Berlin, Deutschland – 30.01.2026 — HotelFriend, ein in Berlin ansässiges Hoteltechnologie-Unternehmen, verändert die Art und Weise, wie Hotels ihre Abläufe steuern, mit seiner modularen, zentralen Hotelmanagement-Plattform. Gegründet im Jahr 2017, ermöglicht HotelFriend Hotels mit komplexen Betriebsanforderungen, jeden Bereich ihres Geschäfts zu digitalisieren.
Gegründet im Jahr 2017, richtet sich HotelFriend an mittelgroße Hotels, große Hotelbetriebe sowie Hotelgruppen, die hohe Anforderungen an ihre operativen Prozesse stellen. Das flexible Property Management System (PMS) passt sich der individuellen Betriebsrealität jedes Hotels an. Mit über 25 integrierten Modulen können Hotels genau die Funktionen auswählen, die sie aktuell benötigen, und bleiben gleichzeitig vollständig skalierbar für zukünftiges Wachstum.
Um den unterschiedlichen Anforderungen moderner Hotellerie gerecht zu werden, bietet HotelFriend seine Plattform in drei klar definierten Paketen an: CORE, FLEX und Signature.
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HotelFriend CORE bietet grundlegende PMS-Funktionen für Hotels, die eine zuverlässige und benutzerfreundliche Basis zur effizienten Steuerung ihres Tagesgeschäfts suchen. Das Paket umfasst zentrale Workflows wie Front-Office-Management, Reservierungen, Housekeeping, Reporting sowie Channel Manager und Bookingssystem,Rechnungsstellung und automatisierte Zahlungen. Diese Lösung eignet sich besonders für Boutique-Hotels, Ferienunterkünfte und Hotels, die nur die wesentlichen Werkzeuge für ein erfolgreiches Hotelmanagement benötigen. |
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HotelFriend FLEX richtet sich an Hotels, die mehr Flexibilität und Kontrolle benötigen. Dieses Paket ermöglicht die Auswahl aus einer Vielzahl bestehender HotelFriend-Module und Funktionen. Es deckt unter anderem PMS, Channel Manager, Booking Engine, Digital Guest Journey, POS, Payments und Events ab — vollständig integriert in einer einheitlichen Plattform, abgestimmt auf die individuelle Betriebsstruktur des Hotels.Dies ist ideal für All-Suite-Hotels, die den maximalen Nutzen aus ihrem PMS ziehen möchten. |
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HotelFriend Signature ist auf Hotels und Hotelgruppen mit anspruchsvollen oder speziellen Anforderungen zugeschnitten. Neben der Auswahl aus über 25 Produkten arbeiten Signature-Hoteliers mit einem dedizierten HotelFriend-Team zusammen, um individuelle Lösungen, Integrationen und Workflows zu entwickeln – so können selbst die komplexesten Hotelabläufe digitalisiert werden. Für eine reibungslose Implementierung und nachhaltige operative Exzellenz erhalten Signature-Hoteliers exklusiven Premium-Support sowie persönliche Vor-Ort-Besuche. Diese Lösung ist für große Hotelbetriebe konzipiert, die über bestehende Systeme hinausgehen möchten. |
Über alle Pakete hinweg legt HotelFriend einen starken Fokus auf operative Effizienz, Distributionsmanagement und Guest Experience. Durch die Zusammenführung aller Hotelprozesse in einer zentralen Plattform profitieren Hotels von optimierten Abläufen, Echtzeit-Datentransparenz und einer nahtlosen Zusammenarbeit zwischen allen Abteilungen — ohne fragmentierte Systeme oder Medienbrüche.
Der Betrieb erfolgt über ein hochsicheres deutsches Rechenzentrum. HotelFriend erfüllt sämtliche relevanten Datenschutz- und Compliance-Anforderungen in der DACH-Region und ist nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert, was höchste Standards im Qualitätsmanagement und in der Informationssicherheit gewährleistet.
„Hotels benötigen heute mehr als nur Standardsoftware — sie brauchen einen verlässlichen Technologiepartner, der operative Komplexität versteht“, sagt Denis Severyuk, Vorstandsvorsitzender von HotelFriend. „Mit unseren Paketen CORE, FLEX und Signature stellen wir sicher, dass jedes Hotel — vom Boutique-Hotel bis zum großen Hotelunternehmen — eine Lösung findet, die wirklich zu seinen Anforderungen passt.“
Über HotelFriend
HotelFriend ist ein deutsches Softwareentwicklungsunternehmen mit Hauptsitz in Berlin. Gegründet im Jahr 2017, bietet das Unternehmen eine modulare Hotelverwaltungssoftware, die sich auf Hotelbetrieb, Distribution, Gästeerlebnis und Veranstaltungen konzentriert. Mit flexiblen Paketen, hoher Datensicherheit und professionellem Support unterstützt HotelFriend Hotels dabei, effiziente, skalierbare und zukunftssichere Abläufe aufzubauen.
