Fangemeinde aufbauen - Dienstleistungen weiterverkaufen - Einnahmen steigern

Stadion-Concierge-App für mehr Unterhaltung

Ermöglichen Sie es den Fans, zu jedem Zeitpunkt des Spiels mit Ihrem Stadion oder Ihrer Marke in Kontakt zu treten. Gewinnen Sie ihre Loyalität und starten Sie erfolgreiche mobile Kampagnen, um das Fanerlebnis zu verbessern.

Erzielen Sie Einnahmen durch Ticketing und Einzelhandel

Sorgen Sie für eine sichere Lieferung an den Sitzplatz

Anzeige allgemeiner Informationen über das Stadion

Integrieren Sie Werbung auf intelligente Weise

Fordern Sie eine kostenlose Beratung an

Geben Sie das Erlebnis in die Hände Ihrer Fans

Sportfans jährlich rund 50 Milliarden Dollar für ihre Lieblingsteams aus. *

Um sie bei Laune zu halten, müssen die Stadien alle Erwartungen des modernen Fans erfüllen. Das bedeutet, dass das Stadion sicher sein sollte, mit reaktionsschnellem Personal und einem Service auf höchstem Niveau.

Mit unserer All-in-One-Concierge-App für Stadien können Sie dies ganz einfach erreichen. Live-Chat, mobile Bestellungen und Ticketing sowie maßgeschneiderte Empfehlungen helfen Ihnen, ein sicheres und interaktives Umfeld am Veranstaltungsort zu schaffen.

* Laut Deloitte

So funktioniert's

Unsere App ermöglicht es den Fans, Sportveranstaltungen mit einem hohen Maß an Komfort zu genießen. Alles, was sie tun müssen, ist, den QR-Code zu scannen und die App herunterzuladen.

Danach können sie Tickets kaufen, Essen vorbestellen, sich das Essen an ihren Sitzplatz liefern lassen und für jeden Service bezahlen, ohne das Spiel aus den Augen zu lassen.

Bringen Sie Ihr Stadion ins nächste Jahrhundert

der Fan lädt die App herunter

Sie bieten herausragenden Service

Schaffen Sie ein reibungsloses Spieltagserlebnis

Lassen Sie die Fans alle Informationen auf Knopfdruck abrufen. Finden Sie schnell allgemeine Informationen über den Veranstaltungsort, wie z.B. einen Spielplan und einen Sitzplan. Ermöglichen Sie Ihren Gästen außerdem den Kauf einer Eintrittskarte für eine Veranstaltung, die in Ihrem Stadion stattfindet.

Lieferung direkt an den Sitzplatz

Befreien Sie Ihre Kunden von den Warteschlangen an den Kiosken. Die Nutzer können ihr Essen sofort über die App bestellen und bezahlen und bekommen es sicher an ihren Sitzplatz geliefert. Eine Vorbestellungsoption ist ebenfalls verfügbar und kann sogar während des Spiels durchgeführt werden!

Bargeldlos bezahlen mit Mobile POS

Vergessen Sie Bargeldzahlungen, denn unsere App verwandelt das Smartphone der Fans in eine mobile Kasse. Stadionbesucher können online für Tickets, Essen und Waren bezahlen. Verkürzen Sie die Warteschlangen und halten Sie höhere Hygienestandards während der Pandemie ein.

Bestelldetails in Echtzeit besprechen

Stadionbesucher können jederzeit ihre speziellen Wünsche zur Bestellung hinzufügen, indem sie das Personal per Live-Chat kontaktieren. So können die Fans die wichtigsten Bestelldetails in Sekundenschnelle ergänzen, ohne ihren Sitzplatz verlassen zu müssen.

Steigern Sie den Ruf Ihres Vereins oder Stadions

Organisieren Sie sichere Veranstaltungen in Zeiten von Social Distancing

Fordern Sie eine kostenlose Beratung an

Binden Sie Ihre Fans jederzeit ein

Locken Sie so viele Sportfans wie möglich mit intelligenter Werbung, die zeitnah und relevant ist. Machen Sie die App zu Ihrem wichtigsten Upselling-Punkt und bieten Sie maßgeschneiderte Dienste an, die auf dem Ticketpreis und der Kategorie des Fans basieren.

Was Sie bekommen

Personalisiertes Erlebnis

+ Präzise Upsell-Empfehlungen

Machen Sie die Fans stolz auf ihren Verein und werben Sie für exklusive personalisierte Angebote für alle, die das Spiel besuchen.

Sicherer Service

+ Verkürzte Wartezeiten

Die Besucher haben die Möglichkeit, Essen direkt zu ihrem Sitzplatz oder zum Kiosk vorzubestellen, wobei der erforderliche Abstand zu anderen Fans eingehalten wird.

