätete Erstellung der Passagierliste kann die Meldung an den Zoll verzögern und das Schiff an der Grenze aufhalten. Um zu vermeiden, dass Sie wertvolle Zeit verschwenden, erstellen Sie elektronische Listen automatisch im System. Halten Sie die internationalen Vorschriften ein und minimieren Sie die Risiken, die mit Papierlisten verbunden sind.
Maximale Transparenz in der Buchhaltung
Steigern Sie Ihr finanzielles Bewusstsein, indem Sie jede ein- und ausgehende Transaktion unter Kontrolle halten. Erstellen Sie Budgets, verfolgen Sie den Cashflow an Bord und erreichen Sie eine größtmögliche Transparenz in der Buchhaltung, die zu besseren Geschäftsergebnissen führt.
Bieten Sie herausragende F&B-Erlebnisse
Bieten Sie einen tadellosen Service, bei dem sich jeder Passagier verwöhnt fühlt. Nehmen Sie Bestellungen über KORONA POS oder einen anderen Anbieter entgegen, der Ihnen am besten passt. Bleiben Sie auf dem Laufenden über die Wünsche Ihrer Gäste, bearbeiten Sie Bestellungen schnell und erhöhen Sie die durchschnittliche Anzahl der Gäste in Ihrem Restaurant, Ihrer Bar oder Ihrem Spa.
Optimieren Sie die Zahlungsabwicklung an Bord
Verarbeiten Sie bargeldlose Zahlungen ohne Internetverbindung. Die Integration mit Papagena ermöglicht einen reibungslosen Checkout und eine detaillierte Überwachung aller Transaktionen. Die P2PE-Technologie garantiert durch die Tokenisierung der Kreditkartendaten Schutz vor Betrug oder Datenschutzverletzungen.
Binden Sie Ihre Fahrgäste mit Infotainment ein
Ihre Fahrgäste wollen informiert und unterhalten werden. Erfüllen Sie ihre Bedürfnisse auf einfache und effiziente Weise mit Mobile Concierge. Informieren Sie sie über alle Details der Kreuzfahrt, einschließlich Reisezielen, Deckplänen, verfügbaren Annehmlichkeiten und einem Menü mit Dienstleistungen, die sie sofort bestellen können.
Verwalten Sie den täglichen Betrieb der gesamten Flotte
Verbessern Sie die Arbeitsabläufe der Crew und steigern Sie die Produktivität
Upselling von Landausflügen und Angeboten
Holen Sie sich die Werkzeuge für erfolgreiches Upselling und Cross-Selling, um die Gewinne auf Kreuzfahrten zu steigern. Bieten Sie Ihren Gästen ein verbessertes Erlebnis, indem Sie All-inclusive-Pakete, Treuevorteile oder ermäßigte Landausflüge in der speziellen mobilen App anbieten.
Übernehmen Sie die Kontrolle über alle Crewing-Prozesse
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team und sorgen Sie dafür, dass Ihre Crew wie ein Uhrwerk läuft! Bereiten Sie die täglichen Aufgaben für Ihre Mitarbeiter vor, pflegen Sie die Datenbank der Crew und vereinfachen Sie das Onboarding neuer Teammitglieder von einem zentralen digitalen Hub aus.
Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen
Verwandeln Sie rohe Zahlen über Reservierungen, Verkäufe und Passagiere in wertvolle Erkenntnisse, um Ihre Geschäftsstrategie zu gestalten. Das intuitive Dashboard hilft Ihnen, die Nachfrage vorherzusagen, die Auslastung zu steigern und den besten Ansatz für einen effektiven Verkauf zu finden.
Was Sie erhalten
360* Flottenmanagement
+ Nahtloser Offline-Betrieb
Verwalten Sie jeden Aspekt Ihrer Kreuzfahrt sowohl online als auch offline, ohne auf mehrere Systeme zugreifen zu müssen..
Maßgeschneiderter Ansatz
+ Integrationen von Drittanbietern verfügbar
Erzählen Sie uns alles über Ihre Geschäftsziele und wir werden eine einzigartige Lösung entwickeln, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Hohe Effizienz
+ Schneller Service & zufriedene Gäste
Verbessern Sie die Geschwindigkeit des Service, um mehr Gäste zufriedenzustellen und Ihre Geschäftskennzahlen durch schnelle Funktionalität zu verbessern.
Individuelle Unterstützung
+ Ununterbrochene Arbeitsabläufe
Sie erhalten ein dediziertes technisches Team, das Ihnen jederzeit professionellen Support bietet.
Erstklassige Datensicherheit
+ Einfache Datenmigration
Alle sensiblen Daten Ihrer Fahrgäste, einschließlich Kreditkartennummern, werden durch Verschlüsselung geschützt.
Finanzielles Wohlergehen
+ Hochmoderne Analytik
Flottenweite Geldtransaktionen werden schnell, effizient und unter Ihrer vollen Kontrolle abgewickelt.
Mit einer Flotte von mehr als hundert Schiffen brauchten wir eine intuitive Lösung, die uns hilft, alles zu organisieren. HotelFriend hat ein Programm entwickelt, das alle unsere Anforderungen erfüllt. Jetzt können wir auf jedem Schiff auch offline Kreuzfahrtinformationen verwalten, Passagiere einchecken und Zahlungen annehmen.
Erfolgsgeschichten
Individuelle Beratung
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