Einfach transparente Preise
Wählen. Starten. Profitieren.
HotelFriend-Lösungen unterstützen Hotels dabei, das PMS auszuwählen und einzuführen, das optimal auf ihre operativen Anforderungen abgestimmt ist.
HotelFriend CORE
Die schnellste und effizienteste Lösung zu einem fairen Preis. Perfekt für einen reibungslosen und stressfreien Start, ohne Ihre aktuellen Abläufe zu beeinträchtigen.
HotelFriend FLEX
Übernehmen Sie die volle Kontrolle über Ihr Hotelmanagement. Wählen Sie nur die Module, die Sie benötigen, und wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre individuellen Abläufe optimal unterstützt.
HotelFriend Signature
Wir liefern Ihnen eine vollständig maßgeschneiderte Lösung, die perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist. Teilen Sie uns Ihre Vision mit, wählen Sie integrierte Module und ergänzen Sie diese bei Bedarf durch individuelle Entwicklungen.
Welche Art von Unternehmen betreiben Sie?
HotelFriend FLEX
Wählen Sie aus über 20 Produkten
Ihr Hotel ist vollständig vernetzt.
Leistungsstarke Module, die nahtlos zusammenarbeiten, um den gesamten Hotelbetrieb von einer einzigen Plattform aus zu steuern.
Property Management System
HotelFriend PMS vereint alle zentralen Hotelprozesse in einer intelligenten Plattform, automatisiert bis zu 80 % der täglichen Abläufe und steigert die operative Effizienz um bis zu 60 %. Das Ergebnis: optimierte Workflows, schnellerer Service und vollständige Transparenz über den gesamten Hotelbetrieb.
Intuitive Front-Desk-Oberfläche mit Echtzeit-Dashboard für den operativen Betrieb Reibungslose Check-ins und Check-outs, intelligente Zimmerzuweisung und sofortige Statusaktualisierungen Zentrale Verwaltung von Gäste- und Firmenprofilen inklusive vollständiger Historie und Präferenzen Einheitliche Verwaltung von Einzel-, Gruppen- und Firmenbuchungen an einem Ort Datenbasierte Reports und Analysen für fundierte Entscheidungen Kontextbezogene interne Notizen zu Reservierungen, Zahlungen, Gästen und operativen Aufgaben – genau dort verfügbar, wo das Team sie benötigt
Gästekommunikation
HotelFriend Gäste-Kommunikation optimiert die Kommunikation mit Ihren Gästen durch die Automatisierung von Chats, E-Mails und wiederkehrenden Workflows – reduziert Routineaufgaben und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu konzentrieren.
Nahtlose Kommunikation mit Gästen über E-Mail, Chatbots und weitere Kanäle Automatisierte Nachrichten vor der Anreise, während des Aufenthalts und nach der Abreise Echtzeit-Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern für schnellen, effizienten Support Zentrale, einheitliche Inbox mit vollständiger Übersicht aller Gästekonversationen Personalisierte Kommunikation durch synchronisierte Gästeprofile und Buchungsdaten Automatischer Versand von Bewertungs- und Feedbackanfragen nach jedem Aufenthalt
Mitarbeiteraufgaben
HotelFriend Mitarbeiter Aufgaben ermöglicht die einfache Verwaltung aller Aufgabenlisten, die präzise Überwachung von Vorgängen in Echtzeit sowie automatische Erinnerungen – damit weniger Aufgaben übersehen werden und der tägliche Betrieb reibungslos läuft.
Zuweisung von Aufgaben an einzelne Mitarbeiter oder Abteilungen für klare Verantwortlichkeiten und effiziente tägliche Abläufe Echtzeit-Überwachung des Aufgabenstatus für maximale Transparenz und Kontrolle Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie tägliche Zimmerreinigung oder regelmäßige Wartungsarbeiten in festgelegten Intervallen Priorisierung von Aufgaben nach Dringlichkeit und Definition klarer Fristen Mitarbeiter können Aufgaben direkt im System einsehen, aktualisieren und abschließen Hinzufügen von Bildern und Kommentaren für Anweisungen, bessere Verständlichkeit oder als Nachweis der Erledigung Auswertung abgeschlossener Aufgaben, Verzögerungen und Mitarbeiterleistungen zur Unterstützung von Verantwortlichkeit und Reporting
Housekeeping
HotelFriend Housekeeping vereinfacht die Zimmer- und Reinigungsverwaltung durch Echtzeit-Updates, nahtlose Teamkommunikation und optimierte Workflows – für mehr Effizienz im täglichen Betrieb.