Erhöhtes Engagement

+ Steigerung der Besucherzahlen

Bringen Sie Ihren Fans die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit, um ihre ungeteilte Aufmerksamkeit zu gewinnen und sie zu ermutigen, mehr Zeit an Ihrem Veranstaltungsort zu verbringen.

Mehrsprachige Inhalte

+ Mehr als 10.000 Serviceoptionen in der Galerie

Bieten Sie Ihren Besuchern eine breite Palette von Dienstleistungen in allen internationalen Sprachen an und kümmern Sie sich um Gäste aus aller Welt.

Mobiles Ticketing

+ Verbessertes F&B-Erlebnis

Reduzieren Sie durch mobiles Ticketing das Betrugsrisiko und verkürzen Sie die Wartezeiten an den Check-in-Automaten.

Stabiler Umsatzfluss

+ Verkürztes Anstehen

Erhöhen Sie die Anzahl der Einnahmemöglichkeiten und sorgen Sie für einen stetigen Einkommensstrom für Ihren Veranstaltungsort.

HotelFriend F.A.Q.

Wie können die Stadionbesucher mit dieser App arbeiten?

Um die Anwendung nutzen zu können, müssen die Stadionbesucher nur den QR-Code scannen und die Anwendung auf ihr Smartphone herunterladen. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, da die Nutzer nach dem Herunterladen sofort in der Lage sind, Tickets für Spiele zu kaufen, Bestellungen aufzugeben und diese sofort zu bezahlen.

Mit welchen Geräten ist die Stadion-Concierge-App kompatibel?

Unsere App ist mit allen tragbaren Geräten und mobilen Betriebssystemen wie Android oder iOS kompatibel.

Können die Besucher vor Ort Apple Pay oder Google Pay nutzen?

Apple Pay und Google Pay sind für jede Einrichtung verfügbar, die mit Stripe verbunden ist. Die Gäste können mit diesen Zahlungsmethoden über unsere App bezahlen.

Wie kann ich eine Rechnung erstellen?

Bitte gehen Sie zum Buchhaltungsmodul und suchen Sie den Reiter "Rechnungen", um eine Rechnung zu erstellen. Hier müssen Sie die Gästedaten, Dienstleistungen oder Artikel eingeben und die Zahlungsart auswählen.

Wie richte ich das digitale Menü ein?

Um das digitale Menü einzurichten, müssen Sie Dienstleistungen aus unserer Bibliothek importieren. Sie können sie mit Full-HD-Bildern anpassen und bei Bedarf Beschreibungen hinzufügen.

Wählen Sie dann die gewünschten Dienstleistungen aus dem Katalog aus, um die entsprechenden QR-Codes für die Werbebroschüre mit Bildern und Preisen zu generieren - ein digitales Menü. Sie können es entweder ausdrucken oder in den sozialen Medien veröffentlichen. Und schon sind Sie fertig!

Unterstützen Sie Sonderangebote und Rabatte?

Ja, Sie können Sonderangebote erstellen und verwalten und sie auf der Speisekarte platzieren. Ihre Gäste werden per Push-Benachrichtigung über die neuen Rabatte und Angebote informiert.

Wie erhalten meine Mitarbeiter die Bestellungen?

Mit dem Order Management System werden Sie über neue Bestellungen im System benachrichtigt, sobald der Gast die Bestellung aufgegeben hat. Sie können diese Anfragen bestätigen oder ablehnen und den Status auf "Erledigt" ändern.

Bietet Ihr Chat automatische Unterstützung rund um die Uhr? Kann er auch als Chatbot funktionieren?

In unserem Chat ist nur eine direkte Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern möglich. Ein Rund-um-die-Uhr-Support ist daher nur möglich, wenn Ihre Mitarbeiter sowohl Tag- als auch Nachtschichten arbeiten.

Kann ich in der Concierge-App In-App-Push-Benachrichtigungen für Gäste erstellen?

Sicher! Sie können Benachrichtigungen an Ihre Gäste senden, um sie über Sonderangebote, Rabatte oder andere wichtige Informationen zu informieren. Die Benachrichtigung wird sowohl in der mobilen App als auch auf dem Bildschirm des Mobilgeräts angezeigt.

Um eine In-App-Push-Benachrichtigung zu erstellen, öffnen Sie bitte das Kommunikationsmodul und wählen Sie In-App-Push in Ordnern. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Push erstellen, geben Sie alle erforderlichen Daten für die Benachrichtigung ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen, um die Änderungen zu speichern.

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