Entdecken Sie unser neuestes Release, das Ihnen ermöglicht, Ihre täglichen Aufgaben zu automatisieren und sich intensiver mit Ihren Gästen zu verbinden, von der Kommunikation vor dem Aufenthalt bis hin zur schnellen Feedback-Sammlung über direkt eingebettete Links in Ihren E-Mail-Vorlagen.
Was ist neu für Hoteliers?
1. Wechseln zwischen verschiedenen Rechnungslayouts im Reiter 'Rechnung'
In unserer neuesten Version haben wir eine erweiterte Funktion eingeführt, die eine einfachere Navigation zwischen Rechnungslayouts ermöglicht. Im Bereich Allgemein > Rechnung in den Einstellungen finden Sie nun unter dem Block 'Positionen' die Optionen, entweder 'Rechnung mit NETTO-Positionen' oder 'Rechnung mit BRUTTO-Positionen' auszuwählen.
Zudem können Sie jetzt die 'Anzahl der Übernachtungen' entweder als 'Pro Aufenthalt' oder 'Pro Nacht' angeben. Diese Änderung gilt für alle Rechnungsarten, einschließlich Stornorechnungen und solchen mit Stornogebühren.
2. Eine neue Methode zur Verwaltung der Vertriebskanäle für Arrangement
Unser jüngstes Update ermöglicht es Ihnen, die Vertriebskanäle Ihrer Arrangements besser zu kontrollieren. Da es für einige Betriebe entscheidend ist, die Sichtbarkeit von Arrangements auf einen ausgewählten Gästekreis zu beschränken, haben wir eine Funktion zu den Arrangement-Einstellungen hinzugefügt.
Mit diesem Zusatz können Sie wählen, ob die Arrangements ausschließlich an der Rezeption, ausschließlich über die Booking Engine oder über beide Kanäle angeboten werden.
3. Auswahl der Stornierungsrichtlinie für Arrangements
Die Verwaltung der Stornierungsrichtlinien für Arrangements ist jetzt mit unserem neuen Update einfacher. In den „Arrangement bearbeiten“-Einstellungen finden Sie nun einen Stornierungsrichtlinien-Selektor. Hier können Sie eine spezifische Richtlinie auswählen, die am besten zu Ihrem Arrangement passt, um eine klarere Kommunikation mit Ihren Kunden bezüglich der Stornierungsbedingungen zu ermöglichen.
4. Einführung einer effizienteren Logik für die Preisgestaltung von Unterkünften
Wir haben unsere Preisgestaltung für Unterkünfte verbessert, um Zimmer, die mehr Gäste beherbergen können, als der zugewiesene Tarif vorsieht, besser zu berücksichtigen. Wenn der Preis eines Zimmers zum Beispiel auf 5 Personen basiert, das Zimmer aber mehr Personen zulässt, können Sie jetzt die zusätzlichen Gäste hinzufügen und die zusätzlichen Kosten mit einer aktualisierten, effizienteren Formel berechnen.
Diese neue Logik gilt für alle modalen Fenster im System, während die Booking Engine und andere Kanäle unverändert bleiben. Alle zusätzlichen Leistungen wie Mahlzeiten werden wie bei einer Standardbuchung berechnet und hinzugefügt.
5. Verbesserte benutzerdefinierte Felder für Gäste in den Gast-Einstellungen
Wir haben die „Benutzerdefinierten Felder“ für Gäste im Bereich der Gast-Einstellungen überarbeitet. Es gibt jetzt eine neue Spalte „Feldtyp“, die es Ihnen erleichtert, neue benutzerdefinierte Felder zu erstellen. Darüber hinaus haben wir Optionen hinzugefügt, mit denen Sie auswählen können, wo diese Felder im System angezeigt werden sollen, sei es im Booking Engine, in der Gäste-App oder an der Rezeption. Dies bietet Ihnen mehr Flexibilität bei der Erfassung und Verwaltung von Gästeinformationen.
6. Automatisierte E-Mail-Problemwarnungen mit Lösungsstrategien
Um etwaige Probleme mit den SMTP-Einstellungen proaktiv anzugehen, haben wir eine Funktion eingeführt, die Hoteliers auf dem Laufenden hält, wenn Probleme auftreten. Sollte ein Fehler auftreten, der sich auf die ausgehenden E-Mails an die Gäste auswirkt, erhalten die Hoteliers eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung und werden außerdem mit praktikablen Lösungen zur Behebung des Problems versorgt. Darüber hinaus werden ihre SMTP-Einstellungen vorübergehend getrennt, um weitere Komplikationen zu vermeiden.