Live-Aktualisierungen des Zimmerstatus für Housekeeping-Teams Mobiler Zugriff für Mitarbeiter, die unterwegs arbeiten Automatisierte Aufgabenverteilung und Workflow-Koordination Intuitive, farbcodierte Dashboards zur schnellen Statusübersicht Integrierte Verwaltung von Wartungs- und Reparaturanfragen Detaillierte Berichte zu Produktivität und Leistung Sofortige Benachrichtigungen für einen reibungslosen Ablauf der Abläufe
Buchhaltung und Berichte
HotelFriend Buchhaltung und Berichte automatisiert die Rechnungsstellung, Steuerabwicklung und Umsatzverfolgung – und hilft Hotels, bis zu 30 % Zeit bei finanziellen Aufgaben zu sparen, während gleichzeitig volle Transparenz über die finanzielle Leistung gewährleistet wird.
Vollständig integrierte Buchhaltungs- und Rechnungsverwaltung Umfassende Finanz- und Leistungsberichte Automatische Erstellung von Rechnungen, Belegen und Steuerberechnungen Anpassbare und editierbare Rechnungsvorlagen Finanz-Dashboards in Echtzeit für sofortige Transparenz Flexible Exportmöglichkeiten und sichere Freigabeoptionen
Ratenmanagement
HotelFriend Raten Management ermöglicht die Aktualisierung von Preisen in Echtzeit über alle Vertriebskanäle hinweg und steigert die Profitabilität um bis zu 20 %. Automatisierte Preisregeln und die vollständige OTA-Integration sorgen dafür, dass Sie wettbewerbsfähig bleiben – ganz ohne zeitaufwendige manuelle Preisanpassungen.
Erweitertes Raten Management mit Multi-Währungs-Unterstützung Flexible saisonale und gruppenbasierte Preisgestaltung Individuell anpassbare Pakete und Sonderangebote Dynamische Preisgestaltung basierend auf Nachfrage, Saisonalität, Auslastung und lokalen Events Nahtlose Integration mit OTAs und der Buchungssystem
Kassenbuch
Alle im System erfassten Barzahlungen werden automatisch verbucht – wodurch der manuelle Aufwand um bis zu 60 % reduziert und vollständige finanzielle Transparenz gewährleistet wird.
Tägliche Überwachung des Cashflows mit integriertem Kassenbuch Mehrere Barkonten für Rezeption, Bar, Restaurant und weitere Verkaufsstellen Anpassbare Bargeldkategorien für eine präzise Nachverfolgung Automatisch erstellte Kassenberichte Umfassende Multi-Währungs-Unterstützung
Channel Manager
Der HotelFriend Channel Manager synchronisiert alle Buchungskanäle in Echtzeit, automatisiert die Distribution und verhindert Überbuchungen. Verwalten Sie Verfügbarkeiten, Preise und Online-Verkäufe zentral – für maximale Auslastung und volle Kontrolle.
Echtzeit-Synchronisation von Raten, Verfügbarkeiten und Restriktionen über alle angebundenen Kanäle Zentrales Dashboard zur effizienten Verwaltung aller OTAs Integrierte Gästekommunikation ohne Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen Automatischer Import von Reservierungen mit sofortigen Updates im PMS Flexible Preis- und Restriktionsregeln zur Optimierung der Kanalperformance Minimierung von Überbuchungen und Distributionsfehlern durch vollständige Automatisierung Analysen und Reports zur Kanalperformance für datenbasierte Umsatzentscheidungen
OTA MessageHub
HotelFriend OTA MessageHub bündelt alle Nachrichten von OTAs in einer zentralen Inbox und ermöglicht schnellere Antworten, klare Kommunikation sowie ein konsistentes Gästeerlebnis über alle Buchungsplattformen hinweg.
Eine gemeinsame Inbox für Nachrichten aus allen angebundenen OTAs Echtzeit-Synchronisation von Nachrichten mit sofortigen Benachrichtigungen Direkte Antworten an Gäste ohne Wechsel zwischen OTA-Extranets Vollständige Nachrichtenhistorie, direkt mit der jeweiligen Reservierung verknüpft Schnellere Reaktionszeiten und geringeres Risiko, Gästefragen zu übersehen Verbesserte Kommunikationsqualität und höhere Gästezufriedenheit Optimierte Workflows für Front-Office- und Reservierungsteams
Dynamische Raten
HotelFriend Dynamische Raten passen Preise automatisch an Nachfrage, Auslastung, Saisonalität und Marktbedingungen an – und helfen Ihnen, den Umsatz zu maximieren und jederzeit wettbewerbsfähig zu bleiben.
