Puede exportar los datos del sistema actual e importarlos al sistema. Después puede configurar los ajustes necesarios con la ayuda del equipo de HotelFriend.

Sí. Hay muchos productos económicos en el mercado que prometen a sus clientes simplificar la gestión de hoteles y restaurantes. A la hora de elegir el sistema adecuado entre todas estas opciones, debe asegurarse de que cumple los principios de contabilidad. A continuación le explicamos cómo hacerlo.

Sí, hay una serie de sistemas con los que HotelFriend puede ser integrado. Además, el equipo de HotelFriend ayuda a integrar y configurar todo correctamente. Sólo tiene que proporcionar la información necesaria.

Si su plan de tarifas incluye el módulo Channel Manager, póngase en contacto con su gestor de cuenta o escriba a Soporte. El equipo de HotelFriend le ayudará a sincronizar y, previamente, comprobará si su cuenta está preparada para el proceso de sincronización.

Sí, puede hacerlo. Cuando edite la tarifa de la habitación en el campo Source (fuente), despliegue las fuentes en las que necesita colocar este plan de tarifas. En caso de que necesite mostrar el plan de tarifas en algún sistema OTA, deberá seleccionar Channel Manager.

Puede conectar el sistema de pago Stripe, ya que HotelFriend proporciona integración con esta plataforma. Una vez conectado puede introducir los datos de la tarjeta de crédito del huésped en el campo de reserva. Por supuesto, respetando todas las condiciones de seguridad y confidencialidad, estas tarjetas serán tokenizadas. Además, al recibir el pago de un huésped a través del sistema Stripe, la información de la tarjeta de reserva se mostrará automáticamente. También puede conectar un terminal de punto de venta y añadir los pagos al aceptar el pago con tarjeta de crédito. Si acepta el pago en efectivo, deberá añadir un pago al sistema mediante la función Añadir Pago.

Esto significa que ha superado el límite de habitaciones indicado en el producto y plan de tarifas elegido. Por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia. Nuestros empleados comprobarán la información y, si lo solicita, aumentarán el límite de habitaciones.

Para crear una reserva para una empresa, debe introducir los datos de la empresa en el módulo de huéspedes en la pestaña Empresa. Una vez guardados los datos de la empresa, debe pasar al método de reserva que más le convenga. En el tipo de huésped, arrastre y suelte el huésped y la empresa de la lista desplegable. El proceso de creación de reservas es similar.

No, sólo tiene que seleccionar las secciones que desea colocar en su sitio web y la paleta de colores de los botones que se adapte al estilo del sitio web del alojamiento. Después de copiar el código generado por el sistema e instalarlo en su sitio web, la información se transferirá al sitio web desde el sistema de HotelFriend. El módulo del motor de reservas proporciona instrucciones paso a paso.

Sí, Hotelfriend ofrece la posibilidad de crear un acceso limitado para los empleados. Por ejemplo, usted está usando el módulo de impieza, pero no quiere proporcionar acceso completo al sistema a sus empleados de limpieza. El administrador del alojamiento puede crear un acceso para los empleados de limpieza. En este caso, los trabajadores sólo tendrán acceso al módulo de Mantenimiento de limpieza. Del mismo modo, otros departamentos pueden crear un acceso limitado para los empleados.