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Synergie der Hotelinfrastruktur

Abteilungsverwaltung

Die Abteilungsverwaltung ist ein Tool für Konfiguration, Management und Automatisierung der Hotelabteilungen und Dienstleistungen. Es bietet Hotelmanagern eine komfortable Weise, die Arbeitsbelastung der Abteilungen zentral zu steuern und zu verfolgen, sowie gewährleistet eine reibungslose Servicebereitstellung.

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Warum ist es notwendig Warum ist es notwendig

Wir können nicht genug betonen, wie wichtig die Services für höchste Gästezufriedenheit sind. So traurig es auch klingen mag, viele Gäste müssen sich immer noch mit einer reizlosen, banalen Papierliste im Zimmer begnügen. Verständlicherweise würdigen sie diese oft keines Blickes, geschweige denn etwas bestellen. Mit der HotelFriend Guest App können Sie Kunden ansprechen und in einem Aufwasch den Umsatz steigern. Aber es geht noch weiter. Egal wie anziehend die Dienstleistungen präsentiert werden, es ist deren makellose Erbringung, die einen bleibenden Eindruck hinterlässt und die Klientel immer wieder zurückkommen lässt. Um dies zu ermöglichen, sollte jede Abteilung Ihres Eigentums im Gleichschritt miteinander funktionieren. Genau dafür brauchen Sie die Abteilungsverwaltung.

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Wie funktioniert es

eine komfortable Weise, die Arbeitsbelastung der Abteilungen zentral zu steuern und zu verfolgen

konfigurieren, verwalten, automatisieren Sie Hotelabteilungen und Services

stellen Sie eine reibungslose Servicebereitstellung sicher

Abteilungsverwaltung
Was bekommen Sie

Was bekommen Sie

Optimierte Leistung

Der Digitalisierungsprozess der Abteilungen ist äußerst eingängig. Sie können mehrere Abteilungen innerhalb und außerhalb des Hotels dem System hinzufügen. Unabhängig davon, ob es sich um einen Schönheitssalon, eine Bar, eine Rezeption oder eine Wellnessanlage handelt, mit wenig Aufwand haben Sie die Situation immer im Griff. Die Öffnungszeiten und Verfügbarkeit der Abteilungen, die Schichten des Personals und die tägliche Finanzberichterstattung werden so gut gehandhabt wie nie zuvor.

Optimierte Leistung
Bestellabwicklung

Nach der Anmeldung im System bekommen die Abteilungsleiter (nach ihrer Wahl) einen chronologisch geordneten Kalender zu Gesicht oder eine Liste von bestellten Services sowie alle Einzelheiten darüber. Manager können die Lieferung von Bestellungen vereinbaren und ihren Status ändern. Sofortige Benachrichtigungen informieren Sie rechtzeitig über neue Bestellungen. Fertigstellungszeitpunkte und Wartezeiten, Kosten und Rabatte - alles ist anpassbar. Echt wirkungsvolle Flexibilität.

Bestellabwicklung
Reibungslose Lieferung

Wir haben eine umfangreiche Servicesdatenbank parat, sodass Sie damit sofort loslegen und die schlüsselfertigen Services einer entsprechenden Abteilung einfach zuweisen. Nach Belieben ist auch die manuelle Erstellung und Anpassung von Dienstleistungen möglich. Obendrein haben Sie die Möglichkeit, Lieferzonen zur Planung, Kostenermittlung und Servicelieferung je nach dem Standort des Gastes festzulegen. Stellen Sie den Komfort Ihrer Kunden in den Vordergrund und ernten Sie den Lohn.

Reibungslose Lieferung
Direkte Kommunikation

Mithilfe der Funktionsvielfalt von der Abteilungsverwaltung können Hoteliers nicht nur die erforderlichen Informationen über Kunden speichern, sondern auch deren Kaufpräferenzen ermitteln und die Zahlungen der Gäste überwachen. Darüber hinaus - und das ist eine große Sache - ermöglicht es Ihren Gästen die Guest App, Gespräche mit den Hotelmitarbeitern in Echtzeit zu führen und Ihnen mitzuteilen, ob sie besondere Anforderungen an den Service haben. Tadelloser Service = ungeteilte Loyalität.

Direkte Kommunikation

Vorteile
von HotelFriend Abteilungsverwaltung

Schneller Service

Schneller Service

Bestellbenachrichtigungen;

Flexible Einstellungen.

Mobilität der Gäste

Mobilität der Gäste

direkter Nachrichtenaustausch;

Lieferzonen.

Ordentlichkeit

Ordentlichkeit

Workflow-Automatisierung;

Tagesberichte & Buchhaltung.

Ein qualitativ neues Niveau von der Mitwirkung der Abteilungen sowie von der Servicebereitstellung ist nur ein paar Klicks von Ihnen entfernt. Fragen Sie eine Demo an und nähern Sie sich der Zukunft des Hotelmanagements.
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