Automatische Preisaktualisierungen basierend auf Echtzeit-Nachfrage und Auslastung Flexible Preisregeln, abgestimmt auf Saisons, Events und Buchungsmuster Intelligente Ratenoptimierung über alle angebundenen Vertriebskanäle hinweg Deutlich reduzierter manueller Aufwand durch vollständige Automatisierung Höheres Umsatzpotenzial durch datenbasierte Preisstrategien Konsistente Raten über PMS, Channel Manager und OTAs hinweg Volle Kontrolle und Transparenz über die dynamische Preislogik
Buchungssystem
Das HotelFriend Buchungssystem verwandelt Ihre Website in einen leistungsstarken Direktbuchungskanal und ermöglicht provisionsfreie Reservierungen sowie ein nahtloses Buchungserlebnis. Steigern Sie den Direktumsatz, reduzieren Sie die Abhängigkeit von Vermittlern und konvertieren Sie mehr Website-Besucher zu Gästen.
Schneller, mobiloptimierter Buchungsprozess zur Maximierung der Conversion-Rate Echtzeit-Synchronisation von Preisen und Verfügbarkeiten mit dem PMS Provisionsfreie Direktbuchungen über Ihre Hotelwebsite Flexible Ratenpläne, Pakete und Aktionscodes Buchungsregeln wie Mindest- und Höchstaufenthaltsdauer Steuerung der Verfügbarkeit nach Service, Angebot oder Sonderpaket Sichere Online-Zahlungen mit automatisierten Bestätigungs-E-Mails Mehrsprachige und Multi-Währungs-Unterstützung für internationale Gäste Integriertes Upselling von Zimmern, Services und Zusatzleistungen während des Buchungsprozesses
Buchungssystem Pro
Das HotelFriend Buchungssystem Pro ist eine vollständig modulare, webbasierte Lösung, die Hotels die vollständige Kontrolle über den Buchungsprozess und die Struktur ihrer Websites über eine zentrale Plattform ermöglicht. Erstellen Sie mehrere zielgerichtete Websites, personalisieren Sie jede Phase der Guest Journey und reduzieren Sie den Einrichtungsaufwand um bis zu 60 %.
Erstellung kampagnen-, partner- oder angebotsbezogener Websites über eine einzige Plattform Flexible Kombination von Modulen (Zimmer, Services, Zusatzleistungen u. v. m.) passend zu Marke und operativen Anforderungen Führung der Gäste durch einen reibungslosen, vollständig personalisierten Buchungsprozess Optimiert für alle Geräte und Bildschirmgrößen Sichere und schnelle Transaktionen ausschließlich über Online-Zahlungsmethoden Auswahl genau der Module, die benötigt werden, mit der Möglichkeit, jederzeit weitere hinzuzufügen, wenn das Unternehmen wächst
Google Hotels
Die HotelFriend Google-Hotels-Integration verbindet Ihr Hotel direkt mit Google, erhöht die Sichtbarkeit in der Suche und generiert mehr provisionsfreie Direktbuchungen von reisefertigen Gästen.
Direkte Anbindung an Google Hotels mit Echtzeit-Raten und Verfügbarkeiten Erhöhte Sichtbarkeit in der Google-Suche und auf Google Maps Provisionsfreie Direktbuchungen mit Weiterleitung auf Ihr Buchungssystem Echtzeit-Synchronisation mit PMS und Channel Manager Präzise Preise und Verfügbarkeiten zur Vermeidung von Abweichungen Performance-Analysen und Reports zur Auswertung der Buchungsergebnisse
E-Vouchers & Rabatte
Gutscheine & Rabatte steigern Buchungen durch flexible Angebote wie prozentuale Preisnachlässe oder vor Ort einlösbare Gutscheine. Gezielte Aktionen in nachfrageschwachen Zeiten können die Auslastung um bis zu 25 % erhöhen und gleichzeitig die Direktbuchungen um bis zu 15 % steigern.
Flexible Erstellung und Verwaltung von Gutscheinen Integrierte Reports und Analysen zur Performance-Auswertung Festbetrags- oder prozentbasierte Rabattoptionen Einzigartige Gutscheincodes für Kampagnen und Direktbuchungen Zielgerichtete Rabatte nach Gästetyp, Buchungskanal oder Saison Automatisierte Regeln für Gültigkeitszeiträume, Nutzungslimits und Einlösebedingungen
Pakete & Arrangements
Steigern Sie den Upselling-Umsatz um bis zu 35 %, indem Sie maßgeschneiderte Urlaubspakete erstellen, die Zimmer mit Leistungen wie Frühstück, Parken und zusätzlichen Services kombinieren.