7. Live-Vorschau für die Anpassung des Kalender-Widgets
Genießen Sie eine verbesserte Anpassungsmöglichkeit in den Booking Engine-Einstellungen, insbesondere auf der Registerkarte Kalender. Egal, ob Sie die Hintergrundfarbe, die Primärfarbe oder die Farbe der Suchschaltfläche mit Hilfe unseres praktischen Farbwählers anpassen, Sie können die Änderungen jetzt in Echtzeit im Vorschaubereich sehen.
8. Automatische Änderung des Buchungsstatus, nachdem der Gast den Self Check-In abgeschlossen hat
Um den Check-in-Prozess zu vereinfachen, haben wir in den Einstellungen der Booking Engine einen neuen Toggle mit der Bezeichnung „Reservierungsstatus nach Self Check-in ändern“ eingeführt. Bei Aktivierung dieses Schalters wird der Reservierungsstatus automatisch in „Eingecheckt“ umgewandelt, sobald ein Gast den Self-Check-In abgeschlossen hat.
9. Neue Toggle in den Zimmerrateneinstellungen für einfachere Verwaltung des Buchungsangebot-Kontingents
In den Einstellungen für die Zimmerpreise auf der Registerkarte Kontingentverwaltung wurde eine neue Funktion hinzugefügt, die Ihnen eine bessere Kontrolle über Ihre Buchungsangebote ermöglicht. Jetzt können Sie wählen, ob sich ein Buchungsangebot sofort bei der Erstellung auf das Kontingent auswirkt oder erst, nachdem das Buchungsangebot vom Gast angenommen wurde.
Wenn Sie den Schalter einschalten, werden Kontingentänderungen direkt nach der Erstellung des Buchungsangebots ausgelöst, während das Ausschalten des Schalters sicherstellt, dass das Kontingent erst nach der Genehmigung des Angebots durch den Gast geändert wird.
11. Bessere Logik für Zahlungen, Erstattungen und Rechnungsstornierungen
In unserem ständigen Bestreben, Ihre finanziellen Transaktionen zu vereinfachen, haben wir die Logik von Zahlungen, Erstattungen und Rechnungsstornierungen verbessert. Hier ist, was Sie jetzt tun können.
● Zahlungen für Rechnungen werden in das Gästesaldo verschoben: Sie können jetzt Zahlungen aus dem Guthaben eines Gastes zu einer neuen Rechnung hinzufügen. Angenommen, es wurde eine Reservierung vorgenommen und die zugehörige Rechnung wurde bezahlt, können Sie die Zahlung im Guthaben des Gastes speichern. Das macht zukünftige Transaktionen effizienter.
● Teilweise Rückerstattung von Rechnungen: Wir haben die Option hinzugefügt, Teilrückerstattungen für Rechnungen zu verarbeiten. Sie erhalten mehr Flexibilität bei der Verwaltung von Rückerstattungen auf der Grundlage der einzigartigen Situationen Ihrer Hotelbuchungen.
● Saldoeinbehalt bei Rechnungserstattung: Bei der Bearbeitung einer Aktion „Rechnung erstatten“ haben Sie jetzt die Möglichkeit, die Zahlungen im Gast- oder Firmensaldo zu behalten. Sparen Sie Ressourcen und vermeiden Sie unnötige Geldtransfers.
11. Mehr Flexibilität mit dem Status „ Out of Service“ für Inventarartikel
In unserem neuesten Update haben wir eine Funktion eingeführt, mit der Sie Inventarartikel während bestimmter Zeiträume als „ Out of Service“ kennzeichnen können. Sie können auf diese Funktion direkt von den Seiten „Inventar“ und „Inventarplaner“ aus zugreifen und sie steuern. So können Sie effektiv Zeiträume festlegen, in denen der Artikel nicht für Buchungen verfügbar ist.
Um unterschiedlichen betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden, können Sie mehrere Außerbetriebsetzungszeiträume einrichten. Sie können sicher sein, dass diese Zeiträume im Inventarplanungsprogramm deutlich angezeigt werden, so dass Sie sie leicht nachschlagen können.
12. Die Automatisierungslogik für E-Mails nach der Abreise des Gastes wurde verbessert
Wir haben unsere E-Mail-Automatisierung „Nach Abreise des Gastes“ erheblich verbessert. Sie können nun die genaue Anzahl der Tage nach dem Check-out des Gastes angeben, an die eine E-Mail gesendet werden soll, und zwar bis auf die Stunde genau.
