Verwenden Sie die Front Desk-Hotelsoftware, um eine Vielzahl von organisatorischen Aufgaben einfach zu verwalten:
- Automatisieren und vereinfachen Sie alle Ihre Hotelprozesse.
- Sparen Sie viel Zeit und Mühe bei der Suche nach einer Reservierung oder der Erstellung einer Buchung.
- Behalten Sie die Reservierungen von jedem Gerät aus im Auge.
- Bieten Sie Ihren Gästen schneller das, was sie erwarten, indem Sie Filter verwenden und den Status mühelos ändern.
So funktioniert es
Die HotelFriend-Rezeption kann während des gesamten Lebenszyklus der Gäste im Hotel geradezu lebensrettend sein, da alle traditionellen Prozesse auf neue, bequeme und digitale Weise organisiert werden:
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Sie können Daten ändern, indem Sie Zimmer in den Kalender ziehen und ablegen, den Gastaufenthalt in Ihrem Hotel verlängern oder reduzieren, Einzel- oder Gruppenbuchungen hinzufügen, einchecken, den Reinigungsstatus anzeigen, chatten und vieles mehr - alles mit nur einem Klick.
Sie können Bilder, Zimmernummer und deren Typ, Etage, Fläche, Kapazität, Reinigungsstatus, Einrichtungen und mehr ohne einen Klick sehen sehen.
Sie können Zimmer nach Buchungsoptionen, Zimmertypen, Reinigungsservice und Einrichtungen abholen. Wählen Sie beispielsweise einen Raum mit Blick auf die Stadt aus.
Ihre Mitarbeiter können jederzeit in Verbindung bleiben, den Buchungsstatus überprüfen, mehrere Aufgaben erfüllen sowie die neuen Aufgaben beginnen, ohne unnötigen Aufwand zu betreiben.
Egal, ob es sich um einen Zimmerstatus oder einen Zustandscode wie “Außer Betrieb”, “Self-Check-In” oder “Buchungsangebot” handelt, Sie können alles einfach und schnell finden.
Was Sie erhalten
Einfache Planung
Sie können die Arbeitsbelastung des Hotels Monate oder sogar Jahre im Voraus planen, wenn Sie dies wünschen. Egal, ob ein Zimmer belegt, bereit zum Check-in, sauber, schmutzig oder außer Betrieb ist - die Rezeption informiert die Abteilungen Ihrer Unterkunft rechtzeitig über alles.
Flexible Änderungen
Ziehen Sie eine Buchung per Drag & Drop an die Stelle, an der sie jetzt im Front Desk gehört. Sie können eine Reservierung auch nach links oder rechts ziehen, um sie früher zu beenden oder zu erweitern. So einfach ist das.
Intelligente Suche
Finden Sie mit der Suchmaschine des Front Desk Moduls jede Reservierung, jeden Gast oder jedes Zimmer schnell und problemlos. Darüber hinaus können Sie Buchungen nach ihrem Status filtern, z.B. nach Neuem oder Bestätigtem, Fälligem Ein- / Auschecken und Buchungsangeboten.
Reservierungsverwaltung
Eine übersichtliche Liste von Reservierungen mit Details darüber, wann sie erstellt wurden, woher sie kommen, wer Ihre Gäste sind, welche Dienstleistungen sie bestellt haben und vieles mehr. Darüber hinaus bietet Ihnen das Tool die Möglichkeit, Nachrichten mit Kunden auszutauschen.
Reibungsloser Workflow
Verfolgen Sie Quoten und Reservierungen, erstellen Sie Buchungen auf verschiedene Arten. Wenn Sie neue Gäste eingeben, werden diese automatisch zum System hinzugefügt.
Kanalübergreifendes Management
Jede Änderung, die Sie an der Rezeption oder im Reservierungs-Tool vornehmen, erfordert nur ein paar Klicks und wird im PMS und auf Ihrer Website wirksam. Darüber hinaus werden mit Channel Manager alle Updates automatisch über alle Online-Vertriebskanäle in einem Durchgang synchronisiert.
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