Bündelung mehrerer Leistungen wie Unterkunft, Gastronomie und Aktivitäten in einem Paket Erstellung vollständig individueller Pakete und Arrangements Versand professionell gebrandeter Gutscheine per E-Mail oder Mobile App Nutzung anpassbarer Vorlagen im Design Ihres Hotels Flexible Festlegung von Gültigkeitszeiträumen und Nutzungsregeln Ermöglichung des Online-Kaufs über Ihre Website oder das Buchungssystem Angebot von wertbasierten, leistungsbezogenen oder datumsgebundenen Gutscheinen Echtzeit-Tracking der Performance von Paketen und Gutscheinen
One-Pager Website
Conversion-optimierte Hotel-Website-Templates, die darauf ausgelegt sind, Direktbuchungen um bis zu 40 % zu steigern – mit integriertem Buchungssystem, intuitiver Benutzerführung und einer schnellen Einrichtung in nur drei Tagen.
Vollständig anpassbare Layouts mit verschiedenen Designstilen sowie einfacher Kontrolle über Farben, Schriften und Inhalte Mobil- und Tablet-optimiertes Design für ein reibungsloses Browsing- und Buchungserlebnis Integrierte Mehrsprachigkeit und Multi-Währungs-Unterstützung Integrierte Analyse- und Tracking-Funktionen zur Überwachung des Besucherverhaltens und der Conversion-Performance
Gäste-App
Die HotelFriend Gäste App bietet ein vollständig personalisiertes mobiles Gästeerlebnis und ermöglicht es Gästen, ihren gesamten Aufenthalt – vom Check-in bis zum Check-out – direkt über ihr Smartphone zu verwalten. Die App vereinfacht Kommunikation, Serviceanfragen, Zahlungen und In-Room-Interaktionen und reduziert gleichzeitig den Arbeitsaufwand für Ihr Team.
Mobiler Self-Check-in und Check-out inklusive Identitätsprüfung, Reservierungszugriff, Registrierung, Rechnungsübersicht und sicheren Zahlungen Echtzeit-Gästekommunikation per Chat und Push-Benachrichtigungen für sofortigen Austausch Serviceanfragen und Bestellungen direkt in der App, inklusive vorausbezahlter Services zur Optimierung der Abläufe Live-Tracking von Gästestatus, Sonderwünschen und Check-in-Fortschritt Integration digitaler Schlüssel für mobilen Zimmerzugang und Smart-Lock-Steuerung Steuerung von Beleuchtung, Temperatur und Unterhaltung direkt im Zimmer Direktbuchungen und vollständige Buchungshistorie für eine einfache Aufenthaltsverwaltung Integriertes Upselling zur Bewerbung von Angeboten, Gutscheinen, Rabatten und personalisierten Empfehlungen Sichere In-App-Zahlungen für ein nahtloses Zahlungserlebnis Interaktive Navigation und Wegführung mit Gebäude- und Geländeplänen Vollständiges White-Label-Branding mit Logo, Farben und exklusiven Angeboten Ihres Hotels
Self-Service-Kiosk
Reduziert die Check-in- und Check-out-Zeit auf unter fünf Minuten, senkt die Arbeitsbelastung am Front Desk um bis zu 50 % und steigert die Gästezufriedenheit um 35 % durch 24/7 Self-Service-Zugang.
Schneller und intuitiver Self-Check-in und Check-out Sichere Vor-Ort-Zahlungen per Karte, Mobile Wallets oder Gutscheine Zimmerauswahl und Präferenzeinstellungen für einen personalisierten Aufenthalt Direkte Synchronisation mit dem PMS für Echtzeit-Gästedaten und Verfügbarkeiten Bestellungen von Mahlzeiten und Hotelservices direkt am Kiosk Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche im Design Ihres Hotels
Remote-Rezeption
Verkürzt die Check-in-Zeit um bis zu 50 %, indem dieses Modul auf Tablets oder anderen Geräten eingesetzt wird – für höhere operative Effizienz und eine Steigerung der Gästezufriedenheit um bis zu 35 %.
Remote-Check-in für eine schnellere und kontaktlose Anreise Tablet- und Multi-Device-Unterstützung für flexible Einsatzmöglichkeiten Sofortige Gästekommunikation für Echtzeit-Austausch Serviceanfragen direkt im System zur Reduzierung der Bearbeitungszeit um bis zu 40 % Live-Updates zur Nachverfolgung von Gästestatus, Sonderwünschen und Check-in-Fortschritt Personalisierte Begrüßungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses Integration digitaler Schlüssel für mobilen Zimmerzugang Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche im Design Ihres Hotels
Passport Scanner
Beschleunigt den Check-in durch das Scannen von Reisepässen in wenigen Sekunden und reduziert die Check-in-Zeit um bis zu 60 %.
