Wie Sie grundlegende Kontoeinstellungen vornehmen
Für eine vollwertige Arbeit im System müssen grundlegende Einstellungen vorgenommen werden. Für diejenigen, die Produkte zur Verwaltung der Zimmeranzahl u.ä. ausgewählt haben: wenn Sie den Empfehlungen und schrittweisen Anweisungen folgen, vereinfachen Sie Ihre Arbeit so weit wie möglich.
Nachfolgend finden Sie eine schrittweise Anleitung
- Gehen Sie zum Modul Einstellungen, wählen Sie den Tab Hotel aus und konfigurieren Sie die Informationen in den Tabs Allgemein, Rechtliche Informationen, Mahlzeiten, Kinder und Ortstaxe. Zu Beginn reichen diese Tabs aus, und wie Sie die Einstellungen vornehmen, wird hier ausführlich beschrieben.
- Als Nächstes müssen Sie Zimmertypen und Zimmer konfigurieren.
- Ein ebenso wichtiger Schritt ist das Hinzufügen von Zimmerpreisen.
Bitte beachten Sie, dass Sie erst nach dem Hinzufügen von Zimmern und Tarifplänen eine Buchung konfigurieren können. Überspringen Sie diese Schritte nicht. Im Zimmerpreismodul selbst können Sie die Preise nach Wochentagen anpassen, Jahreszeiten, Einschränkungen sowie zusätzliche Stornierungsbedingungen hinzufügen. Alle Handlungen werden in entsprechenden Tabs ausgeführt. Standardmäßig gelten für das System zwei Stornierungsbedingungen: kostenfrei und nicht erstattungsfähig. Verwenden Sie die Anleitung, um zusätzliche Stornierungsbedingungen hinzuzufügen. - Nachdem Sie die obigen Einstellungen vorgenommen haben, können Sie Reservierungen über das Front Desk-Modul oder über das Reservierungsmodul erstellen. Wenn die Reservierung für eine Firma erstellt wird, müssen Sie die Firma zunächst im Modul Gäste im Tab "Firmen" hinzufügen.
- Für erstellte Reservierungen können Sie eine Rechnung und Zahlung erstellen.
- Um die Kommunikation zwischen Abteilungen zu unterstützen, müssen Sie Abteilungen hinzufügen und den Systemzugang für Mitarbeiter.
- Wenn Ihr Unterkunftsobjekt zusätzliche Services anbietet, haben Sie eine großartige Gelegenheit, den Verkauf dieser Services zu steigern. Importieren Sie Services aus der Bibliothek oder erstellen Sie neue Services. Sobald Sie die Optionen und Preise für Services konfiguriert haben, haben Sie die Möglichkeit, Bestellungen im System aufzugeben. Darüber hinaus können Ihre Gäste Bestellungen selbst ausführen, auch wenn sie die mobile Anwendung nicht verwenden.
Wenn in der Unterkunft alle Zimmer thematisch und einzigartig sind, fügen Sie jedes Zimmer als separaten Zimmertyp hinzu und fügen Sie jedem Typ ein Zimmer hinzu.
Bitte beachten Sie, dass Sie beim Erstellen einer Rechnung die Möglichkeit haben, ein Datum für die Zahlungsaufschiebung anzugeben.
Nachfolgend ein wenig zu den zusätzlichen Services des Unterkunftsobjektes.
Wir empfehlen dringend, Dokumente Begrüßungs-PDF und Service-PDF hinzuzufügen, auszudrucken und in öffentlichen Bereichen und in jedem Zimmer zu platzieren. Der Kauf eines Services über solche Informationsdateien ist sehr einfach und schnell. Nachdem der Gast ein günstiges Angebot gesehen hat, scannt er einfach den QR-Code des Services mit der Kamera seines Smartphones, gibt den Lieferbereich und zusätzliche Wünsche an und kauft den Service online.
Oben wurden Empfehlungen und Anweisungen zum Einrichten Ihres Kontos gegeben, dies ist jedoch nur ein bestimmter Teil der von HotelFriend bereitgestellten Funktionen. Sollten Sie Fragen oder zusätzliche Anfragen zu den Funktionen haben, wenden Sie sich bitte an den Support.
