Von PayPal-Zahlungen für Deals bis hin zu mehr Flexibilität bei den Einstellungen - sehen Sie sich die neuesten und besten Verbesserungen für die Booking Engine und den HotelFriend Kiosk an.
Was ist neu für Hoteliers?
1. Adyen-Zahlungen für Reservierungsstornierungen
Gäste können Stornogebühren bequem direkt in My Trips auf der Booking Engine begleichen. Mit der Option „Stornieren & Bezahlen“ kann ein Gast, der eine Buchung storniert, die Gebühr schnell online über Adyen bezahlen und so einen nahtlosen und sofortigen Zahlungsprozess gewährleisten.
2. Einführung von Adyen und PayPal-Zahlungen für Deals
Wir haben unsere Zahlungsoptionen für Deals um Adyen und PayPal erweitert. Gäste können über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ einzelne Angebote erwerben und sicher über Adyen oder PayPal bezahlen, sofern diese Zahlungsmethoden im System eingerichtet sind.
3. Neue Einstellung zur Steuerung des Banners der Concierge App in der Booking Engine und im Kiosk
Sie können jetzt die Anzeige des Banners für die Concierge-App in der Booking Engine und im Kiosk verwalten. Dieses Banner wird standardmäßig angezeigt und fordert die Gäste auf, die Concierge-App herunterzuladen.
Um sie zu deaktivieren, gehen Sie zu:
● Booking Engine: Navigieren Sie zu Einrichtung > Einstellungen und deaktivieren Sie „Informationen über die Concierge-App anzeigen“.
● HotelFriend Kiosk: Gehen Sie in Ihrem PMS zu Guest Facing > Geräte > Meine Reisen, um das Banner zu aktivieren oder zu deaktivieren.
4. Hinzufügen der Option „Bezahlung vor Ort“ für Kioske
Wir haben eine flexible Zahlungsmethode namens „Zahlung vor Ort“ für Kioske eingeführt. Mit dieser Option können Gäste ihre Reservierungen und Dienstleistungen direkt am Kiosk bezahlen, was mehr Flexibilität und Komfort bietet.
5. Verbesserte Fehlermeldungen beim Self-Check-In
Wenn ein Gast bereits einen Self-Check-in-Versuch durchgeführt hat und erneut für dieselbe Reservierung einchecken möchte, wird in einer Fehlermeldung erklärt, warum diese Aktion nicht möglich ist.
6. Kleinere Korrekturen und optische Verbesserungen
- ● Sicherstellen, dass das Logo aus den Einstellungen auf allen Seiten der Guest Facing (Kiosk) Oberfläche erscheint.
- ● Die Übersetzungen für Buchungen auf der Seite „Meine Reisen“ wurden korrigiert.
- ● Das Layout für den Self-Check-in an Kiosken und die Kalenderansicht mit Lieferzeit und Zimmernummer wurden verbessert.
- ● Probleme mit Zahlungen für Stornierungen über PayPal in der Booking Engine wurden behoben.
- ● Der Text auf der Erfolgsseite nach der Stornierung einer Reservierung mit einer PayPal-Zahlung wurde aktualisiert.
- ● Ein Problem wurde behoben, bei dem Bestellungen an Kiosken nicht gebucht werden konnten, wenn keine Zahlungsmethode ausgewählt wurde.
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