Hochgeschwindigkeits-Scan von Reisepässen zur deutlichen Reduzierung der Wartezeiten für Gäste Automatische Datenerfassung zur Minimierung manueller Eingaben und Fehler Unterstützung von Reisepässen aus über 150 Ländern Sichere Datenverarbeitung gemäß geltender Datenschutzbestimmungen Barcode- und MRZ-Erkennung für 2D-Barcodes und maschinenlesbare Zonen Nahtlose Integration mit Self-Service-Kiosken, mobilen Apps und Front-Desk-Systemen
HotelFriend Payments
HotelFriend Payments vereint alle Hotelzahlungen auf einer sicheren Plattform – für Online- und Vor-Ort-Zahlungen in jeder Währung. Beschleunigen Sie Check-outs, reduzieren Sie Zahlungsabbrüche und Betrugsrisiken und erhalten Sie volle Transparenz sowie Kontrolle über Umsätze und finanzielle Abläufe.
Kartenverifizierung zum Zeitpunkt der Buchung zur Reduzierung von Betrug und No-Shows Echtzeit-Dashboard für Zahlungen und Abgleich zur vollständigen Transparenz Abwicklung von Rückerstattungen und Zahlungsmanagement direkt im System Nahtlose Integration mit dem Buchungssystem und OTAs POS- und Terminal-Unterstützung für Rezeption, mobile Nutzung oder Self-Service-Kioske Terminals mit SIM-Fallback für stabile Zahlungen auch bei schwacher WLAN-Verbindung
Table Management
HotelFriend Table Management bietet Restaurants und Hotel-F&B-Bereichen volle Kontrolle über Tischzuweisung, Reservierungen und Gästefluss in Echtzeit. Mit übersichtlichen, visuellen Raumplänen und Live-Status-Updates optimieren Teams die Sitzplatzvergabe, verkürzen Wartezeiten und maximieren den Tischumschlag.
Echtzeit-Überwachung des Tischstatus (frei, besetzt, reserviert, Reinigung) Visuelle Raum- und Tischpläne für eine intuitive Sitzplatzverwaltung Zentrale Verwaltung von Tischreservierungen und Walk-in-Gästen Schnellere Platzierung der Gäste und verbesserter Tischumschlag Nahtlose Integration mit dem POS-System für Bestellungen und Abrechnung Klare Übersicht für Hosts, Servicepersonal und Management Weniger Platzierungsfehler und reibungslosere Serviceabläufe
Kitchen-Display
HotelFriend Kitchen Display ersetzt Papierbons durch einen digitalen Bestellfluss in Echtzeit und unterstützt Küchenteams dabei, Speisen schneller zuzubereiten, Fehler zu reduzieren und den Service nahtlos mit dem Servicebereich zu synchronisieren.
Echtzeit-Anzeige von Bestellungen direkt vom POS in die Küche Klare Priorisierung von Bestellungen nach Gang, Tisch oder Zubereitungszeit Sofortige Updates bei neuen Bestellungen, Änderungen oder Stornierungen Reduzierte Bestellfehler und höhere Genauigkeit bei der Zubereitung Schnellere Bonverarbeitung und gesteigerte Kücheneffizienz Reibungslose Abstimmung zwischen Küche und Servicepersonal Optimierte Workflows für Stoßzeiten im Service
Self-Service-Kiosk
Ein Self-Service-Kiosk ist nahtlos in das Kassensystem (POS) integriert und ermöglicht Gästen, Bestellungen selbstständig aufzugeben und zu bezahlen, wodurch Wartezeiten und die Belastung des Personals reduziert werden. Alle Transaktionen werden in Echtzeit im POS verarbeitet und sorgen so für maximale Genauigkeit, Effizienz und ein reibungsloses Gästeerlebnis.
Direkte Echtzeit-Integration mit dem POS-System Schnelle und intuitive Self-Ordering-Oberfläche Sichere bargeldlose Zahlungsabwicklung Automatische Weiterleitung der Bestellungen an Küche oder Ausgabestellen Reduzierte Warteschlangen und schnellerer Service Upselling- und Cross-Selling-Funktionen durch intelligente Menüvorschläge Echtzeit-Reports und Verkaufsanalysen Geringere Personalbelastung und höhere operative Effizienz
Inventarverwaltung
HotelFriend Bestandsverwaltung bietet Hotels und Restaurants vollständige Transparenz über Bestände, Verbrauch und Kosten in Echtzeit – hilft dabei, Engpässe zu vermeiden, Abfälle zu reduzieren und Ausgaben über alle Bereiche hinweg effizient zu steuern.