Auf diese Weise können Sie eine rechtzeitige und effektive Kommunikation mit Ihren Gästen aufrechterhalten. Außerdem gilt diese Automatisierung nur für Reservierungen mit den Status „ Due out ‚ und ‘ Checked out “, so dass die E-Mails erst nach der tatsächlichen Abreise des Gastes versendet werden.
13. Rechnungserstellung verbessert für die Zahlungsmethode „Banküberweisung“ in der Booking Engine
Der Prozess der Rechnungserstellung für Buchungen mit der Methode „Banküberweisung“ in der Booking Engine wurde verbessert. Wenn eine Buchung keine Vorauszahlung erfordert und der Gast „Banküberweisung“ als bevorzugte Zahlungsmethode auswählt, wird jetzt automatisch eine erwartete Rechnung erstellt. Eine solche Rechnung spiegelt den offenen Betrag wider, den der Gast zu zahlen hat, und wird dem Gast umgehend per E-Mail zugesandt.
14. Neue Art der Länderwahl in der Firmengründungskarte
Wir haben die Benutzerfreundlichkeit verbessert, indem wir das Feld „Land“ in der Karte „Unternehmen erstellen“ in ein Dropdown-Format umgewandelt haben, wodurch die Auswahl eines Landes schneller und präziser ist. Die Aktualisierung betrifft mehrere Bereiche, darunter das Modal „Buchung hinzufügen“, wo sie den Buchungsprozess beschleunigt, die Aktion „Rechnung korrigieren“ und die Aktion „Zahler ändern“, die den Wechsel des Zahlers erleichtert.
15. Neues URL-Feld für Feedback-Links in E-Mail-Vorlagen
Werfen Sie einen Blick auf unsere aktualisierte Funktion für E-Mail-Vorlagen, bei der wir ein URL-Feld speziell für Feedback-Links hinzugefügt haben. Mit dieser Verbesserung können Sie mühelos einen direkten Link zu Ihrem Feedback-Formular in E-Mails einfügen, was es für die Empfänger einfacher macht, ihre wertvollen Beiträge zu übermitteln.
16. Verbesserte Berechnung des Durchschnittswerts in Historie & Prognose
Der Room Revenue (Zimmerumsatz) im Abschnitt History (Historie) wird nun pro Zimmer für jede Buchung berechnet, wodurch er mit der im Abschnitt Forecast (Prognose) verwendeten Methodik übereinstimmt. Außerdem wird der Durchschnittspreis im Abschnitt „Zwischensumme“ jetzt genau berechnet, indem nur die Tage mit Belegung berücksichtigt und Tage ohne Gäste ausgeschlossen werden.
17. Weitere Verfeinerung der Feratel-Integration
Wir haben unsere Feratel-Integration erheblich verfeinert, um ihre Zuverlässigkeit und Genauigkeit zu verbessern. Zu den Verbesserungen gehört die Aufrüstung unseres Validators, um Fälle zu behandeln, in denen die Angaben zu Land oder Nationalität nicht in einem gültigen ISO-Format sind. Außerdem wird das Formular jetzt bei Buchungsänderungen und nicht mehr beim Check-in versandt, was den Datenfluss vereinfacht. Außerdem haben wir mehrere Probleme im Zusammenhang mit Massen-Check-ins behoben.
18. Kleinere Korrekturen und optische Verbesserungen
- ● In der Aktion „Rechnung korrigieren“ wurde die Texteingabe für das Land durch ein Dropdown ersetzt.
- ● Die Spalte für die Raumnummer wurde dem Bestellungsraster hinzugefügt.
- ● Die Bestätigung zum Löschen eines Gastes wird nun sofort geöffnet, wobei die Schaltfläche „ Delete “ aktiviert ist.
- ● Die Logik der „No-Show“-Gebühr wurde so korrigiert, dass die endgültige Stornogebühr berechnet wird, wenn sie anfällt.
- ● Ein Problem beim Speichern von Rechnungsänderungen mit tokenisierten Stripe-Karten wurde behoben.
- ● Fehler beim Stornieren von Buchungen unter der Bedingung „Nächte der Reservierung“ behoben.
- ● Das Layout der modalen Ansicht für die Buchungserstellung wurde verbessert.
- ● Das Problem mit der Kalenderansicht auf der E-Mail-Registerkarte des Gastes wurde behoben.
Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie Sie diese Tools nutzen, um Ihren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten! Wie immer sind wir gespannt auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge, um Ihre Erfahrungen mit uns weiter zu verbessern.
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