HotelFriend freut sich bekanntzugeben, dass wir erfolgreich zwei bedeutende internationale Zertifizierungen erhalten haben: DIN EN ISO 9001:2015 für Qualitätsmanagement und DSTU ISO/IEC 27001:2023 für Informationssicherheitsmanagement. Diese Auszeichnungen unterstreichen unser Engagement für zuverlässige Lösungen und höchstes Vertrauen bei unseren Partnern und Kunden.
ISO 9001:2015 – Engagement für Qualität
Die DIN EN ISO 9001:2015-Zertifizierung ist der weltweit anerkannteste internationale Standard für Qualitätsmanagement. Mit dieser Zertifizierung weist HotelFriend nach, dass wir ein strukturiertes und verlässliches Managementsystem betreiben – mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit, effiziente Abläufe und kontinuierliche Verbesserung in allen Unternehmensbereichen.
Für unsere Kunden bedeutet das:
● Stetig hohe Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte – abgesichert durch ein bewährtes Qualitätsmanagementsystem.
● Transparente, standardisierte und optimierte Prozesse – für Verlässlichkeit und Effizienz.
● Eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung – durch regelmäßige Überprüfungen, Monitoring und Optimierungen.
● Stärkere Risikominimierung und Compliance – zur Fehlervermeidung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
● Konsequente Kundenorientierung und Innovation – mit dem Ziel, Erwartungen zu übertreffen und Mehrwert zu schaffen.
Diese Zertifizierung ist ein klares Signal, dass HotelFriend ein verlässlicher Partner ist – mit dem Anspruch, Exzellenz, Zuverlässigkeit und langfristigen Erfolg für seine Kunden sicherzustellen.
ISO/IEC 27001:2023 – Schutz der Informationssicherheit
Mit der digitalen Transformation in der Hotellerie rücken Datenschutz und Cybersicherheit noch stärker in den Fokus. Die DSTU ISO/IEC 27001:2023-Zertifizierung bestätigt, dass HotelFriend weltweit anerkannte Standards und Best Practices anwendet, um vertrauliche Informationen zu schützen und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
Diese Zertifizierung zeigt, dass wir uns verpflichten zu:
● Sicherem Umgang mit Kunden-, Gäste- und Partnerdaten – Schutz vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust.
● Umfassendem Risikomanagement und präventiven Sicherheitsmaßnahmen – frühzeitige Identifizierung von Schwachstellen und Minimierung potenzieller Bedrohungen.
● Strenger Einhaltung der neuesten internationalen Informationssicherheitsstandards – volle Übereinstimmung mit gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben.
● Robusten Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Prozessen – für Verlässlichkeit und Widerstandsfähigkeit auch in kritischen Situationen.
● Regelmäßigem Monitoring, Audits und kontinuierlicher Verbesserung – um jederzeit das höchste Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
Für unsere Kunden und Partner bedeutet dies maximales Vertrauen, Vertraulichkeit und Sicherheit – die Grundlage für eine nachhaltige digitale Zusammenarbeit im Hospitality-Sektor.
Ein vertrauensvoller Partner in der Hospitality-Technologie
Der Erhalt dieser Zertifizierungen ist mehr als nur ein Meilenstein – er ist ein Versprechen. Durch die Ausrichtung unserer Services an weltweit anerkannten Standards beweist HotelFriend seine Rolle als verlässlicher Partner für Hotels und Gastgewerbeunternehmen weltweit.
Ob durch operative Exzellenz dank unseres Qualitätsmanagementsystems oder durch den Schutz sensibler Daten mit unserem Informationssicherheits-Framework – HotelFriend steht für Verlässlichkeit, Innovation und Vertrauen.
Maßgeschneiderte Lösungen für jedes Hotel
Um den vielfältigen Anforderungen der Hotellerie gerecht zu werden, bietet HotelFriend drei flexible Pakete an:
● Quick Start Paket – Entwickelt für Hotels, mit allen wichtigen Tools (PMS, Channel Manager und Buchungssystem) sowie sofort einsatzbereiter Funktionalität.
● Select Paket – Perfekt für Hotels, die aus vorhandenen Modulen und Funktionen ihr individuelles Property Management System zusammenstellen möchten – ganz ohne zusätzliche Entwicklung.
● Enterprise Paket – Maßgeschneidert für große Hotels und Hotelketten, mit erweiterter Funktionalität, hoher Skalierbarkeit und der Möglichkeit individueller Entwicklungen.
Mit diesen Paketen findet jedes Hotel – vom Boutique-Hotel bis zur internationalen Kette – die passende Lösung, um Abläufe zu optimieren und mit Vertrauen zu wachsen.