Echtzeit-Überwachung von Beständen in Küchen, Bars und Lagerräumen Automatische Bestandsaktualisierung auf Basis von Verkäufen, Bestellungen und Verbrauch Warnmeldungen bei niedrigen Beständen zur Vermeidung von Out-of-Stock-Situationen Zentrale Verwaltung von Zutaten, Produkten und Lieferanten Reduzierung von Lebensmittelverschwendung durch präzise Verbrauchserfassung Kostenkontrolle und transparente Margenübersicht für fundierte Einkaufsentscheidungen Nahtlose Integration mit POS- und Reporting-Tools
Ressourcenmanagement
HotelFriend Ressourcenmanagement unterstützt Hotels bei der effizienten Planung und Zuweisung gemeinsamer Ressourcen – wie Zimmer, Ausstattung, Räumlichkeiten oder Services – und sorgt für optimale Verfügbarkeit, Auslastung und reibungslose tägliche Abläufe.
Zentrale Verwaltung aller Hotelressourcen in einem System Echtzeit-Übersicht über Verfügbarkeit und Nutzung von Ressourcen Einfache Planung und Zuweisung zur Vermeidung von Konflikten und Überbuchungen Unterstützung gemeinsamer Ressourcen über Zimmer, Services und Abteilungen hinweg Flexible Regeln für Kapazitäten, Zeitfenster und Verfügbarkeiten Verbesserte Koordination zwischen Teams und Abteilungen Optimierte Ressourcennutzung mit weniger manuellen Anpassungen
Event-Management
HotelFriend Veranstaltungsmanagement vereinfacht die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, indem Buchungen, Ressourcen und Services in einem zentralen System gebündelt werden – für eine reibungslose Koordination von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss der Veranstaltung.
Zentrale Verwaltung von Veranstaltungsanfragen, Buchungen und Zeitplänen Echtzeit-Verfügbarkeit von Veranstaltungsräumen, Zimmern und gemeinsam genutzten Ressourcen Koordination von Services wie Catering, Technik und Personal Klare Zeitpläne und Aufgabenverfolgung für jede Veranstaltung Reduzierter manueller Aufwand und weniger Terminüberschneidungen Volle Transparenz für Sales-, Operations- und F&B-Teams Präzise Berichte und Performance-Analysen für Veranstaltungen
Function Sheets
Function Sheets für Events bieten einen strukturierten Überblick über alle eventbezogenen Funktionen und helfen Teams dabei, jedes Detail zentral zu planen, zu verwalten und zu koordinieren. Sie sorgen für Klarheit über Abläufe, Ressourcen und Verantwortlichkeiten und ermöglichen so eine reibungslose und effiziente Eventdurchführung.
Zentrale Übersicht aller Eventfunktionen, Setups und Anforderungen in einem strukturierten Format Klare Zuweisung von Rollen, Aufgaben und Verantwortlichkeiten für jede Phase des Events Detaillierte Planung von Ressourcen, Zeitabläufen und Logistik für eine reibungslose Durchführung Einfache Anpassung an verschiedene Eventarten, Größen und Kundenanforderungen Verbesserte Koordination zwischen Teams, Dienstleistern und Stakeholdern für eine fehlerfreie Umsetzung
Bankettmanagement
HotelFriend Bankettmanagement bietet Hotels die vollständige Kontrolle über Bankette und Gruppenveranstaltungen, indem Veranstaltungsorte, Menüs, Ressourcen und Services in einem zentralen System koordiniert werden – für eine reibungslose Durchführung und konsistente Gästeerlebnisse.
Zentrale Planung und Verwaltung von Banketten und Gruppenveranstaltungen Echtzeit-Verfügbarkeit von Bankettsälen, Bestuhlungsvarianten und Equipment Koordination von Menüs, Catering und Serviceleistungen mit F&B-Teams Klare Zeitpläne, Aufgabenverteilungen und Event-Checklisten Reduzierung von Fehlern und reibungslosere Abläufe bei Großveranstaltungen Nahtlose Integration mit POS, Bestandsverwaltung und Abrechnung Performance-Analysen und Berichte für den Bankettbetrieb
Abschluss der 8-Schritte-Konfiguration.
Umfassende Konfiguration, zugeschnitten auf die Bedürfnisse Ihres Hotels.
