Outsourcen Sie Ihre Hotel Operations. Virtueller Hospitality Service

HotelFriend - virtueller Büroassistent. Outsourcen Sie alltägliche Aufgaben - inklusive Empfangstätigkeiten - an Ihr Remote Hospitality Team.

Wie kann Ihnen unser Büroassistent helfen

Unterbesetzt? Ihr Personal hat zu viel zu tun und muss zahlreiche Aufgaben in nur einer Schicht erledigen? Sie sind nicht bereit, weitere Vollzeit-Fachkräfte einzustellen? Die perfekte Lösung: Outsourcen Sie Ihre Hotel Operations an einen zuverlässigen Geschäftspartner.

So kann sich Ihre Belegschaft wieder auf das wichtigste konzentrieren - für Ihre Gäste eine heimische Atmosphäre schaffen und so den besten Kundenservice garantieren. Wir befassen uns für Sie mit der Aufbereitung von kreativen Aufgaben und auch mit der Organisation alltäglicher Prozesse.

Wie funktioniert der HotelFriend virtuelle Büroassistent

Service mit Expertise
HotelFriend stellt Ihnen Software als einen Service bereit. Unsere Serviceprogramme erledigen den größten Teil routinemäßiger Aufgaben in einem Hotel - und das mit höherer Leistungsfähigkeit und somit einem höheren Umsatz.
Übergeben Sie alltägliche Aufgaben in den Hintergrund an HotelFriend und lassen Sie sich dank unserer Expertise und Erfahrung jeglichen Druck nehmen.

Individuelle Vorgehensweise
Verschiedene Hotels haben verschiedene Bedürfnisse. HotelFriend bietet das breiteste Spektrum aller Fern-Assistenz-Services, von der Annahme von Anrufen bis hin zum Management. Sie können Ihre Betriebsabläufe nur teilweise outsourcen, zum Beispiel bei großer Arbeitsbelastung aufgrund von Veranstaltungen oder während der Hochsaison. Alternativ können wir auch permanent alle Hotelprozesse, abgesehen von der direkten Interaktion mit Gästen, effektiv organisieren und verwalten.

Was können Sie mit HotelFriend outsourcen

Buchungsmanagement
& Pre-Stay Interaktion

  • Betreuung der Vertriebskanäle und den Umgang mit Online-Reiseagenturen
  • Vorbereitung von Buchungsangeboten
  • Verarbeitung von Buchungsanfragen. Keine Anfrage geht verloren - höhere Chancen der Kundengewinnung
  • Buchungsbestätigungen
  • Check-in:
    • Anmeldeformulare
    • Digitaler Ausweischeck

Marketing & Social Media Marketing (SMM)

  • Erstellen einer Website im Firmendesign
  • Erstellung von relevantem Inhalt
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Social Media Marketing
  • E-Mail Marketing

Buchhaltung

  • Automatisierung der Buchhaltung
  • Gesicherte Einhaltung von aktuellen Rechtsvorschriften
  • Fast Check-out

Event Management

  • Buchungsautomatisierung der Veranstaltungsorte
  • E-Mail Kommunikation vor und nach dem Event
  • Informative Unterstützung des Events

Virtuelle Rezeption

  • Telefonanrufe
  • E-Mail Anfragen

HotelFriend zeichnet sich durch langjährige Erfahrung in der Hotelindustrie aus

Inspiriert von neuester Technik und angetrieben durch unsere Leidenschaft für Innovation, sind wir führend in der Automatisierung von Hotelmanagement und haben ein detailliertes Verständnis für alle möglichen Schwierigkeiten in der Hotellerie. Kontaktieren Sie uns jetzt und erhalten Sie eine individuelle, kosteneffiziente Lösung, die perfekt zu Ihrem Betrieb passt!

Unsere Erfolgsgeschichte

Unsere Erfolgsgeschichte