Grundlegende Information
Richten Sie die Details Ihrer Unterkunft ein
Zimmerkonfigurationen Objekteinstellungen Länderauswahl
Hotelbetrieb
Richten Sie die täglichen Abläufe eins
Property Management System Gästekommunikation Buchhaltung und Berichte Mitarbeiteraufgaben Kassenbuch Bestellungen und Services Ressourcen- und Eventmanagement
Vertrieb
Anbindung an Buchungskanäle
Channel Manager mit 200+ OTAs Buchungssystem Google Hotels Dynamische Raten E-Vouchers & Rabatte Pakete & Arrangements OTA MessageHub One-Pager Website
Gästeerlebnis
Richten Sie die Gästekommunikation ein
Self-Service-Kiosk Gäste-App Passport Scanner Remote-Rezeption
Integrationen
Binden Sie Drittanbieter-Tools an
Buchhaltung & Finanzen Türschlösser / Schlüsselservices Staatliche Schnittstellen Revenue Management Smart Home KI POS Vertrieb
Zahlungen
Richten Sie die Zahlungsgateways ein
MOTO-Zahlungen Banküberweisungen Prepaid-Karten & Gutscheine E-Wallets Terminals
Kundensupport & Einrichtung
Richten Sie Support und Schulungen ein
Relevante Systeme einrichten Mitarbeiterschulung Datenimport Premium/Ticket Support Vor-Ort-Besuch
Überprüfung & Kaufabschluss
Überprüfen Sie Ihre Angaben
Unterkunftsdetails prüfen Abrechnungszeitraum bestätigen Nutzungsbedingungen zustimmen Zahlung abschließen oder ein Angebot erhalten
Grundlegende Information
Richten Sie die Details Ihrer Unterkunft ein
Zimmerkonfigurationen Objekteinstellungen Länderauswahl
Hotelbetrieb
Richten Sie die täglichen Abläufe eins
Property Management System Gästekommunikation Buchhaltung und Berichte Mitarbeiteraufgaben Kassenbuch Bestellungen und Services Ressourcen- und Eventmanagement
Vertrieb
Anbindung an Buchungskanäle
Channel Manager mit 200+ OTAs Buchungssystem Google Hotels Dynamische Raten E-Vouchers & Rabatte Pakete & Arrangements OTA MessageHub One-Pager Website
Gästeerlebnis
Richten Sie die Gästekommunikation ein
Self-Service-Kiosk Gäste-App Passport Scanner Remote-Rezeption
Integrationen
Binden Sie Drittanbieter-Tools an
Buchhaltung & Finanzen Türschlösser / Schlüsselservices Staatliche Schnittstellen Revenue Management Smart Home KI POS Vertrieb
Zahlungen
Richten Sie die Zahlungsgateways ein
MOTO-Zahlungen Banküberweisungen Prepaid-Karten & Gutscheine E-Wallets Terminals
Kundensupport & Einrichtung
Richten Sie Support und Schulungen ein
Relevante Systeme einrichten Mitarbeiterschulung Datenimport Premium/Ticket Support Vor-Ort-Besuch
Überprüfung & Kaufabschluss
Überprüfen Sie Ihre Angaben
Unterkunftsdetails prüfen Abrechnungszeitraum bestätigen Nutzungsbedingungen zustimmen Zahlung abschließen oder ein Angebot erhalten
Ihre Reise zum Erfolg
10 einfache Schritte für den Einstieg
Die Plattform, die Ihnen hilft, neue Meilensteine schneller zu erreichen
Schließen Sie sich tausenden erfolgreichen Hotels an.
HotelFriend unterstützt Hotels jeder Größe in der DACH-Region – von unabhängigen Hotels bis hin zu großen Hotelketten.
Zimmer weltweit verwaltet
global
Millionen
Transaktionen jährlich
DSGVO-konform
garantiert
Zahlungsmethoden
unterstützt
Ausgezeichnete Plattform
Für herausragende Leistungen in Hotelmanagement-Software von führenden Branchenbewertungsplattformen anerkannt
Slashdot
SaaSHub 2026 Award für außergewöhnliche Nutzerzufriedenheit und Bewertungen
Top Rated auf Hotel Tech Report
Von verifizierten Nutzern mit 4,4/5 Sternen für herausragende Hotelmanagement-Lösungen bewertet
Top Performer
SourceForge Winter 2026 Auszeichnung für herausragende Leistung und Innovation
Alle PMS im direkten Vergleich.
Sehen Sie genau, was in jedem Plan enthalten ist, um die perfekte Lösung für Ihr Hotel zu finden.
Vollständige Paketvergleichstabelle
Detaillierte Übersicht aller Produktgruppen in den Paketen CORE, FLEX und Signature
| PMS | | | |
|---|---|---|---|
| Serveroptionen | Cloud-basiert | Cloud-basiert | Cloud-basiert, On-Premises, Hybrid |
| Produkte | 10 | 25+ | 25+, Individuelle Entwicklung |
| Einrichtungszeit | Sofort | 1-2 Wochen | Individueller Zeitplan |
| Individuelle Entwicklung | - | - | + |
| Support | Online | Online | Online / Vor-Ort |
| Vertriebsmanager erforderlich | - | + | + |
| Kostenlose Testversion | Startdatum des Vertrags | 7 Tage | 14 Tage |
| Nutzer | 1-3 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| API-Integrationen | - | + | + |
Sie haben noch Fragen, welcher Tarif der richtige für Sie ist?
Vereinbaren Sie eine BeratungHäufig gestellte Fragen.
Alles, was Sie über HotelFriend Flex wissen müssen.
Das HotelFriend FLEX PMS ist ein modulares Property-Management-System, mit dem Hotels ihr PMS aus bereits entwickelten HotelFriend-Produkten zusammenstellen können. Anstatt einer festen Konfiguration können Hoteliers die Funktionen auswählen, die sie benötigen, indem sie einzelnen Bereichen – wie Operations, Distribution und Guest Experience – folgen und bei Bedarf zusätzliche APIs hinzufügen. So entsteht eine Lösung, die vollständig auf die Arbeitsabläufe des Hotels zugeschnitten ist.
HotelFriend FLEX ist für Unterkünfte konzipiert, die ein modulares PMS benötigen und die Flexibilität wünschen, genau die Funktionen auszuwählen, die sie nutzen möchten. Es ist ideal für mittelgroße Hotels und Hotelgruppen, unabhängige Hotels, die wachsen und ihre Abläufe skalieren, Resorts und Spa-Hotels, Multi-Property- und Kettenstrukturen, Serviced Apartments und Aparthotels sowie Konferenz-, Freizeit- und Mixed-Use-Immobilien. Kurz gesagt: Das HotelFriend FLEX PMS eignet sich am besten für Betriebe, die ihr PMS aus bestehenden HotelFriend-Modulen entsprechend ihren spezifischen Prozessen zusammenstellen möchten.
HotelFriend FLEX verfügt über keine feste Funktionsliste. Stattdessen erhalten Sie Zugriff auf einen Katalog bereits entwickelter HotelFriend-Module, die nach Bedarf kombiniert werden können. Typische Funktionen sind: Front Office & Reservierungsmanagement, Housekeeping & Mitarbeiterverwaltung, Channel Manager & OTA-Anbindung, Booking Engine & Website-Widgets, Dynamisches Raten- & Verfügbarkeitsmanagement, Rechnungsstellung, Zahlungen und Finanzreporting, Guest App, Self-Service-Kiosk und digitale Services, Event- und Gruppenbuchungsmanagement, Spa-, Wellness- und Zusatzleistungsmanagement sowie API-Integrationen mit Drittanbietersystemen.
Die Implementierung und das Onboarding für HotelFriend FLEX hängen von der Anzahl der Produkte, Integrationen und Unterkünfte ab. Im Durchschnitt dauert der Prozess von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen und umfasst Einrichtung, Konfiguration, Datenmigration sowie Mitarbeiterschulungen. Das HotelFriend-Team unterstützt Sie während des gesamten Onboarding-Prozesses, um einen erfolgreichen Go-Live sicherzustellen.
HotelFriend FLEX-Nutzer erhalten umfassenden Kundensupport während des gesamten Lebenszyklus des Systems. Der Support umfasst in der Regel: dedizierte Unterstützung bei Onboarding und Implementierung, Beratung durch einen Customer Success Manager, technischen Support per E-Mail, Helpdesk oder Telefon, Zugriff auf Wissensdatenbank, Tutorials und Dokumentationen, Schulungen für Teammitglieder sowie Unterstützung bei Integrationen und Konfiguration. Darüber hinaus können Kunden je nach Bedarf unterschiedliche Support-Level wählen.
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen. Das HotelFriend FLEX PMS ist darauf ausgelegt, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, sodass Sie bei Bedarf weitere Module, Unterkünfte oder erweiterte Funktionen hinzufügen können. Alle bestehenden Daten, Konfigurationen und Integrationen bleiben während des Upgrades erhalten, und unser Team unterstützt Sie, um einen reibungslosen Übergang mit minimalen Betriebsunterbrechungen zu gewährleisten.
Sie können das System nutzen, sobald die Erstkonfiguration abgeschlossen ist. Der Zeitrahmen hängt von der Anzahl der Module, Integrationen und Unterkünfte ab. In vielen Fällen können grundlegende Konfigurationen innerhalb weniger Tage aktiviert werden, während komplexere Multi-Property-Setups aufgrund von Datenmigration und Integrationsarbeiten länger dauern können.
Ja. HotelFriend FLEX stellt sicher, dass alle Ihre Daten sicher, verschlüsselt und nach den besten Branchenstandards gespeichert werden. Das System entspricht internationalen Datenschutz- und Privatsphäre-Standards, einschließlich DSGVO-Konformität bei der Verarbeitung personenbezogener Gästeinformationen.
Ja – das HotelFriend FLEX PMS bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase. In dieser Zeit können Sie alle Funktionen erkunden, die Umgebung testen und prüfen, wie das System zu den Anforderungen Ihres Hotels passt.
Bereit, Ihre Hotelabläufe noch heute zu optimieren?
Hinterlassen Sie fragmentierte Arbeitsabläufe und entfesseln Sie echtes Wachstum mit HotelFriend